A FAN Courier gúnyosan gúnyolja az ügyfeleket
Két temesvári gyermek karácsonyi ajándéka rossz tapasztalattá vált egy régóta futó futárcégnél. A történet fekete pénteken kezdődött, amikor a vállalat nyilvánvalóan túl sok kötelezettségvállalást tett, amelyeket már nem tudott teljesíteni, sok vásárló nemtetszésére.
Az összes ajánlat között, amellyel a vállalatok bombázták az ügyfeleket, abban az időszakban egy temesvári nő tökéletes karácsonyi ajándékot talált két gyermekének: iskolapadot, szuper áron.
A megrendelést november 28-án adták le egy ismert bútorgyártó cégnél, és december 2-án a vállalat képviselői a FAN Courier útján megerősítették a szállítmányt az ügyfél számára.
Azóta nem hallottak semmit a csomagról, vagyis a két gyermek karácsonyi ajándékáról. Közben látva, hogy közeleg az ünnepi időszak, anyjuk úgy döntött, hogy más ajándékokat vásárol, hogy csak nem engedi, hogy a kicsik hiába várják a nagylelkű Mikulást.
Olvassa el még: "Nem lehet ...", "Nem tudom ..." ... Egy másik temesvári nő szembesült a "Fan Courier" társaság "professzionalizmusával". A kliens ízletes
Vége a karácsonynak, vége a szilveszternek, vége Szent Jánosnak ... A világ újra dolgozni kezdett, de a csomag még nem ért célba.
A menetrend szerint a csomag tavaly december 8. óta a FAN Courier birtokában van. Egy hónappal később, 2016. január 8-án az iroda vevője megjelent a vállalat temesvári központjában, a Calea Lugojului-n.
Ez azután történt, hogy hiábavalónak bizonyultak a cég munkatársaival való telefonos kapcsolattartás, mert ... senki sem bírja elviselni a vonal másik végén lévő robotokat, amelyek arra kérnek, hogy perceket várjon egymás után (mert „ az összes szolgáltató elfoglalt ”), amíg meg nem találja, hogy a kapcsolat hirtelen megszakadt, és egy balekként ül a telefonjával a fülében!
Miután megerősítették, hogy a csomag a raktárukban van, és további 15 perces várakozás után bemutatták nekik egy irodának, vagyis csak néhány törött deszkát, azzal a specifikációval, hogy… szállítás közben megsemmisült.
Ennyi idő alatt több rendkívül elégedetlen vásárló jelent meg a cég székhelyén, számuk, úgy tűnik, meglehetősen nagy a temesvári FAN Courier esetében.
Valójában több tucat kép jelent meg az interneten csomagokkal, amelyeket a futárcégek alkalmazottai pusztítottak el.
Még a művész Tudor Chirilă is szükségesnek érezte a gyors futárcég megrovását a kínált rossz szolgáltatások miatt. Személyes Facebook-fiókján közzétett egy szöveget, amelyben elégedetlenségét mutatja a futárcéggel, de azokkal a társaságokkal is, amelyek vállalják, hogy együttműködnek az ilyen fuvarozókkal.
Úgy tűnik, hogy a téli ünnepek nagyon mozgalmasak a csomagszállítók számára. A vállalatok képviselői sokkal többet nyújtottak, mint a takarójuk, és most viselik a következményeket, az ügyfelek elégedetlenek szolgáltatásaikkal. Egyesek akár be is perelhetik a vállalatokat, és kártérítést kérhetnek. Minden okuk megvan!
Másrészt a fogyasztóvédelmi ellenőröknek is értesíteniük kell magukat.
Ha tetszett a cikk, kövesse a RENASTEREA.RO oldalt a FACEBOOK-on »
NYILATKOZAT
Óvatos! Feladás saját felelősségére!
Feladás előtt olvassa el a szabályokat itt: Jogi feltételek.
292 válasz „A FAN Courier gúnyosan gúnyolja az ügyfeleket. Ami sok temesvári lakossal történt, botrányos! (FOTÓ) ”
Néhány bolond. Elveszítették a borítékomat, amelyben voltak számláim és dokumentumaim, és senki sem hívott, hogy vállalja a hibát és bocsánatot kérjen. Napokig, hetekig és semmiért telefonáltam ... ... hülyeség ... hihetetlen, milyen vicc. 3 hét múlva határozatot adott, amelyben azt mondták nekem, hogy vannak kompenzációk a szállítás értékével arra az esetre, ha valamit el akarok küldeni. NE küldjetek semmit a futár rajongónak. Szeretnék beperelni őket igen, azt hiszem, időt és idegeket pazarolok.
Április elején küldtem egy tömörfa asztalt, megfelelően csomagolva, még a futártól is megkérdeztem, hogy rendben van-e. Először hajtok végre ilyen szállításokat, a fiú megerősíti nekem, hogy minden rendben van, 2 nappal később megérkezik a csomag Besztercebe., szánalmas, aprított állapotban, a csomagolás törött.
Az ügyfél joggal utasítja el a csomagot, addig e-mailt küldök a Fan Courier-nek.
A meglepetés, 30 nappal később, megkapja a választ, a nem megfelelő csomagolás, nem vállalnak semmilyen felelősséget.
Arra gondolok, hogy panaszt nyújtsak be az ANPC-hez, mivel a terméket nekem sem küldték vissza, ezért a visszaszállításért, valószínűleg letéti díjért, és az asztal poros feladásával kell fizetnem. .
Soha többé nem fogok velük dolgozni .
Mi vagyunk a hibásak, hogy elfogadjuk ezt a fajta rendetlenséget, és nem bojkottáljuk a nagy rajongó FAN-t
Hétfőn küldtem a csomagot 2020.04.27-én Pitesti-be, a csomag 2020.04.28-án érkezett meg. A csúcspont az, hogy a csomag 3 napja raktárban van, de nem szállítja le. … Nagyon gondatlan
Ugyanezt szenvedtem. senki sem válaszol a telefonra
Az alkalmazottak egyszerűen kedvükre döntenek arról, hogy elviszik-e a csomagot. Online nincs esély a megrendelésre, a maximum 4 osztályt foglalkoztató alkalmazottak felhívják, hogy nem vehetik át a csomagot. A székházban, amikor elmentem betenni a csomagot, azt mondták, hogy nem küldhetek kerékpárt. Megemlítem, hogy rajtam keresztül kaptam 3 kerékpárt.
Néhány rendes.
Hadd mondjak egy mindennél erősebbet ...
Az olxon keresztül megrendeltem a futárszurkolónak, hogy küldjön csomagot ... szokásos eljárás stb.
Tartasesti Dambovitában élek, és eddig egy fiatal, de okos futár volt a környéken. öröm volt együtt dolgozni vele. egy új gyerek érkezett a környékre, akinek az a benyomása, hogy nekünk, az ügyfeleknek a kapunál kell várnunk, hogy megvárjuk, mikor akar jönni, és ha jó kedve van, átveheti csomagjainkat ...
morcosabb feleségemnek nem volt munkája, és kissé rohant vele, ennek eredményeként ez a kicsi a karjába tette a csomagot, és röviden azt válaszolta, hogy már nem vette fel, mert ezt akarják az izmai. a feleség ragaszkodik ahhoz, hogy azt a szolgáltatást kell teljesítenie, amiért fizetik. ököllel a szemébe ütközik a kocsi ajtaján és földhöz veri 54 éves nagymamámat, bőven káromkodva, hogy szerinte mit sem káromkodhat.
hogy futárok megverjék és átkozzák, nem gondoltam volna, hogy megtörténhet.
amit itt írtam, valóságos, van egy irat is, amelyet a rendőrség készített, nézzük meg, hova fog kerülni ...
December 16-án küldött csomagot várok Brassóból. 2019, és csak ma, december 21-én érkezett meg. 2019 .A legrosszabb minőségű szolgáltatások. SOHA NE HÍVJA A FAN FUTURT ...
SZégyelli, hogy futár rajongó vagy, szégyelli ……… .KÉT CSOMAGOT KÜLDTEM A SZENT SECU-KOLostorából egy papnak, és CSAK TARGU-NEAMT-ba jöttek.
A LÉNYEGNEK A TARGU-NEAMT-ig kellett megfizetnie az autót, amíg nem vette át a csomagokat, olyan feltételekkel, amelyekben a szekut fizettem a SECU-ra ……. Fizetni az autót TARGU-NEAMT-ig.
SOHA SEM TEREM KERESNI A SZOLGÁLTATÁSAIT. KIZÁRÓLAG ÉLETBEN VAGYUNK RÉSZT LÉLEK NÉLKÜL. RUSINEEEEEEEEEEEEEE.
Milyen rossz futárcég uuuuu, miután képtelen vagy japcával pénzt venni
A szakmaiság hiánya. Kigúnyolod az ügyfeleket. A Fan Courier-nak el kell tűnnie.
A FanCourier-nek el kell tűnnie, ha nem változtatja meg az ügyfelekkel való együttműködés politikáját. Mivel nem voltam elég gyors, előző nap felhívtam, hogy nem találtam azt a címet, ahova a csomag érkeznie kellett, és megadtam egy másik címet másnapra, a rajongó által elfogadott és megerősített tényt. Másnap a sofőr felhívta az eredeti címre, ahol nem lehettem, és mondtam neki, hogy vigyáznia kell a cím megváltoztatására, ezért nem tudom felvenni a két csomagot, de olyan volt, mint a nap mellette rakják le az egész autót a temesvári repülőtér közelében lévő központban. Én személy szerint 11 körül voltam a repülőtéren, ahol sorban állt és névzavargás volt. Körülbelül egy óra és 20 perc várakozást követően, amelyből 20 perc után kutattam a csomagjaimat, azt mondták, hogy csak egy csomag található, és felhívták a sofőrt, aki nem felelős azért, hogy megnézze, mi történt a másik csomaggal.
Dühösen távoztam közölve velük, hogy egy másik napon nem tudom átvenni a terméket, és az ő hibájuk, hogy visszaküldik a feladónak. A legcsekélyebb megbánást sem tették a történtek miatt, ezért dorel, egy idős férfi folytatta a nem hatékony kereséseket csomagok révén más ügyfelek számára.
Sajnálattal mondhatom, de teljesen hatástalanok, és az ügyfelek láthatóan megtörik őket.
Teljesen nem megfelelő szolgáltatás. Néhány hazug, aki nem képes a csomag terjesztésére, amely elérte a terjesztési pontot.
A több mint egy hete várt csomag elveszett a FanCurier őrizetében! A weboldalukon beírtam az AWB-t, ahol bosszúságomra azt írta, hogy "elutasította", mintha elutasítottam volna a csomagot. ez a hazugság csúcspontja! Megkerestem a környékemen terjesztő személyt, aki azt mondta: "Nem tudom, talán átesett a raktáron", majd felhívtam és bejelentettem azokat az embereket, akik elküldték nekem a csomagot. Most még várok. Ma: 2019. április 15
nekem
AJÁNLOM, HOGY NEM HASZNÁLJA A FANCURER-SZOLGÁLTATÁSOKAT, HOGY A SZÁLLÍTÓK AJÁNLJÁK ÖNEK, HOGY ELFOGADJÁK MÁS VÁLLALATOKAT, MERT MINDEN CSOKOLAT MEGFELELNI LESZ, MIKOR VISSZA VISSZA, ÉS MI AZ EXTRA UTAZÁSI DÍJ? KM. ÉS PÁR KM-ESEK. Az adózás magasabb, ezért feladja a FANCURER-SZOLGÁLTATÁSOKAT. CSAK A SZÁMLÁLÁS UTÁN TÖRTÉNIK ÖNNEK, HA ELFOGADTA ELŐTT, MINT A SZÁMLÁZÁSI DÍJ MAGASABBBAN TUDJA, MEGÁLLAPÍTJA, HOGY IGEN VISSZAHASZNÁLJÁK ÉS HOGY A VEZETŐ NEM TUDJA, UTÁN, HOGY KIÁLLÍTJA A SZÁMLÁT NUUUUUUU FANCURIER.
Ugyanolyan rossz tapasztalatom volt, küldtem egy csomagot Caras Severinnek, nem érkezett meg, felhívtam Bukarestet is, senki nem old meg semmit. Kigúnyolják ügyfeleiket. Kíváncsi vagyok, kérdezi-e ezeket az embereket valamelyik egészségügyi ellenőrző intézmény, mert túl idegesek. Minden beszélgetést rögzítek velük, és jelenteni fogom őket az OPC-nek.
Kedvesek, ha még mindig online megrendelésen gondolkodik, és egyetlen lehetősége van a FAN CURIER fenyőcsomag szállítását, kérem, gondolja át újra! Úgy döntöttem, hogy rajtuk keresztül juttatom el hozzám és azon kívül, hogy nem siettek megbilincselve legalább a szállítási határidővel, nem hívtak, és valóban egy másik helyen hagyták el a csomagomat, valahol a háztömböm mellett. Pontosabban egy portásnak, aki megmutatta az emberiséget, és felhívott, hogy megmondja, merre jöjjek így elvihetem a csomagomat, így tisztelik az ügyfeleiket!
Szégyen, ha FUTURFAN!
Szerencsétlen szolgáltatások, az ügyfelek gúnyolódása, a csomag kiszállítása egy hét múlva, miután megérkezett Temesvárra, tehát 9 nap elteltével.
Érzékenység és szakszerűtlenség! Szégyen azoknak a központban, akik felületesen kezelik a panaszokat, amikor megtudják, hogy van panasz, már nem válaszolnak a telefonra.
Mit tart a cég igazgatója? tulajdonos?
Személy szerint elkerülöm őket, és más cégek tőlem megtudják, mennyire tudatlanok.
Ugyanez a probléma. De telefonálni, hogy beszélhessünk velük, lehetetlen, jobb, ha kikapcsoljuk a telefonokat, és lehetetlen, hogy egy főnökhöz menjünk közönséghez: nincsenek főnökeik. Kutyák tulajdonosok nélkül….
Én személy szerint elmentem a munkahelyükre, és megkerestem a csomagot, és mit kell látnom, ők is összeszedték a házamba tartó szállítást. zárja be a testvérek társaságát, hagyja, hogy az illetékes cégek vigyázzanak rád, mert nem vagy képes.
Kevés mondta gúnyolódva. A szerencsétlenség a bennünket vezető idiótáktól is származik. Miért van kész infrastruktúrával rendelkező Román Posta politikailag vezérelve és tönkrement?. ?
2018.12.3-án küldtem egy csomagot, amely 2018.12.28-án érkezett meg a rendeltetési helyére, 2019.01.03-ig volt raktárban, ezalatt a címzett folyamatosan próbálta személyesen átvenni a raktárból, de 04.01-én nem sikerült újra megtalálni. 2019 visszatértek ... C9ncluzie: 65 lej csomag séta, időveszteség és érzéketlen emberek ... Nem hallani a FanCourier-ről;)
Ugyanez a probléma 20.12-től kezdődően visszaköszön, és fizetem az alkalmatlanságukat is, ha vissza akarom kapni a termékeimet, ha nem az övék marad. Nem nyerek könnyen, vagy lopás a lány előtt. De lehetetlen beszélni velük, jobb visszavonni a telefont, és menjen a közönséghez egy főnökhöz lehetetlen: nincsenek főnökeik
Gúnyolom az ügyfeleket, 2018. december 11-től megrendelésem van, és még most sem kaptam meg a csomagot, minden nap késik
Idén is szenvedtem velük. Divatnapokról rendeltem, és rosszul kapták meg a címemet. két hét múlva a rajongó futár nem is hívott fel. 5 napig egymás után folyamatosan hívtam őket, és minden alkalommal elmondták, hogy akik a szállítással foglalkoznak, úton vannak és aznap nem tudnak, de holnap elhozzák. ugyanez mindaddig, amíg a 3-4 hét el nem telik, és el nem múlik a karácsony és ezzel együtt az a bűbáj, hogy az illetőnek átadják az ajándékot.
A professzionalizmus puszta hiánya, az ottani telefonhívás nem árt. Amikor felhívtam, vártam 10 percet, amíg egy srác átirányított az értékesítésre, majd körülbelül 20-30 perc várakozás után valaki válaszolt nekem.
meghalt az idióta anyjuk. Rendeltem valamit Kínából az Alibaba expressz útján. 4 nap alatt otthon kaptam a csomagot. Ezzel a sok szarral, még 5 nap után sem érkezett meg a csomag Bukarestből, Aradra. Fwt a szájában.
Nyilvántartott csomagátvételi megbízás 2018.11.01-én
A csomag átvétele 2018.11.2-én történt
6 nappal később megérkezett a Tg-től érkezők raktárába. Maros (megérkezett, mintha háború lenne az úton)
És 2018.11.13-án visszatért
Eredmény: https://imgur.com/a/GZ5wzdK
> doboz ütközött és törött
> az alváz egy része eltört
Mától fogva már nem fogok szállítani a FAN Courier-en keresztül, pedig ők voltak a kedvenceim, és mindig azt hittem, hogy minőségi szolgáltatásokat kínálnak.
A borítékot a Fan Courier szállította a Tg-től. Maros – Nagyszeben (115 km, 2 óra autóval) 20 nap múlva: