A garancia harmadik évének be nem tartása - SPB - Forum Que Choisir

A garancia 3. évének be nem tartása

Üzenet Nicolas2689 »2019. április 27., 16:07

tartása

Miután feliratkoztam a garanciális meghosszabbításra, amikor 2016. szeptember 11-én megvettem a PS4 PRO-t, 2018 júliusában DVD-lejátszási problémákba ütközött. Ezért felvettem a kapcsolatot vevőszolgálatával, hogy megtudja az eljárást és elküldje, azonban másnap a a konzol újra működött, jóhiszeműen, ezért úgy döntöttem, hogy nem küldöm el.

2019 áprilisának eleje óta azonban már nem olvassa a lemezeket, bármi legyen is, ami még rosszabb, sok más hibával találkozik, például a rendszerrel, amely összeomlik és levágja magát. Tehát felvettem a kapcsolatot az SPB értékesítés utáni szervizével, elmagyaráztam az eszközön tapasztalt problémákat, és elküldtem nekik a konzolomat, valamint HDMI-KÁBELT, USB-KÁBELT, TÁPKÁBELT ÉS VEZÉRLŐT, ahogy Ali telefonon kérte. A konzolt április 23-án, kedden fogadta a szerviz, ma kaptam egy e-mailt arról, hogy felújított konzol vár rám a Micromania üzletemben. Úgy tűnik, hogy a meghibásodás dátuma 2018. július (a garancia 2. évében), és nem 2019. április, a tényleges meghibásodás és a konzol támogatásának napja. Annak tudatában, hogy a meghajtó meghibásodása nyilvánvalóan az egyetlen megmaradt hiba, de nem az a többi probléma, amelyet telefonon említettem, és amellyel a konzol azóta találkozott, mintha véletlenül.