A hajlékonylemezek szebbé tették az életünket

Ma találtam néhány oldalt egy körülbelül 30 évvel ezelőtti noteszgépből, amelyben rögtön az elején elindultam naplót vezetni a férfi számítógéppel való küzdelméről. Ajándékba adom őket az új generációknak, akik nem értik a cikk címét anélkül, hogy ránéznének a Google-ra.

Néhány hónappal a forradalom után több céget alapítottunk, köztük a Ciel-t, amely még mindig számviteli és üzleti szoftvereket gyárt. Az ügyfélszolgálat az egyik szobában volt, és amikor halk kuncogást és nevetést hallottunk onnan, mindannyian arra vártunk, hogy letegyük a telefont, és eljöjjünk elmondani.

Sokan azután vitték el az első számítógépüket, hogy csak számviteli programjaik legyenek. Így legtöbbször a segítők ott voltak, hogy elmondják nekik, hogyan kell használni a számítógépet, amíg el nem kezdték telepíteni a szoftverünket. Nyilvánvalóan azokkal, akik a számítógép megvásárlása mellett döntöttek, mert elég sokan úgy gondolták, hogy a könyvelés megkezdéséhez elegendő a Ciel-lemezt elvinni. Amikor megtudták, hogy a szoftverünk csak egy számítógépen működik, bajba sodortam őket, főleg, hogy nem adtak ilyen nehéz részleteket a költségvetésben.

Nehéz volt meggyőzni az ápolási osztályon tartózkodókat arról, hogy mindenki, aki hívta őket, komolyan gondolja, és türelmesnek kell lennie. És főleg, hogy eltakarja a kagylót, amikor kitört a nevetés.

Az ügyfélszolgálat eljárása az volt, hogy vegyen egy mély lélegzetet, maradjon nyugodt és tegyen fel egy sor kérdést, amelyek a következőkkel kezdődtek:

Eleinte zavarban voltak, hogy feltegyék a kérdéseket, de hamarosan meggyőződtek a hatékonyságukról ... Kértem őket, hogy tartsanak naplót az ügyfelekkel folytatott ízletesebb megbeszélésekről, és még egy ideig írtak is a füzetbe, de miután és ügyfeleik szaporodtak, egyre kevesebb volt az idejük. Aztán teljesen megfeledkeztek róla. Azt hittem, végleg elveszett, de most véletlenül megtaláltam.

A legviccesebb rész az installáció volt. Az emberek odajöttek hozzánk, vettek egy gyönyörű színű dobozt, benne három 5-ös hajlékonylemezzel (először a kartonpapírral, aztán átálltunk a 3-asra, a műanyagra), és egy elég vastag kézikönyvet, ami után hazamentek és telepítették, gyakran velünk telefonon, amikor nem tudták kezelni.

Az ápoló fiúnak eltartott egy kis időbe, hogy rájöjjön, mit csinál, és ragyogó megérzésen keresztül megkérdezte tőle, kivette-e a lemezt a papírborítékból, mielőtt betette volna a számítógépbe.

Nem, nem vettem ki, mert a könyvben az áll, hogy helyezze be a lemezt, ne vegye ki a borítékból!
Igen, így van, kijavítjuk! Most látja, hogy papírzacskóban van, csak a védelem érdekében. Vegye ki, majd helyezze be a lemezt a nyílásba!
Igen, várjon egy percet!

A fiú ül és vár a telefonon, ül, ül…

Oké, betettem, de most még hangosabb, és más, tompa hang: poc-poc-poc, poc-poc-poc ...
Oké, vegye ki a lemezt, és kezdjük elölről!
De már nem jön ki, hanem bement ...

De már egy újabb gyanú támad az asszisztens elméjében:

Hmmm, de miért tartott ilyen sokáig a boríték elővétele, mit tett velük?
Nos, amíg nem találtam egy ollót ...
Nos, mit kezdjünk ollóval?
Nos, hogyan tudom elővenni a védőborítékot, ahogy mondtad! Megpróbáltam lehámozni a kartont, de nem ment, ezért ollóval vágtam!
Karton, mondod? Milyen színű volt a karton?
Fekete, mind a három fekete!
Úgy érted, hogy kivágta a fekete kartont, kivett belőle egy kis fekete műanyag kört, és betette a résbe?
Nos, nem ezt mondtad.

Ezt követően belement az eljárásba, és "Vegye ki a fehér papír borítékot, de hagyja a téglalap alakú kartont, ahogy megtalálja!"

A telepítő készlet kezdetben három 5 hajlékonylemezen volt, ahogy mondtam.

Kérjük, vezesse a telepítéssel, hogy ne hibázzak ...
Persze, kezdjük! Három lemez van. Távolítsa el mindegyikből a fehér borítékokat, de ne érjen a fekete kartonhoz! Buuun, most vegye be az 1 feliratú lemezt, és helyezze be a nyílásba, de ne helyezze be valahogy a másik kettőt. Hagyd őket az asztalon, amíg meg nem mondom, mit kezdj velük!
Ennyi, betettem!
Buuun, csukd be most az ajtót!
Igen, azonnal, várjon egy percet!
Hmmm, pontosan mit csináltál?
Nos, becsuktam az ajtót, ahogy mondtad!
Micsoda ajtó?
Az irodában, mert nekem csak egy van. Nem kellett volna.
Igen, igen, igen, nagyon jól sikerült! Most látja, hogy a rés felett van egyfajta fogantyú, olyan, mint egy gázcső, ez most vízszintes ...
Igen, igen, látom őt!
Most engedje le, legyen merőleges a résre!
Ennyi, odaadtam neki!

Igen, a 8 és 5 floppy színesítette az életünket. De a 3 már nem volt olyan vicces ...