A kontroller, mint gyógyító Az innováció nélküli növekedés megbetegszik 1
Ha Sedláčeket követjük, a közgazdaságtan kezdettől fogva erkölcsi kérdésekkel társult: "Az emberek mindig is a közgazdászoktól szerették volna tudni, mi a jó és mi a rossz vagy a rossz, és ez a mai napig így is maradt ... Az infláció mértéke jó vagy rossz, az inflációnak magasabbnak vagy alacsonyabbnak kell lennie? ... Paradox módon az a terület, amely elsősorban az értékekkel foglalkozik, értékmentes akar lenni "[1] .
A "gazdasági jó" szóban a gazdaság erkölcsi gyökerei kifejeződnek
A "gazdasági jó" szó önmagában kifejezi azt a tényt, hogy egy terméknek vagy szolgáltatásnak valamire "jónak" kell lennie, ami előnyös lehet az emberek számára. Ezért mindig erkölcsi felelősséggel tartozunk, amikor olyan döntéseket készítünk elő vagy befolyásolunk, amelyek befolyásolják az emberek életét. A gazdasági döntéseket kivétel nélkül tartalmazzák.
Ezért újabb illúzióba lépünk, amikor a gazdasági haladást és a gazdasági növekedést "objektíven" vagy "értékmentesen" nézzük. Amint ezt gyakorlatilag kontrollerként tesszük, elkülönítjük "céhünket" az élettől, és jogosan diszkvalifikálják őket elvont és felelőtlen számú akrobatákként - a "felelőtlen" csak egy másik szó az "objektív" kifejezésre.!
Éppen ezért a "Minőségi ellenőrzési szabványok (DIN SPEC 1086)" azt követelik, hogy az irányítók ne viselkedjenek ítélet nélkül: "Az adatkezelő a vállalata üzleti lelkiismerete, és képviseli annak értékeit ... Az irányító az üzleti mutatókat, eszközöket és módszereket úgy használja, hogy a vezetők felismerjék saját felelősségüket a vállalat fenntartható gazdasági sikerei iránt, és készen állnak arra, hogy hozzájárulásukkal mérjék őket. " [2]
Célokkal vezet, ahelyett, hogy számokkal vezetne
Lényegében arról van szó, hogy a "menedzsment célokkal" helyébe a "számokkal való menedzsment" lépjen: "A kontrolling az üzleti célok teljes terve, a vállalat megtervezése és ellenőrzése." [3] A céloknak azonban 3 fő "hátrányuk" van:
-
A "célom" nem automatikusan "az ön" célja - ha együtt akarunk működni, közös dolgokban kell megállapodnunk. Ez kimerítő és időbe telik. Szeretjük elkerülni ezt a hivatkozással: "Mindannyian együtt akarunk pénzt keresni." De ez megint illúzió. A "te" pénzed nem "az én" pénzem, tehát a "mi" pénzünk sem közös cél. Mindenki a saját életét finanszírozza a pénzével. Tehát alapvetően "mindenki megcsinálja", még akkor is, ha hivatalosan "elhelyezkedünk" egy csapatban.
A célok nem azonosak a vágyakkal. Olyan, mint a fogyás. Sokan érzik z. B. az a vágy, hogy kevesebb fontot hozzon a mérlegre. De kevesen vannak olyan következetesek, hogy kevesebbet esznek vagy többet mozognak. A vágyak csak akkor válnak célul, ha készek vagyunk a kapcsolódó erőfeszítések megtételére. Ilyen hajlandóság csak akkor merül fel, ha a cél elég értékesnek tűnik számára.
A célokkal való vezetés tehát mindig értékalapú vezetés.
Ezt szem előtt kell tartanunk, amikor megállapodunk a "célokban". Az "érték nélküli" célok nem más, mint az "jámbor kívánságok" listája.
Az ehhez a törekvéshez kapcsolódó célok esélyt kapnak arra, hogy közösségi alapként fogadják el őket. Ez azonban csak a "koherencia" előfeltétele alatt érvényes - a céloknak úgy kell megvalósítaniuk az emberi erőfeszítéseket, hogy érthetőek, kezelhetőek és értelmesek legyenek a szereplők számára. [4] Az ilyen célok elérése siker számunkra, és sikerként tapasztalható.
Adja meg, hogy mi releváns a célok szempontjából
Ehhez számokra van szükségünk. Segítenek abban, hogy sikeresek legyünk. És mivel kötelezővé teszik a célokat, feltéve, hogy összekapcsoljuk a számokat a személyes felelősséggel. Ugyanakkor van egy másik veszély is: Ha egy célnak mércét adunk, akkor annak meg kell ragadnia azt is, ami releváns, mi a cél szempontjából meghatározó.
Célok és sikerkritériumok
- A marketingnek ismertté kell tennie cégünket. Emellett kíváncsiságot kelt munkatársaink iránt, valamint vágyat termékeink és szolgáltatásaink iránt. A megnövekedett érdeklődés, valamint a meglévő és potenciális ügyfelek együttműködési és fizetési hajlandósága a siker szempontjából fontos.
- Az értékesítés célja, hogy megrendeléseket nyújtson cégünknek, hogy termékeket és szolgáltatásokat tudjunk eladni és számlázni. Az értékesítés az értékesítés kulcsfontosságú kritériuma.
- Marketing nekünk z. B. a lekérdezések számával vagy a weboldalunkon történő adatforgalom intenzitásával mérve. Amikor az értékesítés alapján mérjük a marketinget, akkor az értékesítés kijön.
Ezért célokkal kell vezetni .
Ez csak egy része a Haufe Finance Office Premium terméknek. Többet akarnak? Ezután 30 percig élőben és kötelezettség nélkül tesztelje a Haufe Finance Office Premium szolgáltatást, és olvassa el a teljes tartalmat.