A következtetési létra

A hét szakasz az észleléstől a cselekvésig

Miután az utolsó cikkemben Albert Ellis szerint leírtam az ABC modellt, ma szeretném bemutatni Chris Argyris „következtetési létráját”. Ennek a modellnek az ismerete nagyon hasznos az élet és az emberi interakciók számos területén.

A saját maguk által létrehozott hiedelmek világában élünk, amelyeket általában nem ellenőriztünk semlegesen. Észlelünk valamit, megpróbáljuk elmagyarázni magunknak, feltételezéseket teszünk, ítéleteket hozunk, és mindezek alapján cselekszünk. A korábbi tapasztalatok befolyásolják, hogyan érzékeljük a mai világot. Mindez gyorsan és automatikusan történik, általában anélkül, hogy észrevennénk. Emellett természetesen minden igaz, ami eredményre vezet minket, mert

• hitünk igaz
• következtetéseink igazsága nyilvánvaló
• feltételezéseink valós adatokon alapulnak
• az általunk észlelt adatok valósak

De mennyire igaz, amit tulajdonképpen igaznak gondolunk? Chris Argyris, a Harvard professzorának következtetési létrájának mintája szerint, amikor valamit észlelünk a körülöttünk lévő világban, az alábbiakban leírt 7 lépés gyorsan egymás után fut az agyunkban.
Érdemes tisztában lenni ezzel a 7 lépéssel, mert az agyunk a nap folyamán több ezerszer végigcsinálja ezeket a lépéseket, általában anélkül, hogy észrevennénk, és időnként olyan eredményekhez jut, amelyeket érdemes megkérdőjelezni.

A következtetési létra 7 lépése

1. Észlelés: Az agyad a szenzoros csatornákon keresztül képet kap a valóságról, semmi sincs az előtérben és semmi köze semmihez.
2. Szűrés/kiválasztás: A korábbi tapasztalatok és a jelenlegi szűrőbeállítások alapján az adatok egy (nagy) részét elvetik, míg másokat az előtérbe helyeznek.
3. Értelmezés: Az agyad kulturálisan és egyénileg kialakított szabályok keretein belül értelmezi a szűrt információt annak érdekében, hogy megértse, mit érzékel és mit jelent.
4. Értékelés: Most kezdjen el értelmezésén alapuló feltételezéseket kialakítani. Azért mesél magának történeteket, hogy összefüggő és érthető kontextusba helyezze a látottakat - a "tényeket" egyre inkább fantázia egészíti ki.
5. Következtetés: A most kidolgozott történet alapján következtetésekre jut, esetleg érzelmi reakciók kíséretében.
6. Meggyőződés kialakulása: Az Ön hozzáállása és megítélése a helyzettel kapcsolatban kialakul, és természetesen ezt Ön is igaznak tartja, mint minden eddigit.
7. Cselekvés: A fentiek alapján döntést hoz és cselekszik - általában azzal az erős érzéssel, hogy igaza van.

Egyébként a 6. lépésben kialakult hiedelmek befolyásolják a szűrő beállításait a 2. lépésben. A jövőbeni eseményeket (vagy az aktuális eseményt, ha újra megnézzük) másképp szűrjük. Ezért gyakran előfordul, hogy minél tovább gondolkodik valaki valamiről anélkül, hogy bármilyen új információt szerezne, annál inkább azt hiszi, hogy ez igaz.

A létra vége, az észlelés és a cselekvés külsőleg látható, a köztük lévő lépések nagyon gyorsan futnak, senkinek nem láthatók, belülről.

A létra működés közben

A TEDeducation sorozat következő "Gondolkodás újragondolása - Trevor Maber" című videója ismerteti a tényeket.

Képzelje el, hogy autójában jár vásárolni, van egy ingyenes parkolóhely maga előtt, és hamarosan parkolni készül. Hirtelen valaki felszalad, és kiragadja az orra alól a parkolóhelyet. Mi folyik benned a "következtetés létra" mintája szerint?

De aztán a másik sofőr odajön hozzád és elnézést kér. Éppen felhívta terhes feleségét, aki láthatóan váratlanul vajúdott, és sürgősen kórházba kellett mennie.
Hirtelen teljesen más módon érzékeli a helyzetet, és most kényelmetlenül érzi magát, hogy csak annyira mérges volt. Mert most érzékeled a másik sofőr világát és létráját a váltott néhány szó révén.
A magadnak kialakított lépcsők (kiválasztás, értelmezés, értékelés stb.) Már nem következetesek.

Kérdezze meg az autopilótát

A hét lépésből álló folyamat valóban ésszerűnek és működőképesnek tűnt. És sok esetben a "következtetés létra" nagyon jól működik. A fenti példa azonban azt is megmutatja, miért ne kellene mindig vakon bíznunk ebben az automatikus folyamatban.

Két fontos szempont van:

1. Az egyik létra lépés hibája táplálja a következő lépéseket, és erős és nem megfelelő reakciókhoz vezethet.
2. Van egy önerősítő visszacsatolási hurok a létrán belül. A legfelső lépcsőn kapott következtetések és vélemények hatással lesznek a szűrőkre. Egyre jobban odafigyel arra, ami megfelel a feltételezéseinek. Ha most már hosszabb ideig van helyzetben, vagy többször átgondolja, a visszajelzési rendszer következtetéseit és véleményét tovább erősíti és megerősíti. Ha valahol hibázott a folyamat során, és rosszul értékelte a helyzetet, vagy kedvezőtlen feltételezésekkel dolgozott, a létra gyorsan ördögi körré válik.

Mivel most ismeri ezt a létrát a fejében, és tudja, hogyan jut el az elméje egyes ítéleteihez és döntéseihez, ezt a tudást most felhasználhatja magának, hogy elkerülje ezt a csapdát.

Két szisztematikus lépés nagyon hasznos ehhez:

• Tekintse át feltételezéseit és következtetéseit.
• Változtassa meg a szűrőket, amelyekben tudatosan keresi azokat az észleléseket és információkat, amelyeket értelmezése, megítélése megalapoz. ellentmond.

Amikor legközelebb észreveszi, hogyan reagál automatikusan egy eseményre, akkor figyeljen a "létrára":
Kérdezd meg magadtól, mely hiteket alkalmazzák jelenleg, és honnan szerezte ezeket.
Más eredményre jutna más feltételezésekkel?

---