A lean projektmenedzsment a Six Sigma segítségével a szkennelést keményen elvégzi
A Six Sigma-t a folyamat, a projekt és a minőségmenedzsment különböző területein használják. Különös figyelmet fordítunk a projektmenedzsment területére. Mindannyiunknak vannak olyan projektjei, amelyeket folytatunk vagy szeretnénk megvalósítani, de csak nagyon kevesen gondolnak a mögöttük álló folyamatra.
Annak érdekében, hogy hatékony megvalósítási módszert nyújtson Önnek jelenlegi és jövőbeli projektjeihez, ma bemutatjuk Önnek a Six Sigma mögött álló munkafolyamatot.
Mi a Six Sigma eredete?
A Six Sigmát először Jack Welch alakította, aki akkori General Electric vállalatában nagy sikereket tudott elérni a módszer segítségével. 1996-ban Jack Welch optimalizálni tudta a feldolgozóipar folyamatait, és ezáltal hosszú távon javította a folyamatot és a minőséget.
Noha a módszer a feldolgozóiparból származik, az idők folyamán más iparágakban átvették és ennek megfelelően adaptálták. A Six Sigma mára egyre inkább a szolgáltató iparban működik.
Az ezredfordulón a Six Sigma-t először alapvetően átdolgozták. Abban az időben a Six Sigma-t összefogták a Lean Management-szel, hogy az előző módszer karcsúbb és hatékonyabb formáját hozzák létre. Ebből fakadt a Lean Sigma kifejezés és módszertana.
Hogyan jelenik meg a Six Sigma a cégekben?
Mivel a Six Sigma-t a meglévő folyamatok optimalizálására és ezáltal a projektmenedzsment fejlesztésére használják, úgynevezett fejlesztési szakértők jelennek meg a vállalatoknál.
Különböző rangok vannak a Six Sigma hierarchiájában, amelyek a klasszikus japán harcművészetek rangmutatóin alapulnak. A Six Sigma legismertebb és egyben legmagasabb rangja a Fekete Öv, amellyel szakértőként megjelenhet a vállalatoknál a munkafolyamatok optimalizálásában.
A Six Sigma alapja - A DMAIC folyamat
A Six Sigma módszer lényegében 5 folyamatlépésre oszlik. A DMAIC nevű alapfolyamatot az alábbiakban ismertetjük.
1. Definiálja
Ebben az első lépésben meghatározzák a fejlesztendő folyamatot. Ezután a folyamatot dokumentálják, beleértve a jelenleg fennálló problémákat és az elérni kívánt célt, amelyet kívánnak.
2. Mérje meg
A második lépés a probléma nagyságának mérése. Ehhez meg kell adni az ügyfél KPI-jait (a vállalat kulcsfontosságú adatai), hogy megértsék, mely mérési kritériumok alapján rögzítik a folyamatot. Ezeket az információkat egy adatgyűjtési terv rögzíti.
3. Elemzés (német elemzéshez)
A folyamat problémájának vagy hibaforrásának megkereséséhez a teljes folyamatot részletesen fel kell térképezni egy folyamatfába.
4. Javítani
A korábbi dokumentáció szerint most ellenőrizni kell, hogy lehet-e valamilyen módon javítani a folyamaton. Ezen felül ellenőrizni kell, hogy ez a megoldás kielégítően kidolgozható-e.
Most tervet kell készíteni a folyamat felülvizsgálatára a változás sikeres elindítása érdekében. Ezután egy kísérleti projektet kell végrehajtani az új folyamattal annak érdekében, hogy az új, frissített folyamat működésben legyen. Ha a kísérleti projekt sikeresen befejeződött, a frissített folyamat az egész fórumon megvalósítható.
5. Irányítás
Az utolsó lépésben végleges tervet készítenek a későbbi ellenőrzések meghatározására és biztosítására.
Az ellenőrzési tervnek rögzítenie kell a folyamat végrehajtását és alkalmazását a jövőbeni optimalizálás érdekében. Ezen túlmenően az ellenőrzési tervben tárolni kell a projekt sikerességének számítását, amellyel ellenőrizni lehet az elvégzendő folyamat hatékonyságát.
Hogyan optimalizálhatja most a projektjeit?
A projektek általában azért jönnek létre, mert van célja. Világos elképzelés arról, hogy mit akarsz, vagy hová akarsz eljutni.
Vegyük a következő példát:
Blogger vagy, és nagyobbá akarod tenni a blogodat. Azonban nem igazán sikerül, mert a látogatók távol maradnak. Most természetesen elkezdheti kitalálni, hol van a probléma.
- Lehet, hogy az írás stílusa nem jó?
- A téma nem beszél senkivel?
- A blogod nem néz ki jól?
Látja, hogy sok és még sok kérdést kell feltenni. De nincs-e értelme a teljes blogolási folyamat egyszeri megjelenítésének a Six Sigma segítségével, majd elemezni, hogy hol vannak problémák?
Folyamatábra segítségével most szemlélteti a teljes folyamatot, majd lépésről lépésre elkezdheti annak optimalizálását.
A minőségellenőrzéshez állítson be egy rögzített dátumot, amelyen áttekintheti a folyamatokat és az előrehaladást. Az előrehaladástól vagy a csökkenéstől függően gyorsan cselekedhet, és újra beállíthatja a folyamatait.
Minden sikert kívánok a jövőbeni projektjeihez