A mobil adatszolgáltatások mobiltelefon-költséghatára hatályba lép

2013.05.23 11:41 | DiePresse.com

Az RTR telekommunikációs szabályozó hatóságnál folyó választottbírósági ügyek jelentősen csökkentek az előző évben - főleg azért, mert a megvásárolt adatmennyiség túllépése esetén a túlzott költségeket törvényileg megállították. Új fenyegetés azonban felmerül: a tartalomszolgáltatók, akik azután felszámolják az állítólagosan ingyenes játékok vagy az ingyenes zeneletöltések előfizetési költségeit. A fiatalokat itt különösen veszélyeztetik.

hatályba

"Az RTR választottbírói testületében 2012-ben regisztrált eljárások száma jelentősen csökkent, és a 2011. évi 5470-ről 2012-re 4370-re csökkent" - mondta csütörtökön az újságíróknak Georg Serentschy, az RTR ügyvezető igazgatója. A 2012. május 1-jén hatályba lépett költségkorlátozási rendelet, amely 60 eurós költséghatárt ír elő a mobil adatszolgáltatások igénybevételére vonatkozó átviteli díjakban, felére csökkentette ezekre a szolgáltatásokra vonatkozó eljárásokat.

Dicséret a narancsért

A tartalmi szolgáltatások területe tavaly új fókuszként jelent meg. "2011-ben csak 57 eljárás indult ebben a témában, 2012-ben 518-ra emelkedett" - számolta ki Serentschy. Sok embert csábítanak győzelmi ígéretekkel és ingyenes játékokkal. "Az eredmény kisebb vagy nagyobb fix összeg a havi telefonszámlán" - figyelmeztet az RTR főnöke.

Dicséret érte az Orange mobilszolgáltatót, amely - az ügyfelek számához képest is - különösen kevés panasszal élt. Az Orange-t néhány hónappal ezelőtt a "3" vette meg, és hamarosan eltűnik a piacról. A "3" -hoz hasonlóan a T-Mobile-hoz is lényegesen nagyobb a panaszok száma az ügyfelek számához képest. A T-Mobile piaci részesedése 31, a panaszok 37 százaléka volt, míg a "3" 12 és 15 százalékos. Az A1 piacvezető (40 százalékos piaci részesedés) panaszok aránya 42 százalék volt.