A munka mer meríteni az építő jellegű kényelmetlenséget
Frissítve 2019. október 11, 12:21
Írta: Margaux Rambert
Mer mer ellentmondani a főnökének, hangsúlyozva a találkozó hatástalanságát, mondván, hagyja abba a furcsa viselkedést, különböző ötleteket javasol ... Íme néhány példa a munkahelyi konstruktív kényelmetlenségre. Konstruktív, mivel hatékonyságot, teljesítményt és szakmai jólétet jelentenek, védi Agnès Muir-Poulle. Ennek az edzőnek és a menedzsment professzorának sürgősen felszabadítania kell a kollektív beszédet és az intelligenciát, tekintettel a munkahelyi szenvedések és a lemondás növekedésére.
Azért írtad ezt a könyvet, mert szerinted sürgős. Miért ?
Agnès Muir-Poulle: Jelenleg sok szenvedés van a munkával, a nem kielégítő munkakörülményekkel és a kapcsolatokkal kapcsolatban. Az akadályozott beszéd és az autonómia hiányának érzése a fő pszichoszociális kockázatok közé tartozik. Vészhelyzet azért is van, mert sok vezető nem teljesíti egy másik vezetői pályát. A konfrontáció hiánya és az emberek látszólagos passzivitása ellenére egyre nehezebbek. Egy másik vészhelyzet a járulékos kár. Különösen azoknak a családoknak a családja, akiknek rossz a munkájuk, és akik este elszenvedik stresszüket, haragjukat. Anélkül, hogy megfeledkeznénk az elbocsátott emberek százainak társadalmi terveiről, a munkanélküliek millióiról ... És az az érzés, hogy a kollektív intelligencia valódi hiányt mutat. Gazdasági helyzetünk rendkívül összetett, de a közös megoldások megtalálásához sokkal több beszélgetésre van szükségünk.
Továbbá
Terjessze a szólásszabadságot ... Így definiálja a konstruktív kényelmetlenséget ?
Agnès Muir-Poulle: A "konstruktív impertinencia" oximoron, két ellentét kombinációja. A dühből fakadó energia és bátorság erényes felhasználása, a dolgok kimondására és kiváltására való késztetés. De ez nem csatába megy. A mai munka világában mindannyian belefáradtunk ebbe. A békés és konstruktív konfrontáció feltételeinek megteremtéséről szól. Ez két készségen alapszik. Először is, annak tudása, hogyan kell kérdéseket és ötleteket kifejezni a feletteseinek, zavartalanul, világosan és egyszerűen. Ezután, tudva, hogyan kell konstruktív párbeszédet szőni eredeti megoldások megtalálása érdekében. Van, aki rendelkezik ezzel a tehetséggel. De ritkák. A legtöbben pimaszul tanulnak.
Pontosan van néhány konkrét példája a konstruktív kényelmetlenségre ?
Agnès Muir-Poulle: Az első szint egy váltakozó fiatal, aki Párizsban dolgozik, és aki pénteken 16.30-kor indul távozásra, hogy visszatérjen haza, a tartományokba, míg a társaság kultúrája 19 óráig marad. Kimegy a dobozból, de ez konstruktív, mert a fontosat a helyére teszi: munkája befejezése után távozik. A második szint az lehet, amikor egy osztály túl sok projektet indít egyszerre, figyelmeztetni a túlterhelés kockázatára és a prioritások meghatározásának szükségességére. Vagy amikor nyitott helyen dolgozik, néha felajánlja, hogy otthoni munkát végez, nagy koncentrációt igénylő feladatokhoz.
Továbbá
Arra is gondolunk, hogy tudjunk nemet mondani a felettesének. Ami néha nehéz ...
Agnès Muir-Poulle: Konstruktív pimasznak lenni valójában megtanul nemet mondani. Megtehetjük azt is Visszacsatolás menedzserének. Például, ha az adott személy nem tartja be az ütemtervet egy értekezleten, tapintatosan megkérhetik rá, hogy próbáljon meg betartani, ahelyett, hogy elviselné monológját, és az időpazarlás bosszantva hagyná el a találkozót. Azt is tehetjük, hogy amikor egy menedzser éppen megalázott egy fiatal gyakornokot mások előtt, akkor meg merjük mondani neki: "Ez a fiatalember hibákat követett el, de nagyon megdöbbentem, ahogyan odaértél. Elvitték ...". Természetesen vannak módjai annak megfogalmazására. De ha csendben maradunk, a menedzsere soha nem lesz képes előrelépni. Társfelelősség kérdése. A hierarchiával való kapcsolat nagyon beépült az elménkbe. Nyilvánvaló, hogy azokat a vezetőket, akik keveset hallgatnak, és akik nem kérdőjelezik meg önmagukat, nehéz megközelíteni. De miért mondanád magadnak azonnal: "Nem nekem való, hogy ezt mondjam", vagy "rosszul fogja venni"? Ennek célja a vezető képének létrehozása, amely nem hallja, amikor végül is nem tudjuk. Legtöbbször meg sem próbáltuk. Igen, nem könnyű pimasznak lenni. Megköveteli, mint minden tanulást, ismétlést és munkát.
Szokatlan viselkedéssel szembesülhetünk-e egyedül mi? ?
Agnès Muir-Poulle: Pszichológiailag költségesebb a szétválasztás, mint a megfelelés. Szeretünk olyanok lenni, mint mások. Tehát nehéz nekünk elhelyezkednünk egy gyűlölködő emberrel szemben, amikor mások nem mondanak semmit, mert nem érezzük, hogy erre felhatalmazásunk lenne. De építő jellegűnek lenni azt jelenti, hogy nem hajlandó részt venni a gonosz elfogadásában. Ebben a konkrét esetben mindenekelőtt kedvesen kell nézni a másikra - ami nem tolerancia -, és arra gondolni, hogy ha ez a személy furcsa, akkor azért, mert nem tehet másképp. A cél a távol tartása, ahelyett, hogy vádolná. Aztán elmehetünk és elmondhatjuk neki privát módon, hogy megérint bennünket az a mód, ahogyan ő bizonyos dolgokat csinál, és hogy szeretnénk vele erről beszélni, ha beleegyezik. Ha nem sikerül, akkor jelenthetjük a problémát azoknak az embereknek, akikért ez felelős.