A munkahelyi erőszak meghatározása és formái INSPQ
Kövess minket:
A munkahelyen tapasztalt erőszak formái
A munkahelyi erőszak sokféle formát ölthet, és az ebben a részben bemutatottak az irodalomban leginkább dokumentáltakat jelentik. Az erőszak ezen formái azonban nem zárják ki egymást abban az értelemben, hogy a különböző formák más formában is megérthetők; például pszichológiai zaklatás, amely magában foglalhatja a verbális és szexuális zaklatásokat is.
Fizikai erőszak
Az Egészségügyi Világszervezet (WHO) és az ILO a fizikai erőszak fogalmát úgy határozza meg, mint egy fizikai erőszak alkalmazását egy másik személlyel vagy embercsoporttal szemben, ami fizikai, szexuális vagy pszichológiai kárt okoz. Ide tartozik többek között ütés, rúgás, pofozás, szúrás, lövés, tolás, harapás és csipkedés [6].
A szerzők megjegyezték, hogy a fizikai erőszak egyes tanulmányai nem tesznek különbséget az elkövetett erőszak és a fizikai erőszakkal fenyegetések között [7]. Fogalmilag ez két külön kategória, az elsőnek fizikai és pszichológiai következményei lehetnek, míg a második főleg pszichológiai következményekhez vezethet.
Az Egyesült Királyságban végzett munkahelyi fizikai bántalmazásról szóló tanulmány azt mutatja, hogy a munkavállalók 4,9% -a számolt be arról, hogy fizikai erőszakot tapasztalt a munkahelyén az elmúlt két évben, és néhányuk rendszeresen [8]. E tanulmány szerint a nők gyakrabban vannak kitéve fizikai erőszaknak, mint a férfiak. Emellett a meleg vagy biszexuális munkavállalók nagyobb valószínűséggel vannak kitéve a munkahelyi fizikai erőszaknak, mint a heteroszexuális munkavállalók. A fizikai, értelmi vagy pszichés fogyatékossággal élő munkavállalók szintén nagyobb valószínűséggel számolnak be fizikai erőszak tapasztalatáról, szemben a fogyatékossággal nem rendelkező munkavállalókkal.
Pszichológiai erőszak
Az elmúlt években nagyszámú irodalom született a zaklatásról, amelyet az Egyesült Királyságban, az Egyesült Államokban és más angolszász országokban használnak; a mobingról, ami Skandináviában és a német ajkú országokban gyakoribb; főként Franciaországban és Belgiumban alkalmazott erkölcsi zaklatásról; valamint a pszichológiai zaklatásról, a hivatalos kifejezés Quebecben és néhány kanadai jogszabályban. E fejezet alkalmazásában ezeket a kifejezéseket felcserélhető módon fogják használni (a különböző nyelvű kifejezések jelentésének részleteit lásd Lippel [9]).
Ståle Einarsen és munkatársai [10] számára a pszichológiai zaklatás fogalma egy vagy több munkavállaló ellen irányuló ismételt cselekedetekre és magatartásra utal; amelyeket az áldozat nem kíván; szándékosan vagy öntudatlanul elkövethető, de egyértelműen megalázást, sértést vagy szorongást eredményez; és zavarhatja a munka teljesítményét, vagy kellemetlen munkakörnyezetet teremthet. Ezt a meghatározást széles körben alkalmazták a menedzsment és a szervezeti pszichológia kutatásaiban. A törvényalkotók a maguk részéről eltérően határozzák meg a kifejezést, attól függően, hogy milyen jogi összefüggésekben vezetik be a fogalmat. Például a Quebec-i munkaügyi normákat tiszteletben tartó törvény 81.18. Szakasza ezt a meghatározást veszi fel, hozzáadva annak lehetőségét, hogy egyetlen súlyos esemény zaklatásnak minősüljön, még az ismétlés hiányában is.
Verbális erőszak és erőszakos fenyegetések
A verbális erőszak szerepel a munkahelyi erőszakot vizsgáló tanulmányok többségében, valamint az ILO által a munkahelyi veszélyek megelőzésére szolgáló eszközökben és útmutatókban [11]. A verbális munkahelyi erőszakkal foglalkozó szakirodalom szisztematikus áttekintésének szerzői megfigyelték, hogy bár a különböző áttekintett szakirodalmakban nincs közös definíció a verbális erőszakról, a definíciók többsége magában foglalja a fenyegetések, a sértések és néha a szóbeli kommunikáció fogalmát. amelynek célja az áldozat megalázása vagy becsmérlése [12]. Ez az áttekintés nemi szempontból veszi figyelembe, és kiderül, hogy a munkahelyi verbális erőszakot vizsgáló tanulmányok többsége nem támasztja alá a nemek közötti különbségre vonatkozó következtetést.
A fenyegetés fogalmát az ILO jelentése "halálfenyegetésként vagy valakinek ártásának vagy vagyonának megsértésének szándékának bejelentéseként" határozza meg [13]. Az ILO/WHO egy másik, a munkahelyi erőszakról az egészségügyi ágazatban készített közös jelentésében a fenyegetést úgy határozzák meg, hogy "félelmet okozó fizikai erő vagy erő (pszichológiai erő) alkalmazásának ígérete. Fizikai, szexuális vagy pszichológiai károk vagy egyéb negatív következmények az egyének vagy csoportok számára célzott ”[6].
Szexuális zaklatás
A szexuális zaklatás definíciói és intézkedései jogrendszerenként és kultúránként eltérőek [2,14–17]. Az ILO (2012) szerint:
„A szexuális zaklatás fogalommeghatározásai a következő elemeket tartalmazzák: 1) („ quid pro quo ”): minden nem kívánt, fizikai, verbális vagy nem verbálisan kifejezett szexuális konnotációval járó magatartás, vagy bármilyen más szexen alapuló magatartás, amelynek hatása aláássa a nők és a férfiak méltóságát, amely nem kívánatos, ésszerűtlen és sérti az embert; és az ilyen magatartás elutasítását vagy annak való engedelmességet kifejezetten vagy hallgatólagosan használják a munkáját érintő döntés alapjául; 2) (ellenséges munkakörnyezet): magatartás, amely megfélemlítő, ellenséges vagy megalázó munkakörnyezetet teremt az ember számára ”[18].