A nyolcadik mese arról, hogy miért van nagyobb figyelem, átnyúlik az aranyhalnál
Folyamatosan hallja, hogy a figyelmünk át nem éri az aranyhalat. Nagy kétségek merülnek fel ezen állítással kapcsolatban.
Figyelmeztetési időnk rövidebb, mint valaha, 8 másodperc alatt. Még az aranyhalak is egy dologra koncentrálhatnak tovább. A marketingszakembereknek most újra kell gondolniuk és rövidebb, snackelhető tartalmakat kell előállítaniuk. Legalábbis ez volt a tenor, amikor a hír tavaly eljutott. De mi van akkor, ha a hír az álhír kategóriába tartozik, és az állítás egyáltalán nem igaz?
Ez figyelemre késztet: Az emberek most először kevésbé figyelmesek, mint az aranyhalak
2015 közepén a Microsoft Canada tanulmánya világszerte felhívta a média figyelmét. A kutatás azt állította, hogy az embereknek kisebb a figyelemköre (8 másodperc), mint egy aranyhalé (9 másodperc). A hír gyorsan terjedt és elterjedt az összes kontinensen. Most eljött az idő, visszafejlődünk. Ez annak a sokféle hatásnak és ingernek köszönhető, amelyeknek nap mint nap egyre inkább ki vagyunk téve. Ha egy családnak 20 évvel ezelőtt csak egy asztali számítógépe volt, amelynek használatáról rendszeresen vitatkoztak a családtagok, manapság szinte mindenkinek több internetet támogató eszköze van, amelyeket felváltva használnak. Végiggörgetjük a hírcsatornákat, mintha futnánk, és olyan tartalmakat teszünk közzé különböző platformokon, mint még soha. Chapeau aranyhal, te nyertél!
Az aranyhalakkal való összehasonlítás szórakoztató és figyelemfelkeltő. És az is ismert, hogy a médiafogyasztás bármilyen formában képes befolyásolni felfogásunkat és figyelmünket. Amit azonban a számos tanulmány figyelmen kívül hagy, az az agyunk rendkívül jó alkalmazkodási képessége. A Microsoft tanulmányának az a problémája, hogy hiányzik a „figyelem átfogó” szó meghatározása, de kulcsszerepet játszik az egész tanulmányban. Azt is nehéz megérteni, hogy az aranyhal adatok honnan származnak. Például a Genetikai írástudás projekt csak egy ausztráliai tanulmányt tudott megtalálni, amely az aranyhal emlékezetével foglalkozik. Ennek eredményeként évekig emlékezhetnek olyan dolgokra, mint az ételforrás.
Az adatok eredete megkérdőjelezhető - annál gyorsabb a feldolgozás
A probléma nem maga a Microsoft tanulmánya. A feltételezett kutatási eredményeket ismert kiadók a TIME-tól a New York Times-ig átvették, anélkül, hogy egyszer megkérdőjelezték volna őket. Például a tanulmányban szereplő, az emberi figyelem csökkenésével kapcsolatos infografika egy külső forrásból származik, a Statistics Brain néven.
Ha a forrás eredetét keresi, nem fogja megtalálni. Egy hasonló nevű, nevezetesen a Statistic Brain weboldalon eljut egy olyan statisztikához, amely felsorolja a feltételezett adatokat, de hivatkozik egy 2008-as forrásra. Igaz, hogy az ottani német tudósok valóban vizsgálják a webhasználattal kapcsolatos figyelmet, de sajnos túl korán.
Az aranyhal-összehasonlítást egyébként egyáltalán nem említi a Microsoft tanulmánya, kivéve az infografikát, amely külső forrásból származik. A tanulmány egyetlen pillanatban sem javasolja, hogy a marketing ezen a 8 másodperces időszakon alapuljon, és nem utal a 8 másodpercre vagy az aranyhalra sem. A marketingszakemberek körében sokat vitatott kutatási eredmény egyetlen grafikán alapszik, egy egyébként igen hasznos tanulmányban, és nem más, mint állítás. Az igazság utáni időkben úgy tűnik, hisszük, amit gyorsabban szolgálnak fel nekünk.
Hatékonyabb információfeldolgozás: Hogyan alakul ki a figyelem valójában
Aki most csalódott, hogy az aranyhal összehasonlítás egyáltalán nem igaz, az megnyugodhat. Mivel az emberi figyelem valójában változik. A tanulmány be tudta mutatni, hogy a többszörös szűrés vagy a közösségi média használata csökkenti annak a valószínűségét, hogy rendkívül unalmas dologra koncentráljanak. Tehát azoknak a marketingszakembereknek, akik arra törekednek, hogy a közösségi médiában jártas közönséget hosszú időn keresztül valami unalmas és értelmetlen dologra tegyék, át kell gondolniuk marketingstratégiájukat - mondta Jason Miller, a LinkedIn globális tartalommarketing-vezetője.
A technikai átvétel és a közösségi média használata arra tanítja a fogyasztókat, hogy rövid figyelemfelhívások révén jobbá váljanak az információk feldolgozásában és kódolásában. (Microsoft tanulmány)
A tanulmány arra az eredményre is eljutott, hogy a digitális médiával foglalkozó emberek gyakran intenzívebben és hatékonyabban szívják fel az információkat, és gyorsabban szűrik ki a releváns információkat. A médiafogyasztás sokrétű lehetőségeinek köszönhetően fejlesztettük a több információ rövid idő alatt történő befogadásának és feldolgozásának képességét. Ezenkívül ma jobban tudunk multitaskolni, mint valaha, és gyorsabban megtalálhatjuk a számunkra fontos kulcsfontosságú tartalmat.
Az unatkozókat figyelmen kívül hagyják
Elhanyagolható az a tény, hogy a tanulmány kanadai vizsgálat. A digitális médiát ott nem használják nagyon másképp, mint más nyugati országokban. A Microsoft tanulmányában sokat emlegetett infografikának nincs tudományos alapja, még nem erősítették meg, és torzítják a vizsgálat tényleges eredményeit. A tanulmány azonban azt mutatta számunkra, hogy sokkal gyorsabban azonosítottuk a számunkra releváns tartalmat az információk bőségében. A marketingszakemberek számára ez csak egyet jelent: a tartalomnak fel kell hívnia a figyelmünket és hasznosnak kell lennie. Ez nem változtat azon a tényen, hogy a gazdag, részletes, valamint a rövid és éles tartalom keveréke jó választás az elkötelezettség szempontjából. A marketingszakembereknek egyetlen dolgot nem szabad megtenniük: feleslegesen viselniük a célcsoportot, mert ma sokkal jobban és gyorsabban tudnak dönteni a relevanciáról. És valójában sokkal jobban képes koncentrálni, mint pikkelyes barátai - nem fordítva.