A repülőgépen elveszett poggyász 10 tudnivaló
Utolsó frissítés: 2019.05.14
A poggyász nincs jelen, amikor leszáll a repülőgépről: késik vagy elveszik
A kapcsolatok során előfordulhat, hogy a poggyász későn érkezik, vagy elveszik (ritkábban). A poggyásznak csak 2-3% -a veszett el véglegesen. De ne essen pánikba, íme a követendő lépések.
Ha a poggyász sérült, lásd erről a témáról szóló oldalunkat.
1. Nyújtson be nyilatkozatot 21 napon belül
Azonnal menjen a poggyászszolgálathoz a repülőtéren, aki megadja a ingatlan-szabálytalansági jelentés (PIR: „Ingatlanirálytalansági jelentés”) személyes hivatkozással, amely lehetővé teszi, hogy online módon kövesse nyomon késett poggyászának állapotát, és módosítsa adatait, ha például a szállítási cím vagy az elérhetőségei helytelenek vagy megváltoztak. Ha nem találja ezt az irodát, vagy érkezéskor zárva van, keresse fel a vállalat weboldalát, és töltse ki az elveszett poggyász űrlapot.
Ne késlekedjen, van egy maximális késés 21 nap az érkezésedtől számítva.
2. Tartson számlákat az alapvető szükségleteiről
Fontos, hogy minden számlát megőrizzen alapvető cikkek vásárlása annak érdekében, hogy visszatérítést kérhessen a légitársaságtól (a legtöbb esetben ezt teszik). Egyes vállalatok alapkészletet is kaphatnak vagy fedezze az első kiadásait. A társaság azonban nem köteles erre.
3. Elveszett poggyász kártérítése és megtérítése
Ha a bőröndje a 21 napos időszak után végleg elveszik, akkor a visszatérítés. Számlát vagy igazolást kell benyújtani az áruk bőröndökben történő vásárlásáról (nyilván a vásárlás időpontjának meg kell előznie az utazást). A visszatérítés megegyezik a bőröndben lévő árukról megadott számlákkal, és felső határa 1,131 DTS (speciális lehívási jog: nemzetközi pénznem), azaz 1300 és 1400 euró között van. utasonként. Csak akkor kaphat többet, ha megtette értéknyilatkozat az út előtt.
Figyelem: Ez'utasonként egy visszatérítés és nem elveszett poggyász által. Ha nincs számlája, 20 eurót kérhet kilónként mit mér a csomagja.
Ha a cég nem térít meg
A DelardVol nem avatkozik bele a poggyászviták rendezésébe. Ha a vállalat nem téríti meg az elveszett bőröndjét, vegye figyelembe, hogy jogi lépéseket lehet tenni legfeljebb 2 éven belül. a rendeltetési helyre való megérkezés után (lásd alább az ügyvédi beavatkozást).
4. Használja bankkártyájának biztosítását
Biztosítás a VISA Premier vagy Gold Mastercard kártyáján található: 800 és 850 euró között van fedezve poggyászonként maximum (a benyújtandó poggyász értékének igazolása) és poggyászonként 70 euró önrész.
5. Hozzon be egy ügyvédet
Ügyvéd közbelépése Ez az eljárás hosszú lehet, de ha jogi értesítést szeretne küldeni a vállalatnak, küldje el a következő címre: [email protected] a témával hivatalos ügyvédi értesítés a poggyász elvesztéséről vagy a sérült poggyászról. Ezenkívül adja meg repülési adatait, és csatolja a poggyászra vonatkozó számlákat. Az ügyvédi értesítés elküldéséért az ügyvéd 49 € -t fizet. Jogi lépések kezdeményezéséhez a partner ügyvédek árlistát küldenek Önnek.