A Six Sigma megvalósítása - PDF e-könyv vásárlás - e-könyvkezelés - Üzlet - Coaching
Az új minőségstratégia a vállalatok számára
| Bo Bergman, Dag Kroslid, Kjell Magnusson |
| Carl Hanser szakkönyvkiadó |
| 2004 |
| 314 oldal |
| 9783446225022 |
| Vízjel/DRM |
| PC/MAC/eReader/Tablet |
| 31,99 EUR |
Minden könyv, amely bevezetni kívánja a Six Sigma-t - a módszeres minőségjavítás módszerét -, ez a könyv "kötelező".
Ez a könyv megmutatja, mi a Six Sigma, hogyan mutatják be és hogyan kerülhetők el a botlások.
Új céges példákat tartalmaz a 2. kiadás.
Vásároljon itt:
Vízszintes fülek
- tartalom
- 1. Bemutatkozás
- 2 A fogalmi keret
- 3 Six Sigma az ABB-nél
- 4 A Six Sigma bemutatása cégében
- 5 esettanulmány
- 6 Támogatási folyamatok, beszállítók és ügyfelek bevonása
- 7 Six Sigma a szolgáltató vállalatoknál
- 8 folyamat javítása
- 9 Folyamatjavító projekt - Esettanulmányok
- 10 dizájnjavítás
- 11 Design Improvement Projects - Esettanulmányok
- 12 projektmenedzsment
- 13 fejlesztési folyamat
- 14 Gyakran Ismételt Kérdések - Pragmatikus Válaszok
- A. függelék - GE Quality 2000: Álom tervvel
- B. függelék - Az Európai Six Sigma Club
- C. függelék - A fekete öv témái
- D függelék - A folyamat teljesítményének mérése (folyamatképesség-elemzés)
- E. függelék - Alapvető statisztikai kérdések
- F függelék - ANOVA és ANOM
- G. függelék - Regresszióelemzés
- H. függelék - A hét karcsúsító eszköz
- I. függelék - Szimbólumok
- J függelék - Referencia táblázatok
- Válogatott irodalom a Six Sigmáról
8 Folyamatfejlesztés (107–108. O.)
A folyamatelemzések és mérések gyakran feltárják, hogy a folyamatok képesek javítani a minőség-kritikus jellemzők tekintetében. A folyamat teljesítményének tágabb megértése szempontjából ez azt jelentheti: kiszámíthatatlanság, nagy variáció és/vagy rossz folyamathelyzet. A folyamatok esetében a minőségkritikus jellemzők magukban foglalhatják a szállítás pontosságát, dimenzióit, erőforrás-felhasználását, átfutási idejét, gépi kihasználtságát, erőforrás-elérhetőségét és kibocsátását. Normális megállapítás, hogy minden folyamat képes javítani, függetlenül a folyamat teljesítményétől. Ezért a következő kérdéseket kell figyelembe venni a folyamat során: (1) elegendő-e a folyamat fejlesztése, (2) elég érett-e a folyamat a fejlesztéshez, (3) mennyire jelentős a fejlődés lehetősége, (4) milyen hatással van az üzleti eredményekre és ( 5) hogyan lehet a folyamatot szisztematikusan és hatékonyan javítani?
Ezek a kérdések értékes megközelítést nyújtanak a folyamatfejlesztési munkához. Bár minden folyamat rendelkezik fejlesztési lehetőségekkel, bizonyos esetekben felesleges lenne folyamatfejlesztési projektekkel kezdeni. Ez elsősorban abban az esetben fordul elő, amikor a különféle okokból adódó variációk nagy részét kiküszöbölik, a folyamat kiszámítható, és a követelmények és a folyamat teljesítménye között még mindig nagy a különbség. Ezekben az esetekben hatékonyabb a tervezés javításának területe felé fordulni (lásd 9. és 10. fejezet). Ha a követelmények és a folyamat jelenlegi teljesítménye között kicsi a különbség, a folyamat javítása ajánlható (8.1. Ábra).
Másodszor, a folyamat érett-e a fejlődéshez? A folyamat javítása jó eredményeket eredményez egy strukturált, fejlett és átlátható folyamatkörnyezetben. A folyamatnak részletesen:
• Világosan meghatározott tulajdonosokkal és célokkal kell rendelkezniük,
• megfelelő részletességgel kell megjeleníteni (lehetőleg a beszállítókkal, az input tényezőkkel, a tevékenységekkel, az eredményekkel és az ügyfelekkel együtt),
• Legyen egyértelműen meghatározott CTQ-ja is
• Tartalmazza a CTQ-k folyamatos mérését és monitorozását.