A szakember és a fogyasztó között elektronikus úton kötött szerződés jogi szabályai
9 rue Léopold Sédar Senghor
Az elektronikus kereskedelem egy új technika, amely manapság a távértékesítés legelterjedtebb formája. Az alkalmazott technikák sajátosságai miatt és a fogyasztóvédelem figyelembevételével az Európai Unió testületei és a nemzeti jogalkotó külön szabályok kidolgozásával léptek közbe az interneten kötött szerződések szabályozása érdekében.
Az elektronikus kereskedelem egy új technika, amely manapság az l legelterjedtebb formája
Az elektronikus kereskedelem egy új technika, amely manapság a távértékesítés legelterjedtebb formája.
Az alkalmazott technikák sajátosságai miatt és a fogyasztóvédelem figyelembevételével az Európai Unió testületei és a nemzeti jogalkotó külön szabályok kidolgozásával léptek közbe az interneten kötött szerződések szabályozása érdekében.
◊ Milyen források szabályozzák az alvállalkozók viszonyát ?
A digitális gazdaságba vetett bizalomról szóló, 2004. június 21-i törvény (2004-575 törvény) és a 2005. június 16-i rendelet (2005-674) meghatározta a szakember és a fogyasztó között elektronikus úton kötött szerződés rendjét . Ezek a szövegek új cikkeket illesztettek be a Polgári Törvénykönyvbe: 1369-1–1369-11. Irányítják az elektronikus kereskedelem tevékenységét, és kiegészítik az ügyfelek védelmét szolgáló, már meglévő intézkedéseket.
Ezenkívül az elektronikus kereskedelmet a szakmai gyakorlatok és szokások, a szokásos szerződések stb. Ebben az értelemben a magánszabályok célja a jogalkotó által hagyott hiányosságok pótlása.
A fogyasztóvédelem iránti igény azonban ösztönzi e néha tisztességtelen szakmai gyakorlatok nyomon követését. Így Franciaországban működik egy Tisztességtelen Feltételek Bizottsága, amely biztosítja a szerződéses egyensúly védelmét. Ez a Bizottság ajánlást tett közzé az elektronikus kereskedelemmel kapcsolatos szerződésekről (07-02. Számú ajánlás, BOCCRF, 2007. december 24.).
Az elektronikus úton kötött szerződés betartja a távszerződések általánosabb rendszerét, de bizonyos pontokat tisztáztak és megerősítettek. Ezért helyénvaló hivatkozni az ilyen szerződésre vonatkozó különös szabályokra.
I/A megerősített tájékoztatási kötelezettség
A szakemberre háruló tájékoztatási kötelezettség általában fennáll minden távszerződéssel kötött szerződés esetében. A távollevő szerződés olyan szerződés, amelyet szakember és fogyasztó között kötnek meg a távértékesítés vagy a szolgáltatásnyújtás szervezett rendszerének keretében, az alvállalkozók egyidejű fizikai jelenléte nélkül és egy vagy több technika kizárólagos alkalmazásával. a távközlés (a távollévők közötti szerződés meghatározása a 2011. október 25-i 2011/83/EU európai irányelv szerint).
Az elektronikus úton kötött szerződés a szerződés és a távolság alkategóriája, és ott megerősítik a szakembert terhelő tájékoztatási kötelezettséget.
A 2004. június 21-i törvény 19. cikke előírja, hogy a szakember bizonyos információkat szolgáltasson az ügyfélnek:
- személyazonossága (természetes személy vezeték- és keresztneve, jogi személy cégneve), a telephely címe, e-mail cím, telefonszám, amely lehetővé teszi vele a szerződés tényleges megkötését (L. sz. 2008. január 3, 29. cikk, III.,
- bejegyzési száma a cég- és cégnyilvántartásban vagy a cégnyilvántartásban, alaptőkéje és a székhely címe, ha ezekre a formaságokra vonatkoznak;
- lehetséges egyedi azonosító száma az áfa megfizetésének kötelezettsége esetén;