A szóban forgó támadásokra reagáló fél -
Amikor provokatív kérdésekkel, gyilkos kifejezésekkel vagy irreleváns kritikával szembesülünk, védekezni akarunk. Ennek retorikai eszköze a respartee. A probléma: A verbális támadások általában felkészületlenül érnek minket, és gyakran csak később találunk ki megfelelő választ. Ezért sokan elhatározzák, hogy a következő alkalomkor gyorsabban reagálnak. Hogyan működik?
Visszavágás
A kedvezményezett az a képesség, hogy az előre nem látható helyzetekre gyorsan és megfelelően reagáljon a nyelv használatával. A szó a katonai szaknyelvből származik, ahol a hadsereg gyors észjárása azonnali cselekvésre való készségét jelenti.
Gyors észjárások érvényesülnek
Gyors eszű vagy, ha spontán és rugalmasan reagálsz egy megbeszélésen, egy értekezleten, egy prezentáció vagy egy interjú során. Akik ilyen módon védik nézőpontjukat a verbális támadások ellen, abbahagyják a verbális támadásokat, mielőtt konfliktusokká válnának. Maguk a támadók akkor rossz helyzetben vannak, míg a védők magabiztosnak, magabiztosnak és határozottnak tűnnek. Ez megmagyarázza azt is, hogy a gyors eszű emberek miért találják jól találó, gyakran vicces megjegyzéseiket.
A gyors észjárásra azonban nincsenek utasítások. A gyors észjárás a hajlandósággal és a szocializációval függ össze, és meglehetősen nehéz megtanulni. De a gyors észjárás nem mindig az, aminek látszik, vagyis az előre nem látható helyzetekre való gyors nyelvi reakció. Gyors észlés azt jelenti:
Válaszoljon a helyzetre
Például reagálni akar a közönség sikertelen kijelentésére az előadása során: „Fogalmad sincs arról, miről beszélsz!” Amikor ilyen verbális támadást hallasz, gondolj arra a helyzetre, amelyben vagy, és emeld fel magad Az ezen a szinten elhangzottak kiderülnek: „Ön szerint az esemény szervezői tévedtek velem, mint előadóval? Ezzel együtt kell élnem. "
Gyorsan vagy spontán reagáljon
Gyakran találkozol olyan gyilkos mondatokkal, mint a következő a mindennapi munka során: „A javaslatodat nem így valósítjuk meg. Bármilyen fogadás. ”Erre válaszolhat egy általános választ, amely sok helyzetben megfelel:„ Oké, Ms. Maier nyilvánvalóan nem akar részt venni a megvalósításban. Ms. Maier, barátok maradunk, még akkor is, ha veled ellentétben támogatom a ...
Légy humoros
Azok, akik furcsán reagálnak egy vicces megjegyzéssel, gyakran szimpatikusnak tűnnek azok előtt az emberek előtt, akikkel beszélnek. Például azt mondhatja egy beszélgetés során: "Ön azt mondta ... objektíven, ez csak egyet jelenthet: Úgy van, ahogy én mondom!" Ilyen mondatokra gondolhat egy vita, előadás vagy találkozó előtt. Vagy emlékszik a magánéleti vagy szakmai környezetéből érkező gyors válaszokra, amelyek miatt maga is megnevettette magát. A legjobb dolog az, ha teszteled az ilyen mondásokat olyan embereken, akikben megbízol, és akiknek érdeklődhet a hatásáról. Az ismétléssel végzett gyakorlat fontos, hogy megkönnyítse az ajkáról a kifejezés levételét.
Mért módon válaszoljon
Szakmai környezetben nem szabad éles nyelvet használni. Ez félreértéseket válthat ki vagy másokat tárhat fel. Például többször elmondják, hogy a javaslata "baromság". Erre kimért módon válaszolhat: „Szeretnék objektíven beszélni a dologról. Az ilyen megjegyzések nem segítenek a megoldás megtalálásában. "
Hadd rohamozzanak szóbeli támadások
A pszichológiából és az agykutatásból ismert, hogy az emberek három lehetséges reakciót mutatnak be a (verbális) támadásokra: támadás, menekülés vagy védelem. Legtöbben inkább ellentámadnak, ingerülten reagálnak vagy leleplezik a beszélgetőtársat.
Ahelyett, hogy ilyen gyors észjárást próbálna elérni, meg kell fontolnia: reagálnom kell minden verbális támadásra? A „támadás a legjobb védekezés” mondás azt is magában foglalja, hogy ellentámadásokkal kell megvédenünk magunkat - de éppen erre vár egy támadó. Ráadásul annak a személynek, akivel beszélget, nem mindig kell az „ellenfélnek” lennie. Tisztában kell lennünk azzal, hogy nem mindig kell szóbeli támadásnak lennie. Az emberek gyakran megcsúsznak, és nem veszik észre, ha valami nem megfelelő dolgot mondanak.
A gyors észjárás alternatívája lehet, ha engedi a támadót az űrbe futni, és nem azt mutatja, hogy eltalálták. A várakozás és a csönd maradása olyan eszközöket jelent, amelyek csökkentik az ilyen helyzeteket. Ha ezt a megfelelő testbeszéd támasztja alá - a keresztezett karokkal vagy unalmas pillantástól függően - a csend hatékony eszköz lehet, amely kezdetben irritálja a támadót.
Gondolj analógiákra vagy metaforákra
Ha gyors eszű akar lenni, akkor megfelelő mondatokat kell kitalálnia. René Borbonus kommunikációs tanácsadó és retorikai szakértő például tudja, hogy a retorika egy menedzsment eszköz. Két módszert javasol a megtámadott emberek verbális ellentámadására:
Bárhol is jelentenek kérdéseket, lényegtelen kritikát vagy személyes támadásokat hangoztatnak, a megfelelő analógiák vagy szokatlan metaforák hasznos eszköz. Akik ismerik a gyenge pontjaikat, felkészülhetnek a tisztességtelen megjegyzésekre, és így magabiztosnak és határozottnak tűnnek. Erre a következő kérdések alkalmasak:
- Milyen gyenge pontjaim vannak?
- Hogyan reagálhatok, ha ezt a sérülékenységet felhasználják ellenem?
- Melyik metafora vagy példázat illik válaszként?
- Hogyan lehet ezzel kapcsolatot teremteni a mindennapokkal?
Két példa a gyors elmésségre egy metafora segítségével
Első példa: Az a kérelmező, aki a szokásos tanulmányi időnél lényegesen hosszabb ideig tanult, az interjúban van, és a tanulmány időtartamáról kérdezik.
Tényleges válasz
„A hosszú tanulmányi időszak nagyon jó minőséget eredményezhet. Ami sokáig tart, annak nem kell rossznak lennie. "
Gyors válasz
"Ez igaz. Kicsit hosszabb ideig tanultam, mint a legtöbb. De az időt gyakorlatokra, szemináriumokra és előadásokra fordítottam, és így mélyreható ismereteket szereztem. Olyan, mint az egyiptomi piramisok: Hosszú időbe telt létrehozni őket, ezért állnak ma is. "
Második példa: a pszichológus szembesül azzal a megjegyzéssel, hogy mindig óvatosnak kell lenned, amit vele mondasz. Minden bizonnyal alaposan elemezni fog mindent.
Tényleges válasz
"Az, hogy pszichológus vagyok, nem jelenti azt, hogy folyamatosan elemzem az embereket és az állításokat".
Gyors válasz
„Az, hogy pszichológiát tanultam, nem jelenti azt, hogy folyamatosan elemzem az embereket. Az, hogy pilóta vagy, még nem jelenti azt, hogy repülővel jöttél vacsorázni. "
Következtetés: Ha a metaforákat alaposan megfontolják, az azokat kifejező személy magabiztosnak és végső soron gyors eszűnek tűnik.
Milyen egyéb technikák vannak a gyors reagálásra?
Fordított támadás
Ezt a technikát viszonylag könnyen használhatja verbális támadásokban, mert a másik ember támadását használja. De légy óvatos: figyelj a beszélgetés kontextusára. Ne tegye ki társait mások elé a mindennapi munkában. Ez nemcsak szakszerűtlennek tűnik, hanem maradandó, negatív benyomást is hagyhat kollégáin.
Például: „Régóta nem láttuk egymást. De hízott. "
Válasz: „Két év telt el, mióta utoljára láttuk egymást. Igen, teljes mértékben élvezem az életet. És lefogytál? Nincs jól? "
Tegyen fel egy kontra kérdést
Jól gyakorolhatja ezt a technikát. Gondoljon például a talk show-k bármelyik kérdésére vonatkozó kérdésre.
Például: „Az aktuális számok nagyszerű bemutatása. Az előadás is érthető? "
Válasz: „Nagyszerű visszajelzés. Ez is konstruktív? "
Feltételesen vállalja a támadást
Ez a technika is elég egyszerűen használható. Először feltételesen állapodjon meg kollégájával, majd térjen át egy másik témára.
Például: "Ha így nézel ki, akkor kínosan nézel ki."
Ekkor a válaszod a következő lehet: „Ez lehet. Ennek ellenére még mindig jobban tudom, mint te, miről beszélek. "