A szupermarketek trükkjeinek eladása 12 vásárló számára leselkedő bevásárlócsapda
2020. július 10, írta: Andreas Winterer Kategóriák: Fogyasztás
A szupermarketek alacsony árakkal és nagy választékkal csábítanak - és ügyes értékesítési stratégiákkal érik el a pénzünket. Az utópia mutatja a legrosszabb szupermarketi trükköket és bevásárlócsapdákat.
A szupermarketek „rosszak”? Természetesen nem. És természetesen nem az ökológiai szupermarketek. A szupermarketeknek egyetlen célja van, vagyis: minél több pénzt keresni a lehető legkevesebb erőfeszítéssel. Célunk az ellenkezője: minél több jó árut hazahozni kevés pénzért. A szupermarketek trükkjei ezen a feszültségterületen működnek.
1. A hatalmas bevásárlókocsik üresnek érzik magukat
Általában egy egyszerű kosár elegendő ahhoz, hogy maroknyi valóban szükséges vásárlást elvégezzünk a szupermarketben. De a bevásárlókocsik gyakran szokatlanul nagyok - és nem mindig vannak kézi kosarak.
Ez az egyik értékesítési stratégia a szupermarketben. Mert még öt megvásárolt termék is bosszantónak érzi magát a Mammut autóban. Az ásító üresség pedig azt az érzést kelti bennünk, hogy többet kell vásárolnunk, hogy „megérte”. Ez akár a nagy családi vásárlásokra is igaz lehet, de az egyedülállók csak felesleges vásárlásokra csábítanak.
Tipp: Használjon saját bevásárlókosarat, amely a lehető legkisebb és nyitottabb. Akkor valószínűleg nem vásárol többet, mint amennyit el tud szállítani. Szintén jó: előzetesen készítsen listát, és csak azt vegye meg, ami a listán szerepel.
2. Hosszú séták teszik vásárlásunkat "utazássá"
Rendelne egy font lisztet vagy cukrot a sarki boltban, és azonnal megkapná a pultnál. Még ma sem lehet ilyen egyszerű ételeket találni a szupermarketekben. Ezt nem is akarják eladni nekünk - inkább megszabadulnak a magas árrésű készételektől.
Ezért a szupermarketben az utak szándékosan vezetnek el minket a lehető legtöbb polc és ajánlat mellett. Tehát mindent meglátunk, amennyire csak lehetséges, és kitöltjük bevásárlókosarunkat - különösen, ha már éhesek vagyunk és fáradtak vagyunk a munka után járó jutalom keresésében ("kiskereskedelmi terápia").
Tipp: Mindig vásároljon párjával, mivel ez általában lerövidíti a szupermarketben töltött időt - és ezáltal csökkenti a vásárlások számát. Jobb, ha felkeresi a lehető legkisebb piacokat, ahol gyorsan megtalálja, amit szeretne. Kerülje a túl sok választást: A harmincféle lekvár elkényeztetése stresszesebb (lásd még a másnapos vásárlást), mint hogy csak három típus közül kell választania.
3. A friss élelmiszerek pultja a spontán vásárlási csapdába csábít bennünket
A modern csúcskategóriás szupermarketek a közelmúltban friss árukat helyeznek el a bejárati területen. Igen, ez egészségesebb, mint az iparilag feldolgozott csomagolt áruk, de: a zöldségeket és a gyümölcsöket gyakran csak annak szimbolizálására szánják, hogy ezen a piacon is értékesítenek friss árukat. Az eredmény: Ahelyett, hogy az igazi zöldségesnél járnánk regionális és szezonális zöldségekkel, a szupermarketbe megyünk (rengeteg zöldséggel és egzotikus gyümölcsökkel, amelyek mindkettő mögött gyakran hosszú utak állnak).
A számítás: ha elmegy a szupermarketbe gyümölcsért és zöldségért, „gondolhat valami másra, amit ott vásárolhatna”. És ez a számítás szinte mindig működik, mert a bejárati részleg frissességi osztálya után az ügyfélnek a pénztárig kell gyalogolnia. A szupermarketek tervezői kerülik a rövidítéseket - azt akarják, hogy teljesen töröljük le a polcok minden sorát.
Tipp: Vásároljon gyümölcsöt és zöldséget a régiós orientált heti piacon, a zöldségesnél vagy a kisebb egészséges élelmiszerboltban. Kerülje a csomagolással ellátott árukat - ez önmagában sokat kizár a szupermarketben.
4. Az élő pékségek felkeltik az étvágyunkat további iránt
Alig egy diszkont áruházban vagy szupermarketben nincs a bejáratnál egy kis „pékség”. Jó dolog, a csomagolt polcos kenyér nem lenne jó. Sok piac azonban itt csak okos szimbiózisba kezd.
Mivel a pékség, jó vagy rossz, kellemes illatokat áraszt, amikor belépünk a piacra. Az értékesítési stratégia: Étvágyat kapunk - és azok, akik éhesen vásárolnak, többet vásárolnak. (Lásd még: Németország ennyire ostobán eszik kenyeret.)
Tipp: Ne menj éhesen vásárolni. Fogyasszon egy falatot, mielőtt belépne egy szupermarketbe. Keressen igazán jó kenyeret, használjon bio pékségeket.
5. A felesleges tömítések a termék tulajdonságait támasztják alá
Az olyan pecsétek, mint az organikus vagy a tisztességes kereskedelem, jóak és fontosak, de nem mindegyik mond valamit. Kevéssé hasznos, ha egy termék néhány évvel ezelőtt bármilyen tesztet megnyert. A „jó” pedig keveset mond, ha nem tudjuk elolvasni, hogy a többi termék nem érte-e mindannyian „nagyon jól”. Sok olyan hamis pecsét is létezik, amelyeknek vagy kevés informatív értéke van ("DLG", állatjóléti címke a diszkontnál), vagy egyáltalán nem valódi pecsétek.
Népszerű trükk is: A jelenlegi, érvényes EU-s ökológiai pecsét mellett az elavult, német, teljesen egyenértékű és ezért értelmetlen német hatszögletű szerves pecsétet is csatolják. Többnek tűnik, de nulla.
Tipp: Ne hagyja, hogy automatikusan elcsábuljon a túlságosan testes ígéretek és a lehető legtöbb pecsét, matrica és teszt eredmény.
- Olvassa el a pecsételő útmutatónkat és a lezuhanási tanfolyamunkat is a jóváhagyás legfontosabb pecsétjeiről
6. Színes nyomok hívják fel a figyelmünket
Az árcédulák a polcok alatt általában monoton fehérek. Ez jelképezi: Ne nézzen ide, valójában nem érdemes összehasonlítani az árakat ...
Hacsak a piac nem akar minket most ezt Vásároljon egy terméket, mert annak mennie kell, vagy jelenleg több pénzt keres. Vásárlói csapdaként sárga és piros (szinte soha nem zöld) matricák biztosítják, hogy tudomást szerezzünk ezekről az „akciókról”.
Tipp: Ellenőrizze, hogy ez valóban ésszerű alkusz-e, vagy a piac csak ki akarja üríteni a polcát. Talán a jobb és még olcsóbb biotermékek állnak mellette.
7. Minden fontosat mindig nagyon kicsiben nyomtatnak
A gyártók nem mindig teszik észrevehetően drágábbá a termékeket - az ügyfélnek az "1,89 euróhoz" hasonló árakat kell szem előtt tartania, és észrevenné. Ehelyett a tartalom csökken, például 100 grammról 80 grammra, mint a Milka zsugorodó rúdja. Hirtelen az egyik csokoládé olcsóbbnak tűnik, mint a másik. Ha ezután összehasonlítja a 100 gramm árat, néhány akció bevásárlócsapdának bizonyul.
Ezért szorgalmazták a fogyasztóvédők évekkel ezelőtt, hogy a szupermarketeknek meg kellett adniuk az alapárakat (100 grammos, 100 ml-es és így tovább). De természetesen nem igazán akarják ezt - a szupermarket egyik értékesítési stratégiája az, hogy ezeket az információkat gyakran felháborítóan apróként adják meg.
Tipp: Mindig figyeljen a 100 gramm vagy kiló alapáraira, és hasonlítsa össze őket. És még ha kissé furcsán is hangzik, és nem mindenkit érint: Ne menjen vásárolni a szemüveg nélkül.
8. "Bückzone": Nehezíti meg számukra, hogy mit ér az ügyfelek számára
A "Bückzone" szupermarketekben nemcsak nehéz vagy alacsony árusítású árukat helyeznek el, hanem azt is, hogy valójában nem akarják, hogy vásároljunk - például azért, mert különösen olcsók, nincsenek magas árrésük vagy magas a márkaismertségük. A fenti "tapadási zónában" és a "megtekintési zónában" azonban a drága márkás termékek és a felesleges impulzus-vásárlási termékek találhatók.
Ugyanez vonatkozik a polcok soraira is: az ügyfelek állítólag a jobb oldali polcsorokat részesítik előnyben, ezért vannak olyan dolgok, amelyekből a szupermarket keres legjobban, és amelyekért a vásárló fizet a legtöbbet. Az értékesítési pszichológia azt is feltételezi, hogy a vásárlás kezdetén az ügyfél még mindig racionálisan dönt - a vége felé, a pénztárnál egyre fáradtabbá válik a döntések meghozatalában, és könnyebben befolyásolható.
Tipp: Mindig ellenőrizze az alsó polcokat: még az ökológiai szupermarketekben is ott vannak az olcsóbb biotermékek. Ily módon azok az emberek, akik attól tartanak, hogy nem engedhetik meg maguknak a „márkás biotermékeket”, ökológiai termékeket is vásárolhatnak. Kerülje el a polcokat közvetlenül a pénztár előtt.
9. A színlelt összehasonlítások manipulálják döntéseinket
Az elektronikánál így működik: hogy láthassunk egy eszközt, amelyet el kell távolítani, vagy amely a legnagyobb hasznot hozza, két másik eszköz között helyezzük el hirdetési értesítéssel. Az egyik valamivel kevesebbe kerül, de lényegesen rosszabb; a másik sokkal drágább, de alig jobb.
Üzenet: "Biztos olcsóbb (balra), mint az ajánlatunk (középen), de kevesebbet kapnál; és lehetne jobban is csinálni (jobbra), de ez sokkal drágább lenne, mint a javaslatunk (középső) ... ”. Ebben a környezetben a középső tartomány különösen vonzónak tűnik - egy másik környezetben teljesen másnak tűnik.
Tipp: Tervezze meg otthon, amire valóban szüksége van, mit kínál a piac és mibe kerül. Világosan különböztesse meg a fontos tulajdonságokat (hosszú élettartam, alacsony energiafogyasztás) és a csecsebecsékkel kapcsolatos funkciókat (például a tévében, olyan alkalmazások között, amelyeket alig használ valaki).
10. A nagy csomagok megtakarítást szimulálnak
Az ömlesztett csomagolás olcsóbb, gondolja az emberek többsége - de ez nem mindig igaz. Mivel sok vásárló hisz az ilyen típusú megtakarításokban, ömlesztett csomagokat vásárol, és végül többet fizet.
Annak érdekében, hogy a trükk ne legyen észrevehető, a nagy csomagok általában bizonyos távolságra vannak a kis csomagoktól - hogy megnehezítsük számunkra az apró betűs ár összehasonlítását.
Tipp: Először is, bizalmatlanság az ilyen ajánlatok elvileg, és nagyon figyeljen arra, hogy az alapegységre átalakított ömlesztett csomagolás valóban olcsóbb-e - vagyis nem csak az ügyfél csapdája.
11. A mesterséges hiány mohóvá tesz bennünket
Az új iPhone csak a héten kapható ilyen alacsony áron - és persze mindenki csak egyet vásárolhat? Tiszta taktika! Megtalálhatja őket nemcsak az Apple termékeiben, hanem más árukban is, az értékesítésnél, sok online kiskereskedőnél, fekete pénteken és így tovább.
A pszichológiai trükk: az emberek valójában attól tartanak, hogy elmulasztanak valamilyen alkut, még akkor is, ha nincs rá szükségük.
Tipp: Soha ne vásároljon bevásárlólista nélkül, és mindig tartsa be a tervet. Gondoljon bele, hogy valóban szüksége van-e az árukra egy ajánlatból - vagy csak bele akar esni a bevásárló csapdába, mert az ár hihetetlenül vonzónak tűnik számodra.
12. Unatkozásból vásárolunk a sorban
A sor a legbosszantóbb terület egy szupermarketben. A piacok ezt elfogadják, mivel az ügyfelek ritkán hagyják fekve árujukat, és máshová mennek, inkább nyafognak. A gyerekek ilyenkor szeretik, ha szemmagasságban vannak édességek, amelyek el akarják keríteni az unalmukat.
A felnőttek aligha jobbak: borotvák, rágógumi, memóriakártyák, elemek, diszkontok heti ajánlatai - miért találja ezeket a dolgokat a sorban? Annak érdekében, hogy hozzáférjünk az unalom érzéséhez, csak azért, hogy legyen valami „tennivalónk” (= vásárolni). Mindig szükséged lehet valamire ...
Tipp: Elvben maradj kemény. Ehelyett használja az időt a vásárlás ellenőrzésére: Valóban szüksége van minderre? Szüksége van most rá Elég sokáig fog tartani?
Milyen értékesítési stratégiákkal találkozott a szupermarketben?
A szupermarketben minden bizonnyal több bevásárlócsapda és értékesítési trükk található:
- Gyermek bevásárlókocsik, hogy a kis kezek is aktívan vásárolhassanak
- Suttogó hang, hogy lassabban járkáljunk és több árut lássunk;
- szezonális légkondicionálás, hogy tovább maradhassunk a szupermarketben;
- Helyhiány kényszerít minket arra, hogy szemmagasságban döntsünk a vásárlásról (nem hajthatja be térdét olcsó hajlékony árukért anélkül, hogy el kellene mozdulnia)
- drámai világítás fagyasztott árukhoz, szemben a szeszes italok sötét fa tónusaival;
- és az a bosszantó tény, hogy csak egy bejárat és egy kijárat van. Meggondolja magát? A szupermarket vásárlójának ezt nem szabad megtenni, annyit, hogy "az ügyfél a király".
Észrevett más különösen idegesítő trükköt? Írjon nekünk a megjegyzésekben!