A történet - kérdezze meg a mobiltelefon-gurut
A történet
Valamivel ezelőtt egy idős hölgy, akit ismertem, hívjuk Máriának, odajött hozzám, mert segítségre volt szüksége a mobiltelefonjával, és a mobiltelefon üzletben a "mobiltelefon-tanácsadó" nem tudta megoldani a problémáját. Csak a közelben jártam. Maria tudta, hogy tudok egy kicsit a mobiltelefonokról.
Mi volt a gond? Maria csak nem tudott tovább SMS-t küldeni, és annyira függött tőle, mert fia Ausztriában él és dolgozik.
Mobiltelefonja egy régi Samsung modell volt, a 2000-es évek elejétől, saját operációs rendszerrel, amelyben akkor kézzel kellett belépnie az SMS központba. Igen, volt egyszer. Rájöttem, hogy az ottani bejegyzés helytelen. Ennek oka a SIM-kártya és a mobiltelefon-szolgáltató cseréje volt, amely megváltoztatta az SMS központ számát is. A mobiltelefonüzlet "mobiltelefon-tanácsadójának" ez az új szerződése volt Maria számára, de nem tudta megoldani az SMS-t. Amikor a megfelelő SMS szolgáltató központba léptem, az SMS küldés azonnal újra működött.
Aztán Maria elővett egy újabb babát a zsebéből. Ismét egy régi flip telefon volt a Samsung-tól, és valószínűleg még régebbi is. Amikor megkérdeztem, miért van neki második mobiltelefonja, azt mondta nekem, hogy minden barátjának és ismerősének még mindig a régi száma van. Természetesen a "mobiltelefon-tanácsadója" nem magyarázta el a számának hordozásának lehetőségét.
Ezért felajánlottam Marinak, hogy vigyázzon a szerződéseire és optimalizáljon mindent. De most nagyon érdekes lett.
Otthon még mindig volt egy "antik" laptop csatlakoztatott mobil modemmel és adatkártyával. Szintén ott derült ki, hogy 2 évvel ezelőtt tarifaváltás történt. A mobiltelefonüzlet "mobiltelefon-tanácsadója", aki mindig is "törődött" Maria szerződéseivel, itt is eladott neki egy új szerződést, de csak hagyta, hogy a régi szerződés folytatódjon. Maria-nak már nem volt SIM kártyája a régi szerződésből.
Időközben az "antik" laptop is hibás volt. De volt 2 adattarifa is, amelyek teljesen haszontalanok voltak.
- Vodafone adatterv
havonta: 29,99 € alapdíj - Vodafone adatterv
havonta: 25,00 € alapdíj - E-Plus okostelefon tarifa vezetékes számmal az Aetka SMART-on keresztül
havonta: 19,90 € alapdíj
Ezzel a tarifával továbbra is átlagos volt Havonta 15,00 €, hívásokhoz és SMS-ekhez. - CallYa előre fizetett
havi Töltés kb. 15,00 €
Összege havi költségek kb. 105,00 EUR .
Ez sok munkát és sok optimalizálást jelentett Maria számára, főleg, hogy 700 km-re lakom tőle. Természetesen a munkát úgyis elvégeztem érte. Először felhívtam az összes forródrótot, kértem a következő lehetséges felmondás dátumát és felmondtam az összes szerződést. Nem volt olyan egyszerű, ha nem tudta az ügyfél jelszavát, és az értesítési időszakok kimaradtak. De ezeket a dolgokat is megoldottam.
A régi szerződések lejárta után Maria-nak most már egyetlen tarifája van, az összes hálózatra és az átalány SMS-ekre plusz 6 GB LTE adatmennyiséggel, mindössze havi 8,99 euróért .
Ez havi kb. 96,00 euró megtakarítást jelent, ami évi 1152,00 eurót jelent!
Ennek eredményeként Maria most könnyedén megengedhette magának egy új, modern okostelefont és egy stílusos táblagépet. Természetesen mindkét eszközt megkaptam, az igényeinek megfelelően beállítottam és Maryt is utasítottam. Volt egy kis nyomtatott kézikönyv is tőlem.
Maria most a WhatsApp-on keresztül kommunikál ausztriai fiával, még videotelefonálással is, a táblagép Theteringen keresztül csatlakozik a hálózathoz, és mindent egyetlen tarifa fedez.
Az 1140,00 euró megtakarításból még az új eszközök levonása után is csaknem 800,00 euró marad. Most Maria elmehet egy kellemes nyaralásra Ausztriába, hogy megnézze a fiát.
Ez az eset a motivációm, és végső soron ez volt az oka annak, hogy létrehoztam ezt a weboldalt.
Örömmel segítek önnek is, ugyanazzal az elkötelezettséggel.