ANPC - Fogyasztóvédelmi Hatóság
Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság
Fogyasztói telefon
0219551
Szépségszalonok, amelyeket az ANPC irányít
2010. április 12. és 16. között Constantin Cerbulescu államtitkár, a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság elnökének parancsára ellenőrzést végeztek a szépségszalonok által nyújtott szolgáltatások felett (fodrászat, fodrászat, manikűr, pedikűr, kozmetika, piercing, tetoválás, mikropigmentáció, epilálás, kezelés és kozmetikai smink).
Az ellenőrzés 750 gazdasági szereplőt érintett, 720 esetben találtak eltéréseket a jogszabályoktól. A jogszabályi rendelkezések be nem tartása miatt 312 szabálysértési bírságot alkalmaztak, 1119 900 lej és 408 figyelmeztetés összegében. Az intézkedést elrendelték, hogy a hiányosságok orvoslásáig ideiglenesen állítsa le a szolgáltatást minden olyan gazdasági szereplő esetében, amely eltéréseket mutatott be. 45 gazdasági szereplőnél elrendelték a termékek azonosítási és jellemzési elemek nélküli vagy lejárt érvényességű használatának végleges megszüntetését.
A legfontosabb eltérések:
1. A gazdasági szereplő működésének jogszerűsége
Eltéréseket találtak, például a kozmetikai termékek értékesítésére vonatkozó engedély hiánya vagy a Maros, Vaslui megyékből stb. Érkező 21 gazdasági szereplő működési engedélyének hiánya.
2. A fogyasztók tájékoztatása
a) 159 gazdasági szereplő közül Brassó, Nagyszeben, Alba, Bihar, Olt, Mehedinti, Suceava, Vrancea, Constanta, Bacau, Hunedoara, Asrges, Botosani, Caras-Severin, Tulcea, Neamt, Maros, Gorj megyékből találtak eltéréseket mint: a vállalat nevével, a cégjegyzékbe bejegyzett egyedi nyilvántartási kóddal, a működési ütemtervvel vagy a működési ütemezés be nem tartásával kapcsolatos információk megjelenítése.
b) A nyújtott szolgáltatásokhoz kapcsolódó tarifákat tartalmazó lista megléte, a tarifák látható és egyértelmű megfogalmazása, könnyen olvasható
A szolgáltatások listájának megjelenítésének vagy kevésbé látható helyeken történő megjelenítésének elmulasztása, beleértve a nem elérhető kozmetikai kezelések listájába való felvételt, 241 Bihar, Máramaros, Valcea, Dolj, Constanta, Bukarest, Braila, Hargita gazdasági szereplő eltérése, Timis, Alba, Kolozsvár, Mehedinti, Salaj, Botosani, Suceava stb.
c) A nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatos információk megléte
Ilyen eltéréseket találtak: a szolgáltatások bontása fázisok szerint, a felhasznált termékek választékáról, az expozíciós időkről és a szoláriumnak való kitettségek számáról való információ hiánya, a rövid, közepes és hosszú hajkezelési műveletek megjelenítésének elmulasztása, az arckezelés tarifájának megjelenítésének elmulasztása, több kezelés megjelenítése tarifák ugyanarra a szolgáltatásra, következetlenség az egységen kívül és a benne megjelenített információk között. Ilyen eltérések voltak Alba, Prahova, Ialomita, Gorj, Kovászna, Arad, Olt, Neamt, Bacau, Vrancea, Giurgiu, Mures stb.
3. A nyújtott szolgáltatások megfelelőségének biztosítása
a) Test-szépségszalonok felszerelése és rendezése
42 gazdasági szereplőnél találtak olyan eltéréseket, mint például: különálló helyiségek hiánya az egyes műveletekhez, a helyek hiánya a sterilizálási műveletekhez - az öltözőben végzett művelet, a kozmetikumok tárolási helyének hiánya, a sterilizáló eszközök hiánya, a speciális mosogatók hiánya hajmosás, az elsősegély-készlet hiánya, a veszélyes hulladék előzetes összegyűjtésére és összegyűjtésére szolgáló eszközök hiánya, leromlott bútorok, piszkos és poros felületek, használt törölközők, figyelmeztetések hiánya a fertőző bőr-, haj- vagy körömbetegségben szenvedők kiszolgálásáról a dohányzást, az alkoholtartalmú italok fogyasztását, valamint az állatokhoz való hozzáférést stb. tiltó plakátok hiánya Bihar, Konstanca, Mehedinti, Braila, Giurgiu, Hunedoara, Szatmár, Gorj, Vaslui, Bákó, Neamt, Vrancea, Maros, Dambovita, Salaj megyékben stb.
b) Berendezések és eszközök tisztítása, fertőtlenítése és sterilizálása a szépségszalonban
Nyilvántartás hiánya a használt eszközök napi sterilizálásáról, a sterilizálási műveletek nem napi nyilvántartásba vétele, a sterilizáltnak nyilvánított műszerek (kefék, fésűk) nyitott tartályokban a munkaasztalokon, a használt hajcsavarók sterilizált hajcsavarókkal ellátott táskában szárazon radiátorokon újrafelhasználáshoz, több vásárló által használt köpenyek, teljesen higiénikus haj- és fodrászati eszközök szerves anyagmaradványokkal (haj és hajdarabok) a pengék között voltak eltérések 61 gazdasági szereplőnél megyék Beszterce, Hargita, Bihar, Kovászna, Ialomita, Vaslui, Galati, Arges.
c) A kozmetikai kezelések és sminkek, epilálás, manikűr, pedikűr, fodrászat, fodrász és borotválkozás szalonjaiban található szolgáltatások higiéniai normáinak betartása
52 gazdasági szereplőnél a hajgyűjtést nem az egyéb szilárd háztartási hulladéktól elkülönített tartályban végzik, a használt fehérneműt (hajköpenyt) nem gyűjtik eldobható gyűjtőzsákokkal ellátott edényekben, és a használt eszközöket a megtisztított eszközökkel együtt tartották. és sterilizálták. Alba, Kolozsvár, Neamt, Mehedinti megyékben stb.
d) A piercing- és tetoválószalonok szolgáltatásainak higiéniai normáinak betartása
Bukarestben egy gazdasági szereplő nem tudta igazolni az engedélyezett mosodával kötött szerződés meglétét, egy másik bukaresti gazdasági szereplő pedig nem tudta igazolni a személyzet megfelelő egészségi állapotát, egy Braila megyei egységben pedig nem tették ki a helyszínen látható helyzetek, amikor a piercing eljárás negatív hatással lehet a kliens egészségére.
4. A szolgáltatás nyújtásához használt termékek minőségének ellenőrzése
89 gazdasági szereplőnek olyan hiányosságai voltak, mint: festék, árnyalat, hajviasz és hab, formázó viasz, kézkrém, hámlasztó maszk, haj revitalizáló krém, a lejárati időn kívül, a felhasznált kozmetikumok csomagolásának nyitva tartásának feltüntetése, hiánya a gyártás és az érvényesség dátuma, a címkén szereplő információk román nyelvre történő nem fordítása, az azonosító és jellemző elemek hiánya. Brassó, Arges, Ialomita, Gorj, Mehedinti, Alba, Nagyszeben, Hargita, Szucsáva, Hargita, Bihar, Neamt, Maros, Szatmár, Bákó megyékben talált eltérések. A nem megfelelő termékeket az ellenőrzés során kivonták, és adott esetben megsemmisítették.
5. A készülékek biztonságának és üzemi állapotának ellenőrzése az irodában
Kolozs megye, Vaslui, Bacau, Bukarest, Galati megyékből származó 12 gazdasági szereplőnél olyan eltéréseket találtak, mint a megfelelőségi nyilatkozat hiánya, a beavatkozásokra vonatkozó szolgáltatási szerződés hiánya, az eszközök biztonságának engedélyezése és ellenőrzése.
6. Egyéb eltérések, amelyeket Bihar, Vaslui, Alba, Gorj, Maros, Máramaros, Bukarest megyékben találtak.
- a költségvetési nyugta kiállításának elmaradása;
- külön megemlítés a nyújtott szolgáltatás anyag- és munkaerőköltségének pénzügyi bevételéről;
- a FOGYASZTÓI INFO számmal: 0800 080 999, valamint a CJPC címmel ellátott tábla nem látható;
- a dohánytermékek fogyasztásának megelőzésére és leküzdésére irányuló 349/2002 törvény rendelkezéseinek be nem tartása.
7. A fogyasztók által kifogásolt szempontok
A haj jelenléte az edényeken, felszereléseken, munkaasztalokon, minden kliens után változó hajvágógépen, tisztítóeszközök tárolása az eljárás területén (CJPC Kolozsvár).
Tippek a fogyasztók számára
Az ANPC azt javasolja azoknak a fogyasztóknak, akik egy szépségszalon szolgáltatásait veszik igénybe, hogy először ellenőrizzék, hogy a tarifák felsorolása teljes, részletes-e, meghatározva a tarifát és az összes olyan műveletet, amelyek a szolgáltatást jellemzik. Győződjön meg arról is (piercing vagy tetoválás esetén), hogy a műszereket sterilizálták-e, és az alkalmazott ékszereken van-e a gyártó által kiadott megfelelőségi nyilatkozat vagy akkreditált laboratóriumok által kiállított elemző közlemények.
A felhasznált termékek, illetve hajfesték, árnyalat, hajlakk, hajlakk, krémek, körömlakk stb. Esetében javasoljuk, hogy kérjen részleteket az érvényességi feltételekről.
Kérje meg a megfelelő egység személyzetét, hogy igazolja a használt eszközök sterilizálását.
Ha a fogyasztók úgy találják, hogy egyes szépségszalonokban nem tartják be a higiéniai feltételeket, kérjük, értesítsék a gazdasági szereplők területi területéről a Fogyasztóvédelmi Regionális Bizottságot, valamint az Egészségügyi Minisztérium közegészségügyi igazgatóságát.