Árcímkézési törvény Mit kell tudni ► Magazin
Kiskereskedelmi vállalkozás tulajdonosaként köteles feltüntetni az árakat. Az árcímkézési törvényben előírt kötelező árátláthatóság célja az egyértelmű termékinformációk lehetővé tétele és egyúttal a tisztességes verseny biztosítása. Az egyértelmű árcímkézés plusz szolgáltatást nyújt az ügyfélnek. Gyorsan és egyszerűen összehasonlíthatja az árakat, és biztonságos vásárlási döntést hozhat. Az optimalizált árcímkézés elengedhetetlen a saját vállalat iránti vásárlói bizalom erősítéséhez.
Az árcímkézési törvényről szóló legfontosabb információk röviden
Az árucímkézés hibái gyakran nem az árcímkézési törvény szándékos megsértéséből erednek. Inkább az hiányzik, hogy az érintettek nem foglalkoztak az árcímkézési kötelezettség részleteivel.
Mely szabályokat kell betartani? Mit mond a törvény?
Ki köteles az árut felcímkézni?
Minden kereskedő, aki árut kínál magánszemélyeknek eladásra, köteles az árak megjelenítésére. Ez a kötelezettség már akkor is fennáll, amikor az árukat áron hirdetik. Kivétel: Bárki, aki ajánlatát kizárólag más kereskedőknek irányítja, nem tartozik az árcímkézési törvény előírásainak hatálya alá.
Mely árukat kell címkézni?
Az árcímkézés kötelező minden eladásra kínált termék esetében. Akár kirakatban, önkiszolgáló polcokon, akár standokon vagy csúszdákban van a kültéren - az áruk árának jól láthatónak és egyértelműen hozzárendelhetőnek kell lennie.
Címkék
Hogyan kell kialakítani az árcédulákat és a címkéket?
Fontos, hogy az ügyfél egy pillanat alatt láthassa és megértse az árakat. Az ár közvetlenül az árukon vagy a közvetlen közelében található árcédulákon megjeleníthető. Kétségtelenül lehetővé kell tenni az árak hozzárendelését az adott termékhez. A betűméretet úgy kell megválasztani, hogy a normál látással rendelkező ügyfelek ésszerű távolságból könnyen olvashassák.
A végső ár
A tisztességtelen verseny megakadályozása érdekében az árut olyan áron kell címkézni, amelyet az ügyfél könnyen érthet. Általában ez az úgynevezett végső ár. Ez az az összeg, amelyet valójában fizetnie kell. Az esetleges letéti díj, mint általában az italpalackok esetében, nem számít bele a végső árba. A kaució díját külön kell feltüntetni. Ha a végső ár mellett meg szeretné adni a nettó árat és az áfát, akkor a végső árnak jól láthatónak kell lennie.
Az alapár
Minden termékre, amelyet súly, térfogat, terület vagy hossz szerint számolnak, az alapár megadásának kötelezettsége vonatkozik. Ha az árut a vevő távollétében töltötték ki, például zsugorcsomagolt fagyasztott termékeket vagy gyümölcskosarakat, az árcímkézési törvény előírja a végső ár megadását. Olyan laza áruk esetében, amelyeket a vevő kívánsága szerint mérnek a vevő jelenlétében, például a gyümölcs- és zöldségkereskedelemben, érthető okokból elegendő az alapár. Ha az alapár megegyezik a végső árral, akkor azt el lehet hagyni. Az alapárat kilogrammban, literben, köbméterben, méterben vagy négyzetméterben kell megadni, a terméktől függően. Kisebb, 250 grammnál vagy 250 milliméternél kisebb térfogatú edények esetén az alapár 100 grammra vagy 100 milliméterre is megadható. Ha az árukra vonatkozik, meg kell adni az adott leeresztett tömeg alapárát.
Az, hogy az árat súlyként, darabként vagy más méretben kell megadni, az általános értékesítési koncepciótól függ.
Az alapár lehetővé teszi az ügyfél számára az egyszerű ár-összehasonlítást. Ez egyértelműen megfékezi a tisztességtelen versenyt.
Árcímkéző
Az egységár
Ha az árukat egységáron kínálják, akkor az alapárat már nem kell meghatározni. Ezek lehetnek pékségben tekercsek vagy a boltban lévő szögek, amelyeket az általános értékesítési felfogás szerint súlyként is el lehet adni.
Mi mást kell figyelembe venni?
Az adalékanyagok címkézése bizonyos termékek esetében kötelező. Az olyan élelmiszerekhez, mint az étkezési burgonya, osztályt kell megadni. Az évfolyam megadása szintén releváns lehet.
Előrecsomagolt termékek esetén ellenőrizze, hogy meg van-e jelölve a megfelelő töltési mennyiség. Bizonyos körülmények között lehetővé kell tenni annak azonosítását, hogy az árak a mennyiségre, a szolgáltatási egységre vagy más mennyiségre vonatkoznak-e.
Nincs szabály kivétel nélkül
Az árak feltüntetésének kötelezettsége az alapár feltüntetésére nem vonatkozik, ha nagyon kiskereskedelmi üzletről van szó, vagy ital- vagy egyéb automatáról van szó. Az árjegyzési törvény a kiskereskedelmi kisvállalkozást olyan vállalkozásokként határozza meg, amelyek értékesítési területe kevesebb, mint 200 négyzetméter, és amelyeknél a fő üzletág mellett ötnél kevesebb függő fiók működik. Ezenkívül az áruk csak korlátozott mértékben kínálhatók eladásra önkiszolgálón keresztül. Érthető okokból ez a kivétel nem vonatkozik a laza árukra.
A kedvezmények árának megjelenítésére vonatkozó kötelezettség
Az árcímkézési törvény egyértelmű szabályozásokat tartalmaz a kedvezményekre vonatkozóan. Ha romlandó árukat, például epret, húst, halat vagy friss tejet csökkentenek, nincs szükség új, csökkentett alapár megadására. Elég, ha a termékeket csökkentett új végső árral látják el. Korlátozott ideig tartó diszkontkampányok esetén a régi árcédulák nem változtathatók meg, feltéve, hogy a kampány korábban meghirdetett naptári napokra vonatkozik, és erről értesítéseket, prospektusokat vagy újsághirdetéseket közvetítettek vagy folytatnak.
Plakátok
Az árcímkézési törvény megsértése
Aki tudatosan vagy öntudatlanul megsérti az árcímkézési törvényt, pénzbírsággal büntethető közigazgatási szabálysértést követ el.
Az árcímkézésről szóló törvény a gyakorlatban
Célszerű a kínált árukat jól olvasható árcímkékkel ellátni, amelyek nem hagynak kérdéseket megválaszolás nélkül. Végül is nem csak az árjegyzési törvény betartásáról van szó. Az árinformációk jó áttekintése lehetővé teszi ügyfelei bizalmának megőrzését. A maximális átláthatóság megerősíti azt a komoly benyomást, amelyet szívesen hagyna az ügyfelekkel. Olyan idõszakokban, amikor a tisztességtelen verseny élénk, az összes szükséges adatot tartalmazó árcédulák biztonságot nyújtanak a vásárlás során. A modern árcímkéknek és a hozzá illő öntapadó címkéknek köszönhetően a kiskereskedelemben nagyon könnyű betartani a törvényben előírt árcímkézési követelményeket. A kívánt címkéket egy pillanat alatt fel lehet használni. A szaküzletekben találhat árcímkéket, árcímkéket és egyebeket, amelyek az áruk címkézését igazi szellővé teszik.
Az árcímkézési törvény és a helytelenül felcímkézett ár
A napi gyakorlatban mindig vannak példák, amelyek jogi bizonytalanságot okoznak. A következő eset nagyon jellemző:
Az ügyfél úgy dönt, hogy megvásárol egy hirdetett terméket 100 euró áron. A pénztárnál azt mondják neki, hogy a tétel 150 euróba kerül. Mekkora összeget kellene fizetnie az ügyfélnek azért, hogy a terméket hazavigye?
Sokan úgy vélik, hogy a kiskereskedő köteles alacsonyabb áron visszaküldeni a terméket. Ez azonban nem így van. A helytelen árképzés nincs hatással a ténylegesen esedékes összegre. Az áruk kiállításával és árcímkékkel történő megjelölésével a kiskereskedő csak meghívót ad ki vételi ajánlat benyújtására az ügyfél számára. Ennek latin szakkifejezése az "invitatio ad offerendum". Adásvételi szerződés csak akkor jön létre, amikor az ügyfél benyújt egy ajánlatot, és a kereskedő ezt kifejezetten elfogadja - például a pénztárnál.
Nincs is kötelezettség az áruk online kereskedelemben történő szállítására, ha árhiba van. Akkor sem, ha automatizált vásárlási visszaigazolást küldtek e-mailben. A nyilvánvaló gépelési hibát általában magyarázó hibaként értékelik a BGB 119. §-a alapján. Ez feljogosítja az eladót az ügylet megtámadására a BGB 142. §-a alapján. A már megfelelően megkötött adásvételi szerződés megfelelő nyilatkozattal felmondható. Mint látható - az árinformációkban szereplő hibáknak általában nincsenek negatív jogi következményei.