Az AIDA körutazás lemondva Milyen jogokkal rendelkeznek az utazók, ha törlik a nyaralásukat?
Állapot: 2019. december 2., 19:49.
Az „AIDA Mira” első útjának kellett lennie. Az utasok Palma de Mallorcára utaztak, és már bejelentkeztek, amikor a kapitány meghúzta a vészféket. A hajó nem készült el, és az utasok biztonsága sem volt garantálva. Úgy tűnik, hogy az AIDA ügyfeleinek szerencséjük volt szerencsétlenségükben. A társaság biztosítja őket arról, hogy az utazási ár visszatérítésre kerül. Mit mond az utazási törvény? Milyen típusú kompenzációk jellemzőek? BRISANT.DE követte.
Az "AIDA Mira" leányútja pótlás nélkül törölt
Az „AIDA Mira” első útjának kellett lennie. Igazi fénypont a körutazás rajongói számára. Előző este Franziska Knuppe szupermodell keresztelte meg az új óceánjárót. Egy nappal később az utasok már bejelentkeztek, a kapitány megtagadta a hajó elhagyását a kikötőből. A külső munka nem fejeződött be, és az utasok biztonsága nem garantált. A négy napos premier körutazást a Földközi-tengeren így törölték.
Az érintett építőipari vállalatoknak nem sikerült teljes mértékben garantálniuk a hajózási társaság magas színvonalát minden területen - mondta az NDR-nek Hansjörg Kunze, az Aida alelnöke. A 216 méter hosszú hajót, amelyet 1999-ben építettek és utoljára a Costa hajózási társaság üzemeltette, az elmúlt négy hét alatt az olaszországi Genovában újjáépítették. A súlyos viharok miatt nem minden munkát lehetett volna ott befejezni. Ezt most Palma kikötőjében kell pótolni, mert az AIDA Mira a tervek szerint december 4-én indul egy sétahajózásra Dél-Afrikába.
A törölt első utazás csalódott utasainak vissza kell szerezniük a pénzüket, és hagyniuk kell a fedélzeten maradni, amíg a következő óceánjárót ki nem dobják. 2018 decemberében az AIDA Nova tervezett júniusi utazását pótlás nélkül le kellett mondani.
Hajózás lemondva - mit kell tenni?
A legtöbb utazásszervező és hajózási társaság ésszerű helyettesítő ajánlatokat kínál az utazások rövid távú lemondására. De vajon megfelelnek-e az utazók elvárásainak? Aki utazást foglalt és szembesül a lemondással, haladéktalanul ismerkedjen meg jogaival és kérjen jogi tanácsot. Mert az elvesztett nyaralási öröm mellett a már kifizetett utazási költségekről is szól.
A hajót, a kabinot és az útvonalat be kell tartani
A német utazási törvény szerint a hajóútra vonatkozó utazási szerződés további garanciákat tartalmaz, amelyek meghaladják a többi személyszállítási szerződés követeléseit. Ez magában foglalja a szerződésben megállapított hajó biztosítását, a lefoglalt kategóriájú kabin biztosítását a garantált felszereltségi jellemzőkkel és az utazás végrehajtását a lefoglalt útvonalon. A megállapodásoktól való bármilyen eltérés olyan utazási hibának minősül, amely az utasok igényét vonhatja maga után.
Elmúlt a nyaralás? személyi sérülés kompenzációja!
Ezenkívül, ha egy utazást teljesen lemondanak, az utazási idő nem használható fel. A fájdalomért és szenvedésért kártérítést lehet igényelni ezért az elpazarolt vakációért. Még akkor is, ha az utazó ebben az időszakban alternatív utazást indít, még mindig vannak olyan követelések, amelyek az eredetileg elfogadott utazási ár 50 százalékát teszik ki.
FONTOS: Ha az utazás rövid távú lemondásának körülményei vis maior (pl. Hurrikánok, földrengések vagy háború) következményei, akkor nem jogosult kártérítésre. Valami hasonló történhet veled, ha egy kirándulást csak bizonyos számú résztvevővel hajtanak végre, és ez nem valósul meg.
Ez a téma a programban:Az első | BRISANT | 2019. december 02 17:15