Az akkumulátor nyitva volt »A kínai karóra égeti a fiú karját (8)
A nyolcéves Dario * sikoltva szaladt oda nagymamájához, M. S. * "Az órám ég, az órám ég" - unokája pánikba esett hétfő délután - mondja S. - Csuklója egészen vörös volt, és nagy hólyag alakult ki. Az óra láthatóan felmelegedett. - Az akkumulátor nyitva volt és kijött.
felmérés
Kárt szenvedett valaha egy vásárolt termék miatt?
Dariónak nagyon fájtak - mondja a lausanne-i nő. - Másodfokú égési sérülést szenvedett, amelyet szerencsére krémekkel kezeltünk a gyógyszertárban. Közben unokája megint jól van. - De mindenképpen nem akar ilyen órát jelenleg.
Okosóra 15 frankért
Körülbelül három hete S. mintegy 15 frankért vásárolta meg a lett Joom.com portálon a Shenzhen Sanki Genesis Electronics Q72 nevű gyermek intelligens órát. A kínai termékeket alacsony áron kínáló portál a weboldalán több mint 250 millió alkalmazás-felhasználóval hirdet.
A vízálló órát különböző színekben kínálták. „A fiam a közösségi médiában látta a Joom.com hirdetéseit. Amikor felfedezte a gyerekek okosóráját, arra gondolt, hogy ez a tökéletes ajándék a fiának. ”- mondja S. Még ő sem számított arra, hogy ez a gyermekóra veszélyes lehet. "Most minden szülőt figyelmeztetni akarunk az ilyen termékekre."
Dario apja, M. S. * biztosítja, hogy fia nem megfelelően használta az órát. - Először átolvastuk vele az utasításokat. Hétfőn reggel tette az órát. 14 órakor felmelegedett és megégette a csukló bőrén.
Termelési hibák mint lehetséges ok
Joom megerősíti az esetet. "Miután az ügyfél bejelentette, azonnal kivontuk a terméket, és panaszt tettünk az eladónál" - mondja Daria Nikolaeva sajtóreferens. Nem tudták biztosan megmondani, miért tört el az óra. «Gyártási hiba lehet felelős. Külső hatások is lehetségesek. " Más ügyfelek is megrendelték a modellt. "Véleményeik szerint elégedettek voltak a vásárlással, de ez nem csökkenti az esetet." A Joom vizsgálatot indított az ok tisztázása érdekében.
Nikolaeva szerint a Joom nem árul olyan termékeket, amelyek veszélyeztetik az ügyfeleket. "Sajnos az ilyen esetek minden márkával előfordulhatnak, beleértve a jól ismerteket is, amint azt a korábbi esetek már megmutatták." Az ilyen problémák elkerülése érdekében rendszeresen teszteltek bizonyos termékeket. A Joom nagyon sajnálja az esetet. Mindent megtesznek az ok meghatározása és a további esetek megelőzése érdekében. Nikolaeva szerint a Joom már visszatérítette az összeget. "Készek vagyunk fedezni az ügyfél orvosi költségeit is."
"Csak akkor történik visszahívás, ha valami történik"
Sara Stalder, a Fogyasztóvédelmi Alapítvány ügyvezető igazgatója szerint a sérült termékekkel járó esetek egyértelműen nőnek, mert az ázsiai platformokon is folyamatosan nőnek az ajánlatok. "Általában a játékokra és az elektronikus termékekre panaszkodnak."
A fogyasztók számára viszonylag nehéz megtudni, hogy mely termékeket lehet habozás nélkül megvásárolni - mondja Stalder. "Nem csak Kínában, hanem az EU-ban és Svájcban is gyakran tesztelés nélkül hozzák a termékeket a piacra." Csak akkor történik visszahívás - ha egyáltalán.
Stalder szerint a CE-jelölés egy jogszabályoknak megfelelő gyártási gyakorlatnak felel meg, amely megkönnyíti az EU határain átnyúló kereskedelmet. "De ez nem egy minőségi jel, és ezért nem jelenti azt, hogy a termékeket a bevezetésük előtt tesztelték volna."
Az ár nem a minőség mutatója
A közhiedelemmel ellentétben az ár sem jó mutató a termék minőségére - mondja Stalder. "A márkás termékeknél gyakran magas árrést adnak az árhoz - de a termék belső működése és minősége gyakran nem különbözik az olcsó termékekétől."
Babette Sigg Frank, a svájci fogyasztói fórum elnöke szerint: "Ismételten és gyakrabban kerülünk szembe olyan olcsó termékek eseteivel, amelyek veszélyesek az egészségre." Azt tanácsolják minden fogyasztónak, hogy kerülje el a nem ellenőrzött olcsó termékeket.