Az álomstílus érzéke; piac
Nadine és Christoph Eder olyan nevet kerestek, amely tükrözi szépségérzetüket.
Az egyetlen ötlet, amire gondolhattak, a „Spürsinn” volt. A Spuersinn24.com online üzletükben kiváló minőségű termékeket kínálnak minden ajándékhoz és élethez kapcsolódóan, amelyek jól ismert márkáktól származnak, de ígéretes újoncoktól is.
Nagyméretű képek és különféle kategóriák, amelyek az ajándékokkal, az élettel és a dizájnnal kapcsolatosak, meghívja Önt az online vásárlásra a Spuersinn24.com oldalon.
Maria Kistner, a TA Trust Agents Internet GmbH fiatal online marketing menedzsere, Berlin
2005-ben a két alapította a Spürsinn-t az ajándékok és virágok szaküzleteként, két évvel később pedig a Spuersinn24.com-ot beépítették az általános koncepcióba, mint lakberendezési és szokatlan ajándékok dizájnüzletét. Harmadik lányuk születésével és időhiány miatt azonban felhagytak a vállalkozással, azóta csak az online kereskedésre koncentrálnak. Kezdetben egy alapbolt-rendszerrel kezdték, és mindketten folyamatosan fejlesztették az online boltot, és számos olyan funkcióval bővítették őket, mint például a dizájnblog. "Visszatekintve, egy kis szoftverrel való kezdet előny volt számunkra, mert ma nagyon rugalmasak vagyunk, és nem vagyunk függetlenek harmadik felektől az üzlet további fejlesztésében" - magyarázza Christoph Eder.
Hasznos keresési funkciók
A szomszédoknak szánt ajándéktárgyaktól a bútorokig és az otthoni kiegészítőkig: A Spuersinn24.com oldalon az ügyfelek több mint 100 márkától több mint 3000 terméket találnak minden költségvetéshez. Ilyenek például Eva Solo, Koziol, Menu, Normann Copenhagen, Qualy, Raumgestalt, Rice, egymás mellett, Sitting Bull vagy Stelton. Az olyan vásárokon megtalálható választék, mint az Ambiente vagy a Tendence, az „Ajándékok”, „Gyönyörű életmód”, „Főzés, étkezés és tálalás”, „Életmód és kütyük”, „Gyerekvilág” és „Felfedezés” kategóriákhoz van rendelve.
Annak érdekében, hogy az ügyfelek a lehető leggyorsabban eligazodhassanak, ezek a témák alkategóriákra vannak felosztva, így a cikkeket például alkalom, ár, anyag vagy személy szerint lehet rendezni. "Ezenkívül egy kifinomult keresési funkciót integráltunk, ha már gondolna egy bizonyos cikkre, egy bizonyos termékcsoportra vagy egy gyártóra" - magyarázza Christoph Eder. A termék vásárlói értékelésének köszönhetően az érdeklődők más vevők tapasztalataiból is profitálhatnak. Az olyan tényezők, mint a tervezés, forma, funkció, formatervezési árak, képek, méretek, súly, valamint a termékek csomagolása és az árak szerepet játszanak a termék fogadásában. Az a tény, hogy egy termék egy kis tervcímkéből vagy egy bejegyzett gyártótól származik, kevésbé fontos.
Szolgáltatás és ügyfélkommunikáció
A felajánlott fizetési módok: hitelkártya utánvéttel, PayPal, számla, előleg és azonnali átutalás - a lehetőségek országonként változnak. „További plusz a meghosszabbított 100 napos visszaküldési jog és a Németországon belüli teherfuvarozási mentességi határ, amely csak 50 euró” - magyarázza az alapító. Az alkalmazottak e-mailben és telefonon válaszolnak az ajánlatra vonatkozó kérdésekre, amelyeket általában 24 órán belül eljuttatnak a DHL-hez.
A Spuersinn24.com a keresőoptimalizálást és a közösségi médiát használja a marketinghez. Az év bizonyos szakaszaiban a csomagokat prospektusok vagy utalványok kísérik, és Ön együttműködik az üzletekkel és a blogokkal. Christoph Edernek vannak elképzelései a jövőre nézve is: "Boltot tervezünk, szeretnénk tovább finomítani a mobil webes tervezés témáját, angolul kínálnánk oldalunkat, és számos más projektet előremozdítanánk."
Ezt mondja a szakértő:
- Navigáció: A kategóriák egyértelműen strukturáltak. A navigáció és a belső keresés jól megvalósított és felhasználóbarát.
- Design/optika: A felület korszerű, vonzó és „rendezett”. Nagyon jó, hogy a logó színeit többször használják különböző elemekben.
- Bolt technológia: A keresési lekérdezés megfelelő kategóriákat javasol a felhasználó számára. Jelenleg azonban csak korlátozott lehetősége van több szempont szerinti szűrésre (pl. Több gyártó, több mint két szín).
- Tippek: Ha a termékek jelenleg nem érhetők el, azt javasoljuk, hogy a várható szállítási időt adja meg hetekben. A több szűrő kiválasztásának lehetősége is jó lenne. A termék részleteinek oldalain azt javaslom, hogy adjon hozzá egy színválasztási opciót és egy „vissza” funkciót, amelyekkel az ügyfél visszatérhet a korábban meglátogatott termékáttekintéshez.
Bizalmi ügynökök, Berlin:
A Dominik Wojcik, Stephan Czysch és Benedikt Illner által 2012-ben alapított vállalat alapvető kompetenciája a műszaki és stratégiai SEO tanácsadás (SEO = keresőoptimalizálás). Ezenkívül a TA Trust Agents Internet GmbH kreatív tartalmi ötleteket, fenntartható link-marketing stratégiákat dolgoz ki, és megmutatja a potenciált az SEA és az affiliate területén. Az ügyfeleket általában a helyszínen támogatják az üzleti tevékenység minden területén, a klasszikus SEO kérdésektől és a műszaki specifikációktól kezdve a munkafolyamat optimalizálásáig és a többi részleggel való együttműködésig.