Az Amazon Basic termékeinek nagyszabású kudarca veszélyezteti az ügyfelek életét
A CNN átfogó vizsgálata szerint számos, az AmazonBasics által tűzveszélynek számított termék továbbra is kapható az Amazon-on.
A felhasználói ajánlások a robbanó mikrohullámú sütőktől a tápkábelekig és a lángoló székekig terjednek.
Úgy tűnik, hogy a panaszok évek óta halmozódnak
A CNN 2016 óta legalább 1500 véleményt számlált több mint 70 cikkért, amelyek leírják, hogy "a termékek felrobbannak, meggyulladnak, füstölnek, megolvadnak, elektromos meghibásodást okoznak vagy kockázatot jelentenek".
Az Amazon eltávolított néhány olyan elemet, amelyről az ügyfelek veszélyesnek számítottak, bár sok még mindig az oldalon marad.
A több mint 1500 értékelés során sok fogyasztó kifejezetten kijelentette, hogy az árucikkek potenciálisan veszélyesek - például olyan kifejezéseket használva, mint „veszély” vagy „tűz”, vagy azt mondva, hogy a terméket vissza kell vonni. Körülbelül 30 cikk három vagy több ilyen áttekintéssel marad ma kapható az Amazon.com-on. Legalább 11 egyéb, ezeknek a kritériumoknak megfelelő termék kiadásakor megjelent. Némelyik nem érhető el, miután a CNN megkezdte a jelentéstételt, és legalább négy termékoldalt teljesen eltávolítottak a kiskereskedő webhelyéről. Az Amazon megerősítette, hogy e termékek közül legalább nyolcat kivizsgáltak, de kijelentette, hogy megállapítást nyert, hogy mindegyik megfelel a biztonsági előírásoknak.
CNN
A CNN szerint az Amazon azonban számos bejelentett biztonsági probléma ellenére csak két hivatalos kivonást adott ki az AmazonBasics termékeiről.
A CNN-jelentéssel szemben az Amazon különös okokat emelt ki, amelyek miatt egyes termékek eleget tettek biztonsági előírásaiknak, vagy egyes esetekben hogyan távolították el őket a jelentés után.
Az Amazonot korábban gyakran ellenőrizték a hibás termékek értékesítésével kapcsolatban. A The Verge egy januári jelentésben több mint 60 szövetségi pert számolt be az Amazon termékekkel kapcsolatos felelősségéről az elmúlt évtizedben.
A CNN felmérése interjúkat tartalmaz az Amazon egykori alkalmazottjaival, amelyek az AmazonBasics termékek biztonsági kérdéseinek tesztelésére tett intézkedéseket vitatják meg, és teljes egészében itt olvashatók.