Az Enel Energie új, kizárólag háztartási fogyasztóknak szánt üzletet nyit Konstancában
Az Enel Energie új üzletet nyitott Konstancában, amelyet kizárólag az egyéni ügyfelek számára nyújtott szolgáltatásoknak szántak, annak érdekében, hogy javítsák tapasztalataikat és egyszerűsítsék az energiaszolgáltatóval való kapcsolatot.
Az új Enel üzlet a Soveja utcában található, a 21A szám alatt, a földszinten, és hétfőtől péntekig 8: 00-16: 00 között tart nyitva. Az ügyfelek rendelkezésére áll 8 pult, ahol a szakemberek segítséget nyújtanak a szerződés megkötésében, a dokumentumok benyújtásában és a lakossági fogyasztók számára nyújtott villamosenergia-, gáz- és hozzáadott értékű szolgáltatások célzott ajánlataiban. Az ügyfelek energiatakarékos termékeket is vásárolhatnak, például LED-izzókat.
Enel áruház a Primăverii utcában. A 4 továbbra is működik, és vállalati ügyfeleknek szól. A munkaidő változatlan marad, hétfőtől péntekig 8: 00-16: 00 között.
Az Enel termékei úgy vannak konfigurálva, hogy megfeleljenek azoknak a fogyasztóknak a követelményeinek, akik egyszerűbb kapcsolatot kívánnak az energiaszolgáltatóval. Az ügyfelekkel való interakció megkönnyítése érdekében az Enel előfizetései bármikor elérhetők, Románia bármely pontjáról, és az ügyfelek a www.enel.ro weboldalon minden műveletet online elvégezhetnek, a szerződés megkötésétől a számlázásig.
Így az Enel személyre szabott termékek széles választékát kínálja a lakossági ügyfeleknek, kiszámíthatóságot kínál fix árakon keresztül, és az online és mobileszközökön egyaránt elérhető MyEnel alkalmazás révén könnyedén kommunikálhat az ügyfelekkel: Enel Fix 24, Enel Simple Annual és Enel Fix online. A termékportfólióról további részletek találhatók a http://www.enel.ro/ro/clienti-oferte-rezidentiali-em.html webhelyen az Enel Energie Muntenia ügyfelek számára, valamint a http://www.enel.ro/ro/ címen. clients-residential-offers-ee.html az Enel Energie számára.
A vállalat a hozzáadottérték-szolgáltatások területére is összpontosított, olyan különleges ajánlatokkal, mint az Enel Assistance, az Enel Assistance + az áram és az Enel Assistance Gas és az Enel Assistance Gas + a földgáz esetében. Az ügyfelek gyorsan és egyszerűen élvezhetik a beltéri gáz- és villamos berendezések, lakatos javítások, vízmelegítő berendezések javításai, a gázberendezések műszaki ellenőrzése, a gázüzemek sürgősségi beavatkozásai és a központi fűtés technikai segítségnyújtási csomagjait. hatékonyan, a nap 24 órájában, az Europ Assistance által irányított speciális vállalatok hálózatán keresztül.
Jogi személyek ügyfelei számára az Enel Confort csomag az előnyös árak mellett beavatkozásokat kínál beltéri telepítések esetén, valamint a földelő aljzatok éves ellenőrzését.
A villamosenergia-piacon zajló digitális átalakulás valódi előmozdítója, az Enel korábban más újításokat is bevezetett annak érdekében, hogy az ügyfelek könnyebben és gyorsabban hozzáférhessenek a szolgáltatásokhoz. Ide tartozik a MyEnel mobilalkalmazás - ahol az ügyfelek egyedül kezelhetik a kapcsolatot az áramszolgáltatóval, lehetővé téve az index benyújtását, a fizetések megtekintését, a számlázási előzmények elérését, a számla kifizetését közvetlenül a mobiltelefonjukról, a küldésüket értesítéseket a szolgáltatóhoz vagy hasznos információk online és MyEnel Card beszerzéséhez - amely lehetővé teszi a közművek egyszerű fizetését.