Az éttermi szakemberek jogai és kötelezettségei

Szeretne megosztani egy barátságos pillanatot az étteremben, családjával vagy barátaival? Ismeri-e fogyasztói jogait, és tudja-e a szakemberek kötelezettségeit? ?

jogai

A szakemberek kötelezettségei a kiküldetés tekintetében

Az árak feltüntetése a létesítményeken belül és kívül egyaránt kötelező.

Belül, a kültéren megjelenőkkel megegyező kártyákat és menüket elérhetővé kell tenni az Ön számára.

Kívül, a menük listáját vagy a napi menüt az egész szolgálat során meg kell jeleníteni, és legalább 11: 30-tól ebédre és 18: 00-tól vacsorára.

Öt bor vagy öt általánosan felszolgált ital árát is fel kell tüntetni, ha az étterem nem kínál bort (1987. március 27-i rendelet).

Azokban a létesítményekben, ahol szolgáltatás érkezik, a megjelenített ár érthető adókat és szolgáltatásokat tartalmaz. Ezután fel kell tüntetni: "Az ár a szolgáltatást is tartalmazza". A menükben fel kell tüntetni, hogy az ital, bármilyen legyen is, benne van-e vagy sem.

Az étkezés végén jegyzetet kell adnia Önnek. Világosan meg kell jelölni a létesítmény dátumát, nevét és címét. Bemutatja az egyes nyújtott szolgáltatások árait, az adókat is beleértve.

Mit követelhet fogyasztóként ?

Megjegyezni

A vendéglősök által felszámított árak ingyenesek.

Mit követelhet a szakember ?

  • Nem tagadhatja meg, hogy a fogyasztó diszkriminatív okokból belépjen az éttermébe. (vallás, faj, egészségi állapot, szokások stb.), vagy a gyermekek jelenléte miatt (a Büntető Törvénykönyv 225–1. cikke). Előirányzott büntetések: három év börtön és/vagy 45 000 euró bírság. Ezeket a szankciókat ötéves szabadságvesztésre és 75 000 euró pénzbírságra emelik, ha a diszkriminatív elutasítást nyilvános helyen vagy a hozzáférés megakadályozása céljából követik el.
  • A vendéglősnek minden joga van, hogy minden gyermek számára egy terítéket számoljon, akkor is, ha nem fogyasztanak, természetesen, feltéve, hogy a gyerekeknek szóló fedél árát megemlítik a menüben vagy a kártyán.
  • Nem köteles állatokat elfogadni. Ha elfogadja őket, akkor pórázt rakhat ki a szobába.
  • Végül sok vendéglő kínál "kedvezményes árú" menüt hétköznap, amely gyakran fél 8-kor tűnik el.. Ez a menü csak akkor tagadható meg, ha ez az idő vagy dátum pontossága megjelenik az étterem bejáratánál.