Az idősebb alkalmazottak vezetése Hogyan vezessek egy alkalmazottat, aki apám lehet
A német vállalatok munkaereje öregszik. Nehéz dolog a főnökök számára: Hogyan kezelheti azokat az alkalmazottakat, akik már nem akarnak karriert folytatni, és akik 20 évvel idősebbek lehetnek nálatok?
A német vállalatok alkalmazottai öregszenek - nemcsak a demográfiai változások miatt. Van, akinek nyugdíjazása után is folytatnia kell a munkát, mások ezt így akarják: "Néhányan még mindig nem hajlandók nyugdíjba vonulni 70 évesen, mert nincs kedvük a főnök munkáját a nő bevásárló listájára cserélni" - mondja Peter. Krumbach-Mollenhauer, pszichológus és edző, aki évek óta képzi a vezetőket.
Számukra a főnökök, az idősebb kollégák áldást jelenthetnek: a nyugalom és az élmény kimeríthetetlen alapja, amelyre az ügyfeleknél is szükség van. Lehet, hogy egy 60 éves autóvásárló nem szereti, ha egy 35 évvel fiatalabb eladó tanácsot ad neki.
Vagy a legjobb idősek valódi problémává válnak a vállalatban: mert csak a nyugdíjazást várják, és már áttértek a megvalósításra a 2.1-es programverzióval - miközben kollégáik most az 5.0-val dolgoznak.
Egy dolog világos: a vállalkozók és a vezetők gyakran a fiatal, feltörekvő tehetségekre koncentrálnak. De az idősebb, kiképzett és évek óta jó munkát végző alkalmazottakra is figyelmet kell fordítani, nehogy valamikor elbukjanak. Tehát hogyan motiválja az idősebb alkalmazottakat? Hogyan tudja biztosítani, hogy technikailag naprakészek maradjanak? Melyik igényüket kell tudni? És hogyan tudja a legjobban kihasználni az erősségeit?
Az idősebb munkavállalókat alig lehet csábítani karrierlehetőségekkel vagy pénzzel. Hogyan motiválja őket akkor?
"Ahogyan a többi alkalmazottat is motiválja" - mondja Peter Krumbach-Mollenhauer. Látnod kell, mit élveznek, mi hajtja őket. „Az idősebb alkalmazottak például gyakran szórakoznak, amikor elmagyarázzák a világot a fiataloknak. Szeretnek edzeni. És gyakran nagyon sok know-how-val rendelkeznek a vállalat működéséről. Biztosítania kell, hogy tisztában legyenek vele, és arra kell ösztönöznie őket, hogy adják tovább ezeket az ismereteket. "
Ha a munkavállaló alig mutat motivációt és csak a nyugdíjig tartó napokat számolja, akkor csak egy nyílt vita segít. „Ilyen emberekkel beszélek:„ Most már csak három éve kínozza magát? Nem lenne szégyen, ha abbahagynád ezt? Ugye, ezt még mindig személyesen viszed magaddal? ’" Ennek előfeltétele, hogy a vezető jól ismerje a munkavállalót és a motivációját. „Sok ember számára működik a vonzerő a verseny motívumához:„ Itt mutassa meg a fiúknak, hogy mégis megteheti ”. Vagy: "Férfi, évekig te voltál itt a modell nő vagy a modell férfi, most te veszed a piros lámpást, ez a célod?"
Hogyan kezeled a megváltozott teljesítményt?
„Az idősebb alkalmazottaknak nemcsak több a betegszabadságuk, hanem egyre nagyobb a terhük is. Mivel az évek során felhalmozódik a stressz ”- mondja Peter Krumbach-Mollenhauer. Fizikai vagy mentális stresszes helyzetekből már nem lehet teljesen felépülni. Ezután a menedzsernek mérlegelnie kellene, hogyan kell kezelni ezt a megváltozott teljesítményt.
Egy lehetőség: relaxációs idők létrehozása - munkaidő alatt. - Például láthatja, hogy a munkát átrendezik. Példa: A terepen élő emberek gyakran már nem vezethetnek, mert évtizedek óta vezetnek, és őrült hátproblémáik vannak. Akkor gondolkodhatok: Hogyan minimalizálhatom az autóban eltöltött időt, és mely projekteket tudná megtenni az alkalmazott, ha ő is bent dolgozik? "
Egy másik módszer az irodában történő átalakítás, például az elektromosan állítható magasságú íróasztalok, amelyek szintén lehetővé teszik, hogy állva dolgozzon, vagy a munkahelyi szemüveg, amelyet a munkáltató fizet.
Hogyan motiválja az idősebb munkavállalókat a 20. változtatási folyamat folytatására?
A változás kimerítő - mindenki számára. De ha már látta, hogy a cég 20-szor feltalálta, elveszítheti vágyát és erejét. És amikor az idősebb kollégák panaszkodnak, hogy már mindent megkaptál, amit most újdonságként értékesítenek, az nem csak csúnya: akkor az elemzés gyakran helyes.
"Menedzserként nem tehet sokkal többet, mint hogy újra és újra elmagyarázza a változás célját" - mondja Peter Krumbach-Mollenhauer. „Ott nincs mágikus gyógymód.” Hatékony módszer az, ha a példakép funkcióhoz fordulunk, ha az alkalmazottnak megfelelő szerepe van a csapatban: „Figyelj, ha nem csapatidegeként veszel részt itt, akkor vezetési problémát okozol nekem. Mert akkor a többiek azt mondják: Igen, ha Meyer már nem vesz részt. "Vagy:" Még akkor is, ha már nincs szükséged magadra ezekre az ismeretekre, fontos vagy számomra, mint figura. "
Hogyan akadályozhatja meg az idősebb alkalmazottak technikai elveszését?
Minél idősebbek vagyunk, annál lassabban tanulunk. "Gyakran nincs értelme az időseket és a fiatalokat ugyanabba a tanulmányi csoportba sorolni, amikor az alkalmazókat képzik" - mondja Peter Krumbach-Mollenhauer. Egyesek a vegyes csoportokat gazdagításnak tekinthetik, de végül mindenki gyakran csalódott: az idősebb nem jön el, a fiatalabb pedig unatkozik. „Természetesen mindig vannak idősebb emberek, akik hihetetlen informatikai furcsaságok. És mégis szembe kell néznie a ténnyel: ha már megtanult 25 programot, akkor a 26. valamikor nehezebb lesz. "
Ahogy öregszik, nehezebben tanul nagy adagokban, mert csökken a memóriája. "Többet kell leírnia" - mondja Peter Krumbach-Mollenhauer. "A tananyagot is alkalmazkodnia kell ezekhez az alkalmazottakhoz, és több ismétlést kell végrehajtania."
Fontos, hogy a menedzser mindig figyeljen arra, hogy senki ne maradjon le. Mert nagyon kevesen mondják agresszíven, hogy már nem tudnak lépést tartani. Van, aki még el is takarja. - Már volt olyan esetem, hogy a bankfiók vezetőjének másfél évig sikerült felhagynia a számítógép használatával. Az e-mail programon kívül egyetlen programot sem tudott használni. És senki sem vette észre. Ez egy kolléga volt, aki korábban nagyon jó volt. Valamikor azonban pánikba esett az informatika miatt, és egyre kreatívabb megoldásokat talált, például hagyta, hogy a gyakornok dolgokat tegyen ”- mondja Peter Krumbach-Mollenhauer. "Aki lemaradt, szégyelli, és utakat keres, hogy ne vegyék észre."
A kérdés az: honnan származik a pánik? Például néhány idősebb alkalmazott attól tart, hogy összetörheti a számítógépet. Ezenkívül óriási sebesség van: a két évvel ezelőtt naprakész programok ma már elavultak. Egy bizonyos mértékű fáradtságot nehéz elkerülni - és ez sem rossz. "Az alkalmazottak nem válnak közvetlenül problémássá, hanem kicsit leesnek" - mondja Peter Krumbach-Mollenhauer. "Biztosítanom kell, hogy elfogadjak egy részt, és kompenzáljak egy részt azzal, hogy olyan feladatokat adok nekik, amelyekben jól állnak."