Az Instagram-hirdetések helyes megjelölése 3 kérdés kulcsfontosságú
Közösségi média Mikor van egy Instagram poszt magával ragadó?
Cathy Hummels (r.) És Sarah Lombardi: befolyásoló szereplők. (Fotó: Imago)
Ezt a cikket 2019. április 29-én tette közzé az Orange - a Handelsblatt fiatal portálja.
Valójában csak egy ártalmatlan fénykép volt egy fiatal anyáról a fiával. 2018 augusztusában Cathy Hummels - 31 éves, 485 000 követő - megosztott egy képet az Instagramon, amelyben kis Ludwigjával játszott a padlón. A nemzeti játékos felesége, Mats Hummels felesége a hagyományos Steiff márka kék plüss elefántját tartja az arca előtt.
Csak a plüssjátékkal akarta felismerhetetlenné tenni a fia arcát - mondja Cathy Hummels. Rejtett reklámot akart csinálni - mondja a Társadalmi Verseny Szövetsége (VSW). A vita pedig a bíróságon végződik.
Helyesen jelölje meg az Instagram-hirdetéseket: 3 kérdés kulcsfontosságú
Összesen 15 kiküldött kép található, amelyeken fel lehet ismerni a különböző márkás termékeket, például cipőket vagy ruhákat. Cathy Hummels a szövegben szereplő néhány társaságot a képekhez kapcsolta. Az egyesület ezért beperelte a moderátort titkos reklámozás miatt. Azt írta az Instagram-on: "Harcolok az USA-ért, a mi szabad véleményünkért és mindenekelőtt a hitelességért."
A VSW egy társulás, amelynek több száz vállalata van tagja. A fogyasztói tanácsadó központhoz hasonlóan neki is joga van figyelmeztetni és beperelni a tagok versenytársait a törvénysértésért, a „tisztességtelen verseny és a gazdasági bűnözés” elleni küzdelem érdekében. Ezen a hétfőn a müncheni regionális bíróság úgy döntött, hogy Cathy Hummels nem tett semmi rosszat. A bejegyzéseid nem titokban!
Előzmények: Miután a berlini regionális bíróság 2018 nyarán szigorúan meghozta döntését a befolyásos Vreni Frost ellen, sok Instagram-felhasználó - köztük tisztán magánszemély is - egyszerűen elkezdte leírni az összes bejegyzését olyan kifejezésekkel, mint például "reklám a márka elismerésére". Ez megmutatja, hogy mekkora a bizonytalanság: Mikor és hogyan kell felismerhető márkás termékekkel felcímkézni a képeket az Instagram-on?
Még akkor is, ha az influencer marketing csak néhány éve létezik, a reklámozásra különféle régebbi szabályok vonatkoznak, amelyeket Önnek is be kell tartania az Instagramon: Tilos a burkolt reklámozás - ez szerepel a tisztességtelen verseny elleni törvényben, a Telemédia törvényben, sőt a műsorszolgáltatásról szóló állami szerződésben is. Pontosabban, a reklámot nem szabad információnak álcázni, és a gyermekeket sem szabad arra kérni, hogy vásároljanak termékeket. Ahhoz, hogy biztonságosan játszhassa a következő bejegyzésével, három kérdést kell feltennie magának.
1. Az Instagram-posztom hirdet?
Egy poszt mindig hirdet, ha pénzt kap érte. Még akkor is, ha olyan terméket mutat be, amelyet Ön forgalmaz, ez a reklám. De még a "tesztelésre" küldött termékek vagy a szponzorált utak esetében sem egyértelműek a dolgok.
Az állami médiahatóságok gyakran feltett kérdései a következőképpen különböztethetők meg: Ha a vállalat specifikációkat ad az értékeléséhez, akkor az reklám. Szabadon értékelheti a terméket, és nem különösebben drága? Nincs reklám.
Az állami médiahatóságok számára ez a határ 1000 euró körül van. A bíróságok ezt is szigorúbban vehetik figyelembe, és fontolóra vehetik az olcsóbb termékek reklámozását.
Közösségi média: A befolyásoló Reif visszaesést mutat a titkos reklámozás folyamatában
A jogi szakértők nem értenek egyet abban, hogy az általuk vásárolt termékek bemutatása is reklám lehet-e. A berlini regionális bíróság ezt elfogadta Vreni Frost esetében, mert különösen sok követője van, és összekapcsolta az elismert társaságot.
Az influencer fellebbezett, és részben igaza volt: a berlini fellebbviteli bíróság januárban úgy döntött, hogy nem szükséges minden bejegyzést automatikusan felismerhető márkákkal megjelölni reklámként.
Cathy Hummels ragaszkodik ahhoz, hogy nem kapott pénzt az ellentmondásos bejegyzésekért. Véleménye szerint csak tájékoztatta követőit, és összekapcsolva kínálta a követők számára a szolgáltatást: "A fiókom pontosan olyan, mint egy női magazin minden aspektusával" - írta az ítélet után az Instagramon.
Ha a link tájékoztatja a követőket és segít véleményt alkotni, akkor nincs szükség tippekre. Cathy Hummels ragaszkodik ahhoz, hogy nem kapott pénzt az ellentmondásos bejegyzésekért. Véleménye szerint csak tájékoztatta követőit, és összekapcsolva ajánlott fel egy szolgáltatást a követőknek: "Nagyjából női magazinnak látom magam" - mondta a hétfői meghallgatás után.
2. Jelölnem kell-e magánszemélyként az Instagram-on történő hirdetést?
Ha a képet vagy a történetet első ránézésre egyértelműen reklámként lehet felismerni, akkor nem kell reklámként megjelölnie a bejegyzést. Például, amikor a vállalatok saját Instagram- vagy Facebook-fiókjukon hirdetik termékeiket, nem kell mindig azt írniuk, hogy ez most reklám.
Az I. müncheni kerületi bíróság ítéletében ezt írta: „Az alperesnek most 485 000 követője van. A fiók minden tájékozatlan nézője számára egyértelműnek kell lennie, hogy ezek nem lehetnek az alperes valódi barátai, és ezért az alperes nemcsak azért váltogatja a kiküldetéseket, hogy tájékoztassák barátaikat tevékenységükről és ötleteket cseréljenek velük, hanem hogy egyéb, nevezetesen kereskedelmi célok állnak mögötte. "
A regionális bírósági bíró sajtóreferense Dr. Anne-Kristin Fricke elmagyarázta nekem telefonon, hogy a bíráknak alaposan meg kell vizsgálniuk az egyes eseteket. Ha van nyilvános fiókja sok követővel és egy kék pipával, mint Cathy Hummels, gyorsan láthatja, hogy a fiók kereskedelmi. Akkor nem kell feltüntetni, ha a bejegyzést nem szponzorálják. Ha fizetsz egy posztért, vagy más szolgáltatásokat kapsz cserébe, akkor a posztot vagy a történetet mindig reklámként kell megjelölned, hogy biztonságban legyél.
3. Hogyan tudom helyesen megjelölni a hirdetést az Instagram-on?
Az állami médiahatóságok a GYIK-ban például a HIRDETÉS és HIRDETÉS kifejezéseket javasolják. Azt is javasolják, hogy #ad, #sponsoredby vagy #poweredby, bár ezeket a hashtageket, például a #advertisement vagy #paidpartnership, egyes ügyvédek kritizálják, mert nem minden német Instagram-felhasználó érti őket.
Problémákba is ütközhet, ha használja ezeket a hashtageket, és elrejti a hashtaget sok más hashtag közé a szöveg végén. Sok követő nem olvassa el ezt a hashtag salátát, így a bejegyzésed első pillantásra nem ismerhető fel reklámként.
Még ha a fizetett partnerséget is csak kissé meghaladja a hozzájárulás, ez kritikus fontosságú. Befolyásolóként ezért biztonságosan el kell játszanod, és például a leírás elejére kell tenned az # reklámot.
Cathy Hummels tárgyalása: mi következik?
A VSW fellebbezhet a regionális bíróság ítélete ellen. Ügyvezetőjük telefonon elmondta, hogy most megvizsgálja az ítélet indokait, majd dönt a fellebbezésről. Az influencerek és a fogyasztóvédelmi szövetség számára nagyon fontosak azok a kérdések, hogy mikor kell megjelölni a posztokat reklámként. Ezért lehetséges, hogy végül a Szövetségi Bíróság dönt az ügyben.