Bevezetés. Illusztráció: Friedberg Kórház. Üdvözlet a kerületi ügyintézőtől
2 a klinika vezetése és mintegy 600 alkalmazott. A kerület büszke két klinikájára! Tisztelettel: Dr. Klaus Metzger körzeti ügyintéző A minőségi jelentés elkészítéséért felelős személy: Név Beosztás Telefon Fax Heike Nebe Marketing és Public Relations A minőségi jelentésben szereplő információk hiánytalanságáért és helyességéért felelős személy: Név Beosztás Telefon Fax Dr. Krzysztof Kaźmierczak ügyvezető igazgató Link a kórház honlapjára: 2/2. Oldal
3 A-1 A kórház általános elérhetőségei I. Információk a kórházról A kórház IK-számai: A kórház helyszíne: 00 Ház címe: Kliniken an der Paar Herrgottsruhstraße Friedberg Telefon: 0821/Fax: 0821/Internet: A kórház orvosi vezetése: Cím: Keresztnév: Név: Beosztás: Telefon (körzetszám, telefonszám, mellék): Fax (körzetszám, telefonszám, mellék): Dr. med. Tobias Köhler orvosigazgató 0821// e A kórház ápolási igazgatója: Cím: Keresztnév: Vezetéknév: Beosztás: Telefon (körzetszám, telefonszám, mellék): Fax (körzetszám, telefonszám, mellék): Ulrike Gastl ápolási igazgató 0821// 1/2 oldal
4 A kórház adminisztratív irányítása: Cím: Keresztnév: Vezetéknév: Beosztás: Telefon (körzetszám, szám, mellék): Fax (körzetszám, szám, mellék): Peter Schiele kereskedelmi igazgató 0821// e 2/2 oldal
5 A-2 A kórház üzemeltetőjének neve és típusa Név: Aichach-Friedberg körzet Típus: nyilvános 1/1 oldal
6 A-3 Egyetemi Kórház vagy Akadémiai Oktató Kórház 1. oldal/1
7 A-5 A kórház által kínált orvosi és ápolási szolgáltatások Nem. Felajánlott orvosi és ápolási szolgáltatások: Megjegyzés/Magyarázat: MP03 MP04 MP56 MP09 MP10 MP12 MP14 MP69 MP15 MP17 MP18 MP19 MP21 MP24 Relatív ellátás/tanácsadás/szemináriumok Légzőszervi torna/terápia Edzés/terápia/Munkakísérletek A haldokló gondozásának speciális formái/koncepciói Mozgásmedence/vízi aerobik Bobath terápia (felnőttek és/vagy gyermekek számára) Diéta és táplálkozási tanácsok Autológ véradás Adagolásmenedzsment/hídkarbantartás/vezetési gondozás Esetkezelés/esetkezelés/elsődleges ápolás/referencia ellátás, lábreflexológia, születés előkészítő tanfolyamok/kinesztetikus torna Manuális nyirokelvezetés felnőtteknek Esetkezelés MP25 masszázs Akupunktúrás masszázs, kötőszöveti masszázs MP26 Orvosi pedikűr MP31 Fizikoterápia/fürdőterápia Hidroterápia, ultrahangos terápia, elektroterápia, víz alatti masszázs, botfürdők MP32 MP60 MP34 Fizioterápia/egészség Gyakorlat egyéni és/vagy csoportos terápiaként Proprioceptív neuromuszkuláris könnyítés (PNF) Pszichológiai/pszichoterápiás szolgáltatási kör/pszichoszociális szolgáltatás Manuális terápia, parittya, FBL pszicho-onkológiai tanácsadás Oldal 1/2
8 sz. Orvosi és ápolási szolgáltatások: Megjegyzés/Magyarázat: MP35 MP37 MP63 Háttornák/testtartás/gerinc torna Fájdalom terápia/kezelés Szociális szolgálat MP64 Különleges ajánlatok a nyilvánosság számára Előadások, tájékoztató rendezvények, látogatások és vezetett túrák (terhes nőknek, óvodáknak, iskoláknak) MP39 MP05 Special Különleges ajánlatok csecsemők és kisgyermekek gondozására Babaúszás MP40 Speciális relaxációs terápia Autogén tréning, progresszív izomlazítás MP41 MP43 MP45 MP47 MP48 MP50 Szülészek és/vagy szülésznők speciális szolgáltatásai Szoptatási tanácsok Sztomaterápia/tanácsadás Segédanyagok biztosítása/Ortopédiai technika hő és hideg alkalmazások szülés utáni torna/szülés utáni torna speciális tanfolyamok, víz alatti szülések MP51 sebkezelés krónikus sebek, pl. Decubitus és lábfekély speciális gondozása MP 52 MP68 Együttműködés/kapcsolattartás önsegítő csoportokkal Együttműködés gondozási intézményekkel/járóbeteg-ellátás/rövid távú gondozás kéz a kézben 2/2
9 A-6 A kórház által kínált további nem orvosi szolgáltatások Nem. Felajánlott szolgáltatások: További információk: URL: Megjegyzés/Magyarázat: NM67 NM66 NM03 NM14 NM01 NM65 NM49 NM15 Imaterem Sajátos étkezési szokások figyelembevétele (kulturális érzékenység szempontjából) Egyágyas szoba saját fürdőszobával TV az ágyban/a szobában Közös szoba vagy társalgó A szálloda szolgáltatásai Információs rendezvények a betegek számára Internet kapcsolat az ágyban/a szobában Muszlim diéta, vegetáriánus/vegán konyha 0 EUR naponta (max) Nincs további költség 7 EUR naponta (max) W-LAN ellen 7 használati nap díja 7 napig Az NM30 Klinika saját parkolóhelyei óránként 0 EUR, a látogatók számára óránként 0 EUR, a látogatóknak és a betegek számára pedig napi 0 EUR naponta (max) nincsenek további költségek Oldal 1/2
10 Szolgáltatások száma: További információk: URL: Megjegyzés/Magyarázat: NM18 Telefon az ágynál 1,00 EUR/nap (max.) A német vezetékes hálózat számára 0,10 EUR/perc a német vezetékes hálózat számára 0 EUR/euró a bejövő hívások esetén 1,00 EUR/nap 0,10 díjegység NM09 NM60 NM11 Kísérő elhelyezése (alapvetően lehetséges) Együttműködés önsegítő szervezetekkel Kétágyas szobák saját nedves helyiséggel 2/2 oldal
11 A-7 Az akadálymentesség szempontjai Nem. Az akadálymentesség szempontja: Megjegyzés/Magyarázat: BF02 BF26 BF11 BF24 BF25 BF21 BF22 BF09 BF08 BF10 BF20 BF06 Lift hangos bejelentéssel/Braille-betűkkel Idegen nyelvű személyzet kezelési lehetőségei Különleges személyes támogatás Diétás ajánlatok Tolmácsszolgálat Segéd Különösen túlsúlyos vagy különösen magas betegek, pl. Betegemelő Segédanyagok különösen túlsúlyos vagy különösen magas betegek számára, pl. Trombózisellenes harisnyák Kerekesszékkel megközelíthető lift Kerekesszék-barát hozzáférés az összes/legtöbb szolgáltatási létesítményhez Kerekesszék-barát WC a látogatók számára Vizsgálati eszközök különösen túlsúlyos vagy különösen magas betegek számára: pl. Testmérlegek, vérnyomásmérő mandzsetta Szoba kerekesszékkel megközelíthető WC-vel és zuhanyzóval vagy hasonlóval. Oldal 1/1
12 A-8 Kutatás és oktatás a kórházban 8.1 Kutatási és akadémiai oktatás: FL09 FL01 FL06 Kutatás, akadémiai oktatás és egyéb kiválasztott tudományos tevékenységek: Doktori szupervízió Előadások/oktatási feladatok főiskolákon és egyetemeken Részvétel multicentrikus III/IV fázisú tanulmányokban Megjegyzés/Magyarázat: 8.2 Képzés más orvosi szakmákban: Nem. Képzés más orvosi szakmákban: Megjegyzés/Magyarázat: HB01 HB17 HB07 Ápolási és ápolási asszisztens Ápolási asszisztens Sebészeti és sebészeti asszisztens (OTA) Oldal 1/1
13 A-9 Ágyak száma a teljes kórházban 180 ágy Oldal 1/1
14 A-10 Esetek száma A jelentési évben kezelt esetek száma összesen: Teljesen fekvőbeteg-fekvő esetek száma: 9370 Részleges fekvőbeteg-esetek száma: 0 Járóbeteg-esetek száma: 9621 1/1 oldal
15 A-11 Kórházi személyzet A-11.1 Orvosok Megjegyzések/magyarázatok száma Összesen orvosok (kivéve a kapcsolt orvosokat) - beleértve a kapcsolt orvosokat is (az SGB V 121 szerint) Orvosok, akiket egyetlen szakosztályra sem osztanak be 38,8 Teljes munkaidős alkalmazottak 19,8 Teljes munkaidőben foglalkoztatottak 8 fő 0 Teljes munkaidőben foglalkoztatottak A-11.2 Ápolószemélyzet A képzés időtartama Szám Megjegyzés/Magyarázat Ápolók és nővérek Egészségügyi és gyermekápolók 3 év 123,1 Teljes munkaidős alkalmazottak 3 év 10,8 Teljes munkaidős geriátriai nővérek 3 év 0 Teljes munkaidős ápoló asszisztensek 2 év 0 Teljes munkaidős ápoló asszisztensek 1 év 7,6 Teljes munkaidős ápoló asszisztensek 200 órás alaptanfolyamtól 0 Teljes munkaidős szülészek és szülésznők Sebészeti és sebészeti asszisztensek hu 3 év 11 fő 3 év 1 teljes munkaidőben dolgozó személyzet A-11.3 Speciális terápiás személyzet Nem. Speciális terápiás személyzet: Megjegyzések/magyarázatok száma: SP04 Dietetikus és dietetikus 1 (teljes munkaidős személyzet): 1/2 oldal
16 sz. Speciális terápiás személyzet: Megjegyzések/magyarázatok száma: SP15 SP55 SP56 Masszőr/orvosi medence kísérő és masszőr/orvosi medence kísérő Orvosi-műszaki laboratóriumi asszisztens és orvosi-technikai laboráns (MTLA) Orvosi-műszaki radiológiai asszisztens és orvosi-műszaki radiológiai asszisztens (MTRA) (teljes munkaidőben): 0,8 6,1 2,9 SP21 Gyógytornász 3.2 SP26 Szociális és szociális munkás 1 A-11.4 Higiénés alkalmazottak Szám Megjegyzés/magyarázat Kórházi higiénikusok Higiénés tisztviselők Orvosok és nővérek Szakápolók és gyermekegészségügy és gyermekápolók, valamint egészségügyi és gyermekápolók a higiénia és a fertőzések megelőzése érdekében - "Higiéniai szakemberek" (HFK) Egészségügyi tisztviselők 0 fő 2 fő 1 fő 11 fő A higiéniai bizottság létrejött: Igen Elnök: orvosi igazgató 2/2. oldal
17 A-12 A létesítmény belső minőségirányításának felelős személyei Cím, keresztnév, beosztás: Telefon (körzetszám, fax (körzetszám, utca, munkahelyi fókusz, vezetéknév: telefonszám, telefonszám, házszám, kód: mellék): mellék): Irányítószám, város: Christine A Herrgottsruhstraß Gerstmaier vezetője Minőségirányítás a.de e 3 ment Friedberg 1. oldal/1
18 A-13 Speciális felszerelés sz. Rendelkezésre álló eszközök Köznyelvi megnevezés 24 óra Megjegyzés/magyarázat AA38 Ventilátor a maszk szellőző készülékhez Nem Koraszülöttek és tartósan pozitív újszülöttek szellőztetése Szellőztetési nyomás AA08 AA14 AA15 AA47 Számítógépes tomográfia (CT) keresztmetszeti képalkotás röntgen készülékkel vesepótló eljárásokhoz Tüdőpótló terápia/támogatás Inkubátorok Neonatológiai készülékek koraszülöttek és újszülöttek számára (inkubátorok) Nem Igen Nem Igen AA22 Mágneses rezonancia tomográfia Keresztmetszeti képalkotás Nem h (MRT) erős mágneses mezők és váltakozó elektromágneses mezők segítségével Oldal 1/1
19 A-14 Betegorientált dicséret és panaszkezelés Dicséret és panaszkezelés Igen/Nem Megjegyzés/Magyarázat A kórházban strukturált dicséret- és panaszkezelést vezettek be. A kórházban van egy írásos, kötelező koncepció a panaszkezelésre (panaszok stimulálása, panaszok elfogadása, panaszkezelés, panaszok értékelése). A panaszkezelés szabályozza a szóbeli panaszok kezelését. A panaszkezelés szabályozza az írásbeli panaszok kezelését. A panaszosnak történő visszajelzés időbeli célját írásban határozzák meg. A panaszkezelés kapcsolattartóját meghatározott felelősséggel és feladatokkal nevezik meg. Meghatározott felelősséggel és kötelességekkel rendelkező betegvédőt neveznek meg. Névtelen beviteli lehetőségek a panaszokhoz Igen Igen Igen Igen Igen Igen Nem beteg e A Vezetőség Titkársága Folyamatos betegkérdőív Tel-beteg felmérések Igen 360 felmérés Referrer felmérések Igen 360 felmérés Kapcsolattartó személy a panaszkezeléshez
20 Cím, utónév, utca, házszám, telefon (körzetszám, fax (körzetszám, vezetéknév: irányítószám, város: telefonszám, mellék): telefonszám, mellék): A menedzsment titkársága Herrgottsruhstraße Friedberg Névtelen beviteli lehetőségek a panaszokhoz: Cím: Utónév: Vezetéknév: Telefon (Körzetszám, telefonszám, mellék): Fax (körzetszám, telefonszám, mellék): Titkárságkezelés 2. oldal/2
21 B- [6] .1 Név [Belgyógyászat (másolva az IPQ 2012-től]] Belgyógyászat (másolva 2012-es IPQ-tól) Szervezeti egység/osztály típusa: Fő osztály Osztálykulcs: 0100 Ház címe: Herrgottsruhstraße Friedberg Telefon: 0821/Fax: 0821/Internet: Főorvosok: Cím, keresztnév, vezetéknév: Beosztás: Tel. Szám, Titkárság: Kezelő orvos/kórházi orvos: Dr. Med., Albert, Bauer PD Dr. med., Heiko, Methe Főorvos - belgyógyászati és gasztroenterológiai szakorvos Főorvos - belgyógyászati, kardiológiai és intenzív terápiás orvos szakorvos 0821/KH orvos 0821/KH orvos Oldal 1/1
22 B- [6] .2 Célmegállapodások a vezető orvosokkal Tájékoztatás a célmegállapodásokról Megjegyzés/magyarázat Amikor a szervezeti egység/szakosztály vezető orvosával szerződést kötnek, a kórház betartja a DKG ajánlását az SGB V 136a szerint. Igen 1. oldal 1-től
23 B- [6] .3 Orvosi szolgáltatások [belgyógyászat (az IPQ 2012-ből másolva]] VI29 VI43 VI07 VI02 VI23 VI30 VI10 VI15 VI14 VI12 VI11 VI24 VI33 VI09 VI31 Orvosi szolgáltatások a belgyógyászat területén (másolva az IPQ 2012-től) Kezelés vérmérgezés/szepszis, krónikus gyulladásos bélbetegség, magas vérnyomás (magas nyomású betegség) diagnosztizálása és terápiája, pulmonalis szívbetegség és pulmonalis keringési betegségek diagnosztizálása és terápiája, veleszületett és szerzett immunhiányos betegségek (köztük HIV és AIDS) diagnózisa és terápiája, autoimmun betegségek diagnosztizálása és terápiája, endokrin rendellenességek diagnosztizálása és terápiája Táplálkozási és anyagcsere-betegségek A légzőrendszer és a tüdő betegségeinek diagnosztizálása és terápiája Máj-, epehólyag- és hasnyálmirigy-betegségek diagnosztizálása és terápiája A bélrendszeri betegségek diagnosztizálása és terápiája A gyomor-bél traktus betegségeinek diagnosztizálása és terápiája Geriatrikus betegségek diagnosztizálása és terápiája Alvadási rendellenességek diagnosztizálása és terápiája Hematológiai betegségek diagnosztizálása és terápiája Szívritmuszavarok diagnosztizálása és terápiája Megjegyzés/magyarázat 1/2 oldal
24 sz. VI19 VI04 VI16 VI05 VI13 VI08 VI18 VI25 VI17 VI32 VI03 VI06 VI35 VI20 VI39 VI40 Orvosi szolgáltatások a belgyógyászat területén (másolva 2012-es IPQ-ból) Fertőző és parazita betegségek diagnosztizálása és terápiája Az artériák, arteriolák és kapillárisok betegségeinek diagnosztizálása és terápiája A mellhártya betegségek diagnosztizálása és terápiája A vénák, a nyirokerek és a nyirokcsomók betegségeinek diagnosztizálása és terápiája A hashártya betegségeinek diagnosztizálása és terápiája A vesebetegségek diagnosztizálása és terápiája Onkológiai betegségek diagnosztizálása és terápiája Pszichés és viselkedési rendellenességek diagnosztizálása és terápiája Betegségek Alvászavarok/alvászavar diagnosztizálása és terápiája A szívbetegségek egyéb formáinak diagnosztizálása és terápiája Az agyi érrendszeri betegségek diagnosztizálása és terápiája Endoszkópia Intenzív orvoslás Fizikoterápia Fájdalomterápia Megjegyzés/magyarázat 2. oldal/2
25 B- [6] .5 esetszám [Belgyógyászat (másolva az IPQ 2012-től]] Teljes fekvőbeteg-esetek száma: 4285 Részleges fekvőbeteg-esetek száma: 0 Oldal 1/1