Biz Catena magazin - Lánc minőségi recept
1. Mi volt a recept, amely alapján a Catena megbízható márkává vált?
A Catena márka egy szívvel készült konstrukció, sok energiával és magabiztossággal abban, hogy valódi támogatás lehetünk az emberek számára. Ez is az egyik oka annak, hogy új gyógyszertárat nyitunk, bárhol is van ránk szükség. A termékek minősége és a kínált szolgáltatások szakszerűsége mind a román gyógyszerpiacon, de különösen a románok szívében állnak számunkra a fő célkitűzések. Nem a sikeres receptek szerint dolgozunk, hanem felelősségteljesen akarunk reagálni az ügyfelek mindenféle követelményére, sokkal inkább annak érdekében, hogy megelőzzük őket, de hatékonyan kezeljük az egészségügyi problémákat is. És ha mégis Catena receptre vágyna, akkor a "Tisztelet az embereknek" nevezném a fő összetevőt.
2. Hogyan építette ezt a megbízható tőkét az ügyfelek körében?
A bizalmat, tudod, nehéz elnyerni, és egy pillanat alatt elveszhet. Ezért folyamatosan fektetünk a Catena gyógyszertárak vásárlóival való kapcsolat fenntartásába és megerősítésébe. Az általunk végrehajtott projektek gyakran még viselkedési vagy vásárlási javaslataikból is származnak. Csapatunk mindig naprakész és állandó kapcsolatban van a betegekkel. Az ő igényeik válnak szükségleteinkké. A terveket, a termék- vagy képes kampányokat minden korosztály számára tervezték, és függetlenül attól, hogy Ön fiatal vagy idősebb felnőtt-e, a Catena gyógyszertár kínál valamit a jó közérzet fenntartásához.
3. Melyek azok az értékek, amelyek meghatározzák a Láncot?
A páciens tisztelete és gondozása, a sikeres csapat, család, egyfelől részvétel, komolyság, tisztesség. A minőségi termékek széles választéka, az alacsony árak, a szakmai tanácsadás, a közelség és a legújabb kezelésekhez való hozzáférés képviseli azokat az értékeket, amelyek alapján irányítunk. Mindezek azt az alapot jelentik, amelyre a "Farmacia Inimii" épült - Catena büszkén, a romániai első számú gyógyszermárka.
4. Milyen kihívásokkal jár a megbízható márka fenntartása?
A folyamatos kihívásokkal és változásokkal jellemzett piacon 1999 óta ugyanaz a hiteles, 100% -ban román márka vagyunk, amelynek a románok egészségével való törődése a fő gond. És a legnagyobb kihívás továbbra is az lesz, hogy az egész országból, akik átlépik a gyógyszertárak küszöbét, vágyak és elvárások szintjét emeljék fel Catenában, hogy mire van szükségük az egészség fenntartásához.
5. Mik a tervei a következő évekre?
Szeretnénk, mint mindig, mindig az ország minden részéről érkező betegeinkkel lenni. Hozzáférést szeretnénk kínálni számukra a legújabb és legforradalmasabb termékekhez bármilyen állapot kezelésére. Tartósan meg akarjuk erősíteni a kommunikációt a pácienseinkkel, válaszokat, megoldásokat és mindig jó szót kínálva nekik a szükségleteikre. Továbbra is a megelőzésre és a tájékoztatásra, az egészséges életmód népszerűsítésére és gyakorlására összpontosítunk. A románok mind minőségi termékeket keresnek alacsony áron, mind szakmai információkat, amelyeket prospektusok, magazinok, nyomtatott vagy online tájékoztató anyagok segítségével kínálunk, mindig szívből jövő tanácsokkal.