CFR Călători hivatalos honlapja - Gyakran feltett kérdések
R-IR előfizetéssel utazhatok?
A CFR Călători vonatokkal utazva az alábbiak szerint veheti igénybe a Regio vonatra érvényes utazási előfizetéseket:
1. Bármely kapcsolatról. Az Interregio (IR) vonatok megengedettek azok számára, akik előfizettek a Regio vonatokra, legfeljebb 30 km előfizetéssel, feltéve, hogy az IR vonatnak mindkét bérletnél (indulási/célállomás) van megállása, amelyet a bérlet említ. A nemzetközi vonatokat kizárták az ajánlatból.
2. Csak bizonyos összeköttetéseken és bizonyos vonatokon. Az Interregio vonatok (IR) és azok a kapcsolatok, amelyeken közlekednek ezek a vonatok, amelyek számára engedélyezett azok utazása, akik érvényes előfizetéssel rendelkeznek a Regio vonatra, megtekinthetők a https://www.cfrcalatori.ro/reduceri-pe-anumite-trenuri- linkre kattintva. és-kapcsolatok. Az ajánlat csak a 2. évfolyamra érvényes. ”
Hogyan tudhatom meg online, ha késik a vonatom?
Ha meg szeretné tudni az aktuális vonatforgalmat, keresse fel az egyik linket:
A vonatom - információk szerzése a forgalomban lévő vonatokról. Írja be a vonat számát a megfelelő mezőbe, és nyomja meg a "Vonat információk" gombot.
Webkamerák - láthatja az érkezési/indulási táblázatok képeit néhány nagy állomásról (például: Észak-Bukarest, Brassó, Craiova, Észak-Temesvár, Jászvásár).
Figyelem, néhány óra becsült érték! Ügyeljen arra, hogy időben megérkezzen az állomásra.
Ezeket az információkat a CNCF "CFR" SA vasúti infrastruktúra adminisztrátora kezeli és biztosítja.
Hogyan mondhatok le az utazásról?
Hogyan lehet megváltoztatni az utazási adatokat a helyi forgalomban (megszakítás, elhalasztás, az utazás előrejelzése)?
Hogyan kaphatok számlát a megvásárolt jegyért?
Jegyek a CFR állomásoktól és az utazási irodáktól
A megvásárolt jegyekről csak az ügyfelek kérésére állítunk ki számlát. Általában a számlát utazási jegyek vásárlásakor állítja ki az az egység, amelytől a jegyeket vásárolták. A kérelmet később, de legkésőbb Ha a kérelmet a jegyeket kiállító egységtől eltérő egységhez nyújtják be, vagy ha különböző okok miatt a számlát nem lehet kiállítani a kiállító egységnek, írásbeli kérelmet kell benyújtani, amelyben meg van határozva:
- a megvásárolt jegyek azonosító adatai,
- számlázási adatok is
- hogyan kérik a számla elküldését (gyűjtés attól az egységtől, ahol a kérelmet benyújtották, vagy szkennelt átvitel pdf formátumban egy e-mail címre).
A kérelmeket központilag, Călători CFR területi struktúráin keresztül fogják megoldani, legfeljebb 30 napon belül.
A CFR Călători jegykiadó automatáinál egy adott állomásról kiállított utazási kártyák ugyanazt a rendszert követik, mint az adott egység által kiadott jegyek. A jegyeket ez az egység állítja ki.
Mert a vonaton kiállított jegyek, a számla csak írásbeli kérelem alapján állítható ki, amelyet a CFR Călători személyzetével rendelkező bármely egységhez be lehet nyújtani a munkarendjükön belül. A kérelmet központilag, a CFR Călători területi struktúráin keresztül fogják megoldani, legfeljebb 30 napon belül (az állomás menetrendjétől függően).
Mert más társaságok által kibocsátott jegyek (utazási irodák stb.) vagy más társaságok (ZebraPay stb.) jegykiadó automatáin keresztül, amelyek a CFR Călători nevében és nevében „meghatalmazott forgalmazóként” értékesítik a számla kiállításának kérelmét ezeknek a vállalatoknak kell címezni.
Mert CFR jegyek online belföldi forgalomban online vásárlás esetén a számlákat a szolgáltatás „Felhasználási feltételei” 23. pontjának rendelkezéseivel összhangban állítják ki.
A CFR Călători nem ad ki költségvetési utalványt a vonatjegyre, a törvény által előírt adóügyi elemeket kiemelik az utazási kártyán.
A művészet szerint. A 2. e) levél, a 2011-es későbbi kiegészítésekkel, a 28/1999. Számú GEO alkalmazására vonatkozó (ș) levél a gazdasági szereplők adóügyi elektronikus pénztárgépek használatára vonatkozó kötelezettségéről mentesül az 1. cikk (1) bekezdésének rendelkezései alól. ):
e) tömegközlekedés a törvény szerint nyomtatott jegyek vagy bérletek alapján, valamint metróval;
ș) román jogi személyek által nyújtott nyilvános vasúti személyszállítási szolgáltatások a belföldi és a nemzetközi forgalomban.
Kivonat a FISCAL-KÓDBÓL - 319. CIKK A számlázás a következőket tartalmazza:
- (10) bekezdés b) pont: „személyszállítás utazási jegyek vagy bérletek alapján” az adóalany (illetve az SNTFC „CFR Călători”) mentesül a számla kiállításának kötelezettsége alól, kivéve, ha a kedvezményezett számlát kér.
- (16) bekezdés: az adóalany köteles számlát kiállítani „legkésőbb az adóköteles esemény bekövetkezésének hónapját követő hónap 15. napjáig”.
- (26) bekezdés "A számlák aláírása és bélyegzése nem képez kötelező elemeket, amelyeket a számlának tartalmaznia kell."
Háziállatokat elvihetek a vonatútra?
Élő állatokat, madarakat, hüllőket, halakat és rovarokat általában nem lehet személyszállító kocsikban szállítani.
A második osztályba tartozó személyszállító kocsikban a következő feltételek mellett megengedett a kísérő kutyák szállítása:
- pofájuk van,
- pórázon tartják a kocsi padlóján, rekeszekben,
- ha egyetlen utazó sem tiltakozik.
Az utas, a kutya tulajdonosa köteles az utazás során megőrizni a tisztaságot, rajta fertőtleníteni az anyagokat, különben a hatályos törvényi előírásoknak megfelelően kezelik.
Ha más utasok tiltakoznak, a vonat vagy az irányító személyzet kellően indokolt esetben megtilthatja az utazást ezekkel az állatokkal.
- Veszélyes kutyák nem vihetők be a személyszállító vonatokra - harci és támadó kutyák, amelyeket morfológiai karakterek asszimilálnak olyan kutyákkal, mint Pit Bull, Boerbull, Bandog és keresztezettjeik.
- Az amerikai staffordshire terrier, Tosa, Rottweiller, argentin kutya, Mastino Napolitano, Fila Brazileiro, masztiff, kaukázusi juhász, Cane Corso és keresztezett kutyák személyvonataiba csak akkor szabad belépni, ha szájkosarat viselnek, egészségügyi kártyájuk van és a következő feltételeknek megfelelő személy pórázon tartja
- legalább 18 évesnek lenni;
- teljes testedzési képességgel rendelkezik;
- hogy nem ítélték el személy ellen elkövetett bűncselekmény miatt.
A többi utas kifogása esetén a vonat személyzete az utast, a kutya tulajdonosát a kutyával együtt más fülkékben vagy a folyosó végén kalauzolja el. A kutya szállítási díja a Regio 2. osztályú vonatjegy 50% -ának megfelelő fehér jegy esetén, felnőtt számára, ugyanazon az útvonalon gyűjtik össze.
Azon kutyák esetében, amelyeket utaskocsikban szállítanak az utazási jegy bemutatása nélkül, a vonaton kiadott menetjegyet a vonaton teljes díjszabással állítják ki, amely megfelel a vonat rangjának és az utas, a kutya tulajdonosa által megtett kilométeres távolságnak.
Hogyan szállítsunk kerékpárt vagy sílécet vonattal?
(1) A nem összecsukható kerékpárokat csak olyan vonatokon szabad szállítani, amelyeknek van egy típusú kocsija, és amely (konstruktív szempontból) speciálisan el van rendezve a kerékpárok szállítására. Személyenként csak egy kerékpár megengedett.
2. A CFR Călători vonatok, amelyek kerékpárral kísért utasok számára kínálják a szállítási szolgáltatást, megtalálja őket a CFR Călători jegypénztáraiban vagy a www.cfrcalatori.ro weboldalunkon található vonatok (a vonatok kocsikkal, amelyekben szállíthatók) segítségével. és a kerékpárok "szimbólumával" jelzik a kerékpár szimbólumát).
(3) A kerékpárszállítási szolgáltatást nyújtó foglalási vonatokon kerékpárral kísért utazások esetén az üléseket a tárolásukra szánt hely szomszédságában lévő helyiségekben kell elhelyezni.
4. Azokon a vonatokon, ahol kerékpárszállítási szolgáltatást kínálnak (amelyekért a www.cfrcalatori.ro weboldalon található Vonatfutás alatt a megfelelő ikon található), nem összecsukható kerékpárokat lehet szállítani, amelyekért a jegyirodában fizetni kell a jegyirodában. 15 lej/kerékpár aránya.
(5) Minden vonat kézipoggyászként szállíthat az 1. és 2. osztályba tartozó ingyenes összecsukható kerékpárokat vagy a 2. osztályú kocsik sílécét a kézipoggyász számára rendelkezésre álló helyen, feltéve, hogy nem zavarnak másokat. utasok (összecsukható kerékpár vagy síléc személyenként).
6. Ha az utazás jogszerűségének ellenőrzése során a vonat személyzete olyan utasokat talál, akiket kerékpár kísér, és nem mutatják be a kerékpárszállítási jegyet, akkor az ömlesztett poggyász térfogatát az utas úti kártyájának megfelelő kilométerterületre kell alkalmazni (a kerékpár úgy tekinthető, mint 15 kg).
7. Megfelelően indokolt esetekben, amikor a szóban forgó vonat kihasználtsága megközelíti a 100% -ot vagy annál többet, a vonat személyzete megtilthatja az utasok beszállását kerékpárral, ha NEM rendelkeznek kerékpárjegyekkel az adott vonatra.
Milyen feltételek vonatkoznak a kézipoggyász szállítására?
Minden utas kézipoggyászának csak az általa elfoglalt hely fölött vagy ezzel egyenértékű hely rendelkezik a kocsik csomagtartójában. Az egyes elfoglalt ülésekre a kézipoggyász teljes tömege 30 kg.