Corona és étrend-kiegészítők Hogyan csalogatja a fiatalokat a PM International - DER SPIEGEL
Ezt a bejegyzést 2020. március 21-én tették közzé a bento.de oldalon.
Nagy előadása előtt Tatjana * ismét gyakorolja az "L" -t. Jobb kezének hüvelykujját és mutatóujját derékszögben széttárja - úgy, hogy a betűnek nézzen ki. Aztán elmosolyodik a mobiltelefonban, egy barát pedig meghúzza a ravaszt.
Február vasárnap van, és Tatjana a PM-International termékvásáron van a drezdai kongresszusi központban. A cég maga "Business Academy" -nek hívja. Körülbelül 800 ember jött. A levegőben édes parfüm és energiaitalok szaga van, mazsorett techno szivattyúk kerülnek ki a dobozokból.
Tatjana fekete, sárga és zöld virágú ruhát visel, barna haja fel van tűzve. Hamarosan mintegy 120 másik férfival és nővel lép színpadra a kongresszusi teremben. Csoportképhez feltartott ujjaikat tartják. Az "L", amelyet sokan ténylegesen a "vesztes" szimbólumaként ismernek, a PM Internationalnél más jelentéssel bír: Ez a "Fit" Line jel, a vállalat saját márkája.
A PM International megkérdőjelezhető termékkel vonzza az évezredeket egy megkérdőjelezhető értékesítési rendszerbe
A PM International étrend-kiegészítőket címke alatt árul. Ezek olyan italokba keverhető porok. A termékek olyan nevekkel rendelkeznek, mint "Activize", "Herbaslim" vagy "Restore". Akik szedik, azt mondják, hogy szebbek, karcsúbbak, erőteljesebbek - és állítólag jobban védenek a koronával szemben, mert "az erős immunrendszer a legjobb támogatás vírus formájában" - jelentette be néhány nappal ezelőtt Rolf Sorg cégalapító egy Facebook-videóban.
Tatjana tombol az étrend-kiegészítők miatt is, azt állítva, hogy ezeket hároméves fiának is adja. Ő mondja:
Nem tudja, hogy Tatjana bento riporterrel beszél. René néven kúsztam be a PM Internationalbe, azzal az ürüggyel, hogy magam is értékesítő akarok lenni. Szeretném megtudni: Milyen módszereket kellene csábítani az embereket a PM International rendszerébe? Azok, akik a PM Internationalnél dolgoznak, mint Tatjana, nem csak étrend-kiegészítőket árulnak. Életmódot árul.
Fotó: Marc Röhlig/bento
Az Instagramon keresztül értesültem a "FitLine" -ről. Fiatal nők és férfiak az álomstrandokon vagy luxus jachtok sportruháiban heverésznek. - Te is ennyire boldog akarsz lenni - kérdezik történeteikben -, írj nekem! Mindig az álomutakról, a saját autókról és az állítólagos pénzügyi függetlenségről szól. "Te is a saját főnökévé válhatsz" - írja az egyik felhasználó Insta-történetében.
Ennyire könnyű? Tényleg kereshet ennyi pénzt az étrend-kiegészítőkből? Vagy valójában az új értékesítők mossák a friss eladásokat a kasszába? És: mennyire egészségesek a PM International által forgalmazott porok?
Ennek megismerése érdekében év elején felvettem a kapcsolatot Mike-vel, mint René. Profilképét a WhatsApp-on oroszlán díszíti, később az egyik fotón egy jól cserzett, testépítő típusú férfit látok.
Másnap reggel hangüzenettel válaszolt. Mike a hangpostában elmondta, hogy öt e-mailt küldött, amelyek mindent tartalmaztak. Akkor telefonálhat, és azonnal elkezdheti.
Az ígért levelek felvidítják a PM Internationalet, a "FitLine" termékeket és az értékesítési rendszert:
- "Tapasztalatom szerint termékeink a legjobbak és a leghatékonyabbak a piacon, és más cégek nem másolhatják azokat."
- "Növelje az idejét mások teljesítményének kihasználásával és különféle jövedelemforrások létrehozásával."
Időpontot egyeztetünk, hogy regisztrálhassam magam "csapattársnak", így hívják az aleladókat.
Ahhoz, hogy eladó lehessek, rendelnem kell egy kezdőkészletet, amelyet helyesen "optimális készletnek" neveznek. 89 euróba kerül. Három példányt azonnal elküldnek nekem, további díjakkal, 254 eurót kell közvetlenül fizetni, részletekben fizetendő. Mike ezt nem hívta fel rám, amikor regisztráltam. Azt sem mondta nekem, hogy "demo BAG kezdőkészlettel, dokumentumokkal" eladóvá válhattam volna 18,90 euróért, "befektetési kockázat nélkül", amint azt a PM International később bejelentette. Mike szerint rendszeresen kell vennem a termékeket, hogy meggyőzzem magam a "gyors sikerről".
A "szektaszerű függőség" rendszere
Mike több mint egy éve dolgozik a PM Internationalnél, mondja telefonon, és napi jó fél órát tölt be. Hamarosan megteremti a havi 5000 euró nettó jövedelmet. A normális életben általában részvénykereskedőként dolgozik, "de amikor a 10 000 eurót feltörtem PM-ben, akkor csak az oldalon kereskedek".
Néhány napon belül folyamatosan videókat és hangüzeneteket küldött a WhatsApp-on keresztül, csapatvezetője pedig e-maileket írt nekem. Négy hét elteltével a postaládámba összesen 42 levél érkezett a PM International-től. A hamburgi kereskedelmi kamara figyelmeztet arra, hogy a PM International hálózathoz hasonló hálózatok "szektaszerű függőségen" alapulnak.
Mike meghív engem, hogy közelről győződjek meg a PM Internationalről - a drezdai "Business Academy" -en.
Sven Palla, a PM értékesítési vezetője irányítja. Amikor megkérdezte, ki az új, a látogatók körülbelül fele válaszolt. A többiek - mint Tatjana - már régóta a PM Internationalnél dolgoznak. Néhányat később a színpadon megtisztelnek eredményeikért.
A társaság közvetlen értékesítésben működik. Akik be akarnak jutni, megveszik a termékeket, és megpróbálják tovább értékesíteni őket. Mindenekelőtt megpróbál több értékesítőt toborozni. A szakértők az értékesítési modellt többszintű marketingnek vagy hálózati marketingnek nevezik.
A különbség a piramis séma és a többszintű marketing között
A piramis sémáról akkor beszélünk, amikor egy vállalkozás azon a tényen alapul, hogy új résztvevőket kell toborozni, hogy a rendszer továbbra is fennálljon. Aki újat vásárol, finanszírozza az idősebbek nyereségét, és új ügyfelektől függ, hogy megkereshesse önmagát. Gyakran nincs olyan termék, amelyet eladnának, csak a profit ígérete. A kifejezés a lejtőn lefelé gördülő hógolyóból származik, és egyre nagyobb - mindaddig, amíg fel nem pattan a völgyben.
A fő különbség a többszintű marketing (MLM) és a piramis séma között az, hogy van olyan termék, amelyet valóban értékesítenek. A termék azonban nem elérhető üzletekben vagy online, hanem csak közvetlen értékesítésben. A Tupperware cég így működik - és továbbra is komoly.
Az MLM-társaságok sok tagja azonban nemcsak eladja a terméket, hanem mindenekelőtt új tagokat toboroz, motiválja őket és keresnek az eladásaikból. A fogyasztóvédők pontosan ezt figyelmeztetik kétesnek. (Hamburgi Kereskedelmi Kamara/Facts-Direktvertrieb.de)
A tisztességtelen versenyellenes törvények szerint a többszintű marketing Németországban legális, mindaddig, amíg a mögötte álló vállalat nem terjeszt félrevezető reklámokat, és nem azt a benyomást kelti, hogy csak akkor lehet pénzt keresni, ha több résztvevőt von be a rendszerbe. (3. § Abs. 3 UWG)
Úgy tűnik azonban, hogy ez pontosan olyan társaságok tényleges üzleti modellje, mint a PM International: Mindig olyan új embereket talál, akik velük akarnak saját vállalkozást indítani.
A belső dokumentumokban, valamint az általam folytatott képzési megbeszélések során újra és újra világossá vált számomra: Csak akkor lehet sikeres, ha új értékesítőket toboroz, és felépíti saját "csapatát". És többször maga vásárolja meg a termékeket.
Az ideális ügyfélbeszélgetést végző dokumentumban az értékesítőknek kifejezetten azt ajánlják, hogy növeljék a nyomást a kérdések feltevése érdekében. Mindössze három hét múlva meg kell győznie az új ügyfeleket, hogy vegyék újra és újra a terméket - és ezzel egyidejűleg maguk is felhalmozzák a készleteket:
Most minden "független eladónak" magának kell eldöntenie, hogy mekkora kockázatot vállal - vagyis hány terméket vásárol -, vagy nem könnyebb keresni a kockázat minél nagyobb hányadának átadásával. Új kereskedőknek.
Tatjanát a nagynénje vette fel, "akkoriban, amikor az életem nem volt olyan jó" - mondja ma. Aztán elkezdte és szinte az összes barátját felvette. Egy másik eladó lelkesíti, hogy gyorsan kereshet 2000 eurót. "Fontos, hogy mindig hozzon magával barátokat és ismerősöket - mondja -, hogy egyre több legyen, és nőjön a passzív jövedelme."
Az ilyen rendszerekben vagy elfogy a pénz -, vagy eladósodik
A PM International stratégiáját teljes egészében ehhez a toborzáshoz igazítja. A vállalatot 1993-ban alapította Rolf Sorg. A Sorg minden évben beszámol az értékesítési rekordokról, és állítólag több mint 45 országban aktív. A vállalatnak csak néhány alkalmazottja van, az értékesítők többsége független alvállalkozóként dolgozik.
Minden új "csapattagnak" vannak pontjai, amelyek alattad vannak. Akik több pontot gyűjtenek, felfelé haladnak - bevételi részesedéssel, céges autókkal és exkluzív távolsági utakkal csábítják őket. Az eladókészlet vagy az optimális készlet, amelyet az eladók ajánlanak az újonnan érkezőknek, a vállalat teljes árbevételének 80 százalékáért felelős - mondja Sven Palla, a PM International értékesítési igazgatója a drezdai akadémián. Ha ez igaz lenne, akkor a cégnek csak rohadtul sok vevője lenne, akik kitartóan meg vannak győződve termékükről - és valószínűleg nagyon sok új ember is érdekelt abban, hogy eladókká váljanak.
A PM International később azt állítja a bento-nak, hogy ez nem igaz. Az indító készlet "jelenleg csak a teljes értékesítés 0,6 százalékát teszi ki" - írta a cég szóvivője, amikor megkérdeztem, bár Mike-kal ellentétben valószínűleg a "demo BAG kezdőkészlet dokumentumokkal" értendő. Vagy ellentmondana saját értékesítési igazgatójának, aki az "Activize" és más "FitLine" termékek eladásával dicsekedik az akadémiákon.
A cég szóvivője elutasítja azt a vádat is, miszerint elsősorban új eladókat keres. Az ügyfelek csak egyötöde folytatna értékesítést maga. A szóvivő azonban nem akarta elárulni, hogy ezeknek milyen aránya van a teljes értékesítésben. Arra sincs válasz, hogy az eladó átlagosan mit keres: "Az átlagos nyereségérték nem tükrözné megfelelően az értékesítési partnereink sokszínűségét."
Előadásokon és oktatóvideókon a PM-International azt hirdeti, hogy az eladók az új eladók toborzásával érhetik el a legnagyobb profitot. A szakértők ezt a klasszikus piramis séma jeleinek tekintik. A szóvivő ezt a vádat sem kívánta kommentálni.
"A többszintű marketingben mindig pénzt keres az újból, soha nem a termékből - mondja Sonja -, mind álszent." Négy évvel ezelőtt Sonja több olyan céghez csatlakozott, amelyek ugyanazon módszer szerint működnek, mint a PM International. Néha pénzt kapott hirdetések figyelésével és más hirdetők hivatkozásával, néha fogyókúrás italokat, néha fogkefeolajokat árult. Időközben hátat fordított a cégeknek.
Azért találtam rá, mert blogolt a tapasztalatairól, Sonja nem az igazi neve. Abban az időben fiatal anya volt - és mint ilyen volt az ideális jelölt, mondja ma. "Könnyen kereshet extra pénzt otthonról - mondja Sonja -, ezt javasolják neked". Kezdetben van egy állítólag remek termék, aztán gyorsan arról van szó, hogy saját főnökévé válj, és más értékesítőket gyűjts magadba. A termék háttérbe szorul, a vállalati piramis kibővítése kerül a középpontba. "Hamarosan csak émelyítőnek találtam a trükköt" - mondja Sonja.
Ez egy olyan rendszer, amelyben elméletileg pénzt lehet keresni - vagy amelyben nagyon gyorsan felhalmozódik az adósság, és elakad a termékeken. Sonja szerint körülbelül 1000 euróval tartozik az egyik cégnek. A PM International ugyanakkor felhívja a figyelmet arra, hogy több mint húsz éve nyújtanak változatlan és nagyon alkalmazkodó visszatérési garanciát. Aki nem kap eladott termékeket, ok nélkül visszaküldheti, ha 90 napnál hosszabb idő után is értékesíthetőek. Visszaküldhettem a termékeket is. A PM International szerint pedig az is lehetséges, hogy termékeket adjunk el a végfelhasználóknak anélkül, hogy előzetesen magunknak kellene megvásárolnunk őket.