Covid-19 A válaszok a FitnessBoutique - FitnessBoutique termékekkel kapcsolatos összes gyakran feltett kérdésre
Gyakran Ismételt Kérdések
2020. március 16. óta Emmanuel Macron köztársasági elnök számos intézkedést tett a csökkentés érdekében tevékenységek, mozgások és kapcsolatok az emberek között a szigorú minimumon egész Franciaországban, 2020. március 17-től, legalább tizenöt napos időtartamra.
Ezt követően Ön az Ügyfélszolgálatunkon vagy a Közösségi Hálózatunkon keresztül tájékoztatott minket a tevékenységével kapcsolatos számos kérésről és kérdésről Fitness Shop amire szerettünk volna válaszolni. Ezért kérdéseit fő témák szerint csoportosítottuk, és itt találjuk meg a válaszainkat.
A platformon megtalálhatja a kormány összes hivatalos válaszát is arról, hogy mi a Coronavirus COVID-19, valamint az egészségére vonatkozó ajánlásokat: kormány.fr/info-koronavírus.
> Nem tudom elérni az ügyfélszolgálatát ?
Nem tud elérni minket, itt találhatja meg az alapvető információkat:
- A webhelyeken végrehajtott összes megrendelést rögzítjük és feldolgozzuk.
- A Covid-19-hez kapcsolódó sajátos kontextus miatt azonban egyes fitneszeszközöket tartalmazó rendelések 24–48 órás további szállítási idővel számolhatnak a szállítási területtől és az indulási raktárunktól függően.
- Ebben az esetben valószínű, hogy nem kapja meg azonnal a megrendelés megerősítését e-mailben. Ez nem azt jelenti, hogy megrendelését nem vették figyelembe, hanem egyszerűen azt, hogy a feladás ideje valószínűleg meghosszabbodik.
- A továbbítási pontokra történő kézbesítést már nem fogadjuk el.
- Termékeinkkel kapcsolatos minden információhoz javasoljuk, hogy először használja a webhely csevegő eszközét, amely a kezdőlap jobb alsó sarkában jelenik meg.
- Mivel az Ügyfélszolgálatunktól érkező hívások feldolgozása jelenleg hosszabb késéseket tapasztalhat, bármilyen más kérés esetén kérjük, használja a mi szolgáltatásunkat Kapcsolatfelvételi űrlap.
- Minden csapatunkat mozgósítjuk, hogy webhelyeinken történő vásárlása a termék felfedezésétől a szállításig a lehető legjobban menjen ezekben a kivételes körülmények között.