COVID-19 INSP ajánlások szállodai szállásegységekhez - Turisztikai tanácsadó
COVID-19: Az INSP ajánlásai a szállodai szállásegységek működésére 2020. május 15. után megtalálhatók a 2. sz. Az Országos Közegészségügyi Intézet (INSP) javaslatai közül 7. Az INSP ajánlásai az iskolákra, a fogorvosi rendelőre, az emberek szállítására szolgáló istentiszteleti helyekre és irodákra is vonatkoznak. A dokumentum felkerült az INSP weboldalára, és az ajánlásokat el lehet küldeni a [email protected] e-mail címre.
Szállás szolgáltatások, "de nem turisztikai célokra"
A jelenlegi járványügyi helyzetben, tekintettel arra, hogy a következő időszakban a szállodák a lakosság egészségének védelme érdekében kínálhatnak szállásszolgáltatásokat, "de nem turisztikai céllal, hanem olyan okokból, mint üzleti célú utazás, karbantartás stb." A szállodai szállás szolgáltatásokat a szükségállapot alatt nem függesztették fel, de a forgalomkorlátozások miatt az ügyfelek hiánya miatt nem működtek. A szállodákban nagyfokú az interakció a vendégek és az alkalmazottak között, ezért az epidemiológiai kockázat nagyon magas.
Megfontolandó szempontok a következők: a vendégek elszállásolása, az implicit szolgáltatások (étel és ital, takarítás, tevékenységek szervezése stb.), Valamint ezen egységek sajátos interakciói.
Ajánlások a szálloda személyzetének
Minden alkalmazottnak szigorúan be kell tartania a COVID-19 elleni védelem alapvető intézkedéseit, például a kézhigiéniát, a fizikai távolságot, a szem, az orr és a száj elkerülését, a légzőhigiéniát, valamint az otthon maradásra vonatkozó ajánlásokat. forduljon orvoshoz, ha a betegségre jellemző tünetek jelentkeznek.
Recepciós szakemberek, tanácsadók a "légúti tünetekről"
A recepción tartózkodóknak tudniuk kell tájékoztatni a vendégeket az egység megelőző intézkedésekkel vagy a vendégek által igényelhető egyéb szolgáltatásokkal kapcsolatos politikájáról (pl. A környéken vagy az egységben elérhető orvosi és gyógyszerészeti szolgáltatások). Ezenkívül tanácsot kell adniuk a légzőszervi tünetekkel küzdő vendégeknek, hogy maradjanak a szobájukban, amíg az orvos meg nem kérdezi őket, és szükség esetén alapvető higiéniai ajánlásokat kell tudniuk nyújtani. A menedzsment azonnal megkönnyíti az orvos konzultációját a COVID-10-gyanú vendég esetén.
A recepció személyzetének biztosítania kell a COVID-19 adattovábbítással rendelkező országokba vagy területekről történő utazásról szóló hivatalos és naprakész információkhoz való hozzáférést.
Megelőző szobakihasználási szabályzat
A menedzsment csapat meghatározza a szobák elfoglalásának szabályait a kísérő személyekre vonatkozóan, amennyiben COVID-19 gyanúja merül fel. Ilyen esetekben a fogadás során a megyei/bukaresti népegészségügyi igazgatóság telefonszámának azonnal elérhetőnek kell lennie, hogy azokat bármikor fel lehessen használni, amikor fennáll annak a lehetősége, hogy egy vendég beteg lehet.
Orvosi készletek a recepción
A javaslatok az orvosi készlet kötelező meglétére vonatkoznak az átvételkor is. A készlet tartalmaz: antibakteriális hatású fertőtlenítőszert/törlőkendőt a felületek tisztításához (törlőkendőket), arc-/szemmaszkokat (külön vagy kombináltan, arcvédőt, védőszemüveget). "Meg kell említeni, hogy az eldobható arcmaszkokat csak egyszer lehet használni" - javasolja az INSP.
Az eldobható kesztyűnek, védőköténynek (eldobható), hosszú ujjú orvosi köntösnek, eldobható hulladékzsáknak (biológiai veszély) szintén a recepción kell lennie az orvosi készletnek.
Társadalmi távolságtartás
A COVID-19 terjedésének megakadályozására irányuló intézkedéseket, nevezetesen a társadalmi távolságtartást, a gyakori kézhigiénét és a légzőhigiéniát, emlékeztetni kell a vendégekre, mint a vendéglátás egyik formáját, bár valószínűleg már ismerik őket. A társadalmi távolságtartás "magában foglalja az öleléstől, a csókolózástól és a kezet fogástól a vendégekkel és a személyzettel való interakció során" - olvasható a dokumentumban. Ez azt jelenti, hogy legalább 1 m távolságot kell tartani, és kerülni kell bárki köhögését vagy tüsszentését. Minden vendég (pénz, hitelkártya) vendégekkel történő cseréje után ajánlatos fertőtleníteni a kezét.
A légzőhigiéné azt jelenti, hogy köhögéskor vagy tüsszentéskor a száj és az orr eltakarja a könyökráncot vagy a szalvétát. Az elhasznált szalvétát azonnal egy fedeles szemetesbe kell dobni.
Az esetlegesen beteg vendégek megfigyelése
Az INSP azt javasolja, hogy „figyeljék az egység vendégeit, akik esetleg betegek, de a személyes adatok védelmére, valamint a magánélethez és a titoktartáshoz való jogra vonatkozó előírásoknak megfelelően”. A recepciósoknak rögzíteniük kell az összes "releváns eseményt, amelyet találnak, például orvosi tanácsért." Ez az információ segítséget nyújt a vendégeknek: megfelelő ajánlások megfogalmazásával, a gyanús esetek korai felismerésének és gyors kezelésének megkönnyítésével, a helyi egészségügyi hatóságokkal együtt.
A recepció személyzetének diszkréten kell viszonyulnia ezekhez az információkhoz, és biztosítaniuk kell, hogy csak a menedzsment és az orvosi szolgálatok értékeljék a helyzetet és hozzanak megfelelő döntéseket.
Fertőtlenítő adagolókat helyeznek el a folyosókon és az egyes helyiségekben.
Éttermek, bárok és uszodák, ideiglenesen korlátozottak
Az éttermek nem működnek az első szakaszban; rudak; kávézók és cukrászdák a szálloda belsejében. Az ételeket a szobaszervizben szolgálják fel. Célszerű evőeszközöket és eldobható edényeket használni. A gyermekek játszótereit is bezárják. Ebben az első szakaszban a fitneszhez rendezett helyek, a szaunák zárva maradnak; beltéri medence; stb., a szállodákon belül.
Szállodák COVID-10 tokokkal, fertőtlenítés céljából lezárva
A helyiségekben és a közös helyiségekben a felületek mosása és fertőtlenítése a szokásosnál gyakrabban, speciális, az Egészségügyi Minisztérium által jóváhagyott biocid oldatokkal történik. Ha a COVID-19 által megerősített eset fordul elő a szállodában, a személyzet vagy a vendégek körében, a területi DSP által végzett járványügyi vizsgálatot követően a szálloda tevékenysége mindaddig zárva tart, amíg a területi DSP ajánlása és felügyelete alatt az összes helyet fertőtlenítik. ).
Maximum két ember a liftekben
A felvonókat csak akkor szabad használni, ha ez feltétlenül szükséges, és csak egyszerre legfeljebb ketten használhatják a védőálarcokat a lift használata közben. Javasoljuk, hogy a két ember ugyanabból a családból származzon.
A helyzethez igazított cselekvési terv
A szálloda vezetésének ki kell dolgoznia egy "a helyzethez igazított" cselekvési tervet, amelyet a helyi és nemzeti közegészségügyi hatóságok ajánlásaival összhangban végre kell hajtania. A cél az esetek megelőzése, az esetek hatékony kezelése és az ügyfelek és a személyzet körében jelentkező hatások enyhítése. A vezetőségnek elegendő emberi és gazdasági erőforrással kell rendelkeznie a cselekvési terv gyors és hatékony végrehajtásának biztosításához. A cselekvési terv értékelhető naponta, vagy amikor szükséges, és tartalmazhatja/hivatkozhat a következőkre:
- A vezetés és a személyzet közötti kommunikáció optimalizálása a vendégek tájékoztatásával kapcsolatos politikák előre meghatározása érdekében, valamint a szálláson előforduló események gyors tájékoztatása és megszerzése, valamint a helyzet állapotának bármikor történő ismerete érdekében.
- Optimalizálja a menedzsment és az ügyfél közötti kommunikációt informatív plakátokon keresztül, hogy növelje a legfontosabb üzenetek hatását a vendégek körében, ideértve a kézhigiéné (a kéz minden oldalán legalább 20 másodpercig tartó kézmosás) és a légzési higiénia támogatását. Ezenkívül a recepció személyzetének kellően tájékozottnak kell lennie a COVID-19-ről annak érdekében, hogy biztonságosan el tudják látni feladataikat, és megakadályozzák a COVID-19 esetleges átvitelét az egységen belül.
Ezek az INSP-ajánlások a szállodai szállásegységekhez. Az intézkedések képet adnak arról, hogy milyen lehet az idegenforgalom a COVID-19 járvány után, amely gyökeresen megváltoztatta az életünket.
Remélem, hogy a kedvenc úti célok elérésének álma a lehető leghamarabb megvalósul. Csatlakozzon hozzánk a Facebookon és az Instagramon. Köszönjük a Tetszik és a Megosztás lehetőséget, mutasd meg nekünk, hogy értékeled, amit szenvedéllyel csinálunk!
Álom, szerelem, utazás ®! Búcsú!