Csökken! Fontos Az új munkaszerződési törvény változásokat hozott a sajtóportálon
Vállalkozóként ismernie kell a gyár általi elfogadással kapcsolatos jogokat és kötelezettségeket. Hasonlóképpen, ennek a 2018.01.01 óta hatályos módosításai.
Ma sajtóközleményt küldünk Önnek az „elfogadás” témájáról, figyelembe véve a munkáról és szolgáltatásokról szóló törvény 2018.01.01-től hatályos változásait.
A következő linken több mint 70 másik cikket talál, amelyeket mi írtunk, rengeteg jogi tippel az olvasók számára a kárkezeléssel kapcsolatban. http://www.bremer-inkasso.de/deutsch/aktuelles.html. Szívesen átveszi ezt. Minden sajtóközlemény a megírásának idején hatályos törvényen alapszik. Ha szükséges, kérjük lépjen kapcsolatba velünk! (Sajtófotók - sajtóterület: jelszó presse2012). Ha érdekel, várunk egy publikációt és adott esetben egy linket vagy nyugtát. Napos Napok!
Hanza-üdvözlettel
Elfogadás: Az ügyfél nem „választható”, hanem „kötelessége”
Bremer Inkasso GmbH: A kézműveseknek 2018 januárjától be kell tartaniuk az új szabályokat
Bremen, 2018. május. Valószínűleg mindenki, aki részt vesz a kereskedelemben, hallotta az "elfogadás" kifejezést, és többségük ismeri annak jelentését is. De néha hiányzik a jogszabályoknak megfelelő kezelés. És hogy kézművesként a legrosszabb esetben - ha nincs elfogadás - Ön (jelenleg) nem jogosult az esetleg hónapokkal ezelőtt kiállított számla kifizetésére, és nemcsak „eladja” a késedelmi kamatokat, hanem a költségeket is megfizeti kevés. "A vállalkozónak a munkáját a szerződésnek megfelelően kell elvégeznie. A kézművesnek biztosítania kell, hogy" munkáját "később elfogadják; csak ezután jogosult a számla kifizetésére. Fontos, hogy betartsa ezt a sorrendet" - mondta Bernd. Drumann, a BREMER INKASSO GmbH ügyvezető igazgatója.
Mi az elfogadás és hogyan hajtható végre?
"Az elfogadó elemet általában az ügyfél ellenőrzi, hogy az elkészített specifikációkat betartották-e, a feladatokat megfelelően hajtották-e végre, és hogy az eredmény a kívánt vagy egyeztetett módon alakult-e. Ha az eredmény - akár e teszt után, akár anélkül - az ügyfél elfogadja, a vállalkozónak tett nyilatkozatot elfogadásnak nevezzük. " Az ügyfél tehát megerősíti, hogy a szerződést lényegében a szerződésnek megfelelően teljesítette a kézműves/vállalkozó. A megbízónak a vállalkozó kérésére kifejezetten nyilatkoznia kell az elfogadásról. "Mindenki érdekében ezt mindenképpen írásban kell rögzíteni!" Drumann tanácsa.
"Vannak, akik nem ismerik az úgynevezett" hallgatólagos elfogadást ", amelyet" implicit elfogadásnak "is neveznek. Ez egyenértékű a kifejezett elfogadással, és akkor tekinthető annak fontosságára, amikor az ügyfélnek elkészült a" munka "- például az újonnan lefektetett terasz - panasz nélkül használják, vagy ha a kereskedő számláját levonások és visszatartások nélkül megfizeti. Ha a kereskedő ebből vagy más magatartásból arra a következtetésre juthat, hogy az ügyfél a munkát (lényegében) megfelelően elvégzettnek tekinti, a munkát elfogadják. "
Az Ügyfél köteles elfogadni
"Kereskedőként tudnia kell, hogy az ügyfélnek nem az a kedve, hogy elfogadja a megrendelt szolgáltatást, hanem az, hogy jogilag rögzített kötelessége. Ezt a Polgári Törvénykönyv (BGB) 640. §-a szabályozza. az (1) bekezdésben kimondja: "Az ügyfél köteles elfogadni a szerződés szerint gyártott munkát, kivéve, ha a munka jellege kizárja az elfogadást. Az elfogadás kisebb hibák miatt nem tagadható meg."
A fiktív elfogadás a BGB (Ptk.) 640. §. 2 szerint
"Ha az ügyfél nem teljesíti az átvétel kötelezettségét, akkor a vállalkozó a munka befejezése után határidőt szabhat - ha ez lejár anélkül, hogy a megrendelő hibát feltüntetve visszautasítaná az elfogadást, akkor az átvétel megtörténtnek tekintendő. Ennek a" fiktív elfogadásnak " Ennek megakadályozásához szükséges, de elvben elégséges is, hogy az ügyfél időben értesítsen egy (állítólagos) hibát. Az a kérdés, hogy a hiba valóban fennáll-e, a vállalkozó munkájára vonatkozik, és elég lényeges ahhoz, hogy lehetővé tegye az átvételt visszautasítás, ezt később tisztázni kell (ha szükséges a bíróságon), pl. ha vita merül fel az elfogadási képességről és így a fizetésről; az ügyfél itt egyéb hibákat is érvényesíthet.
Ha azonban az ügyfél fogyasztó, fogyasztóvédelmi okokból tájékoztatni kell a határidő írásbeli elmulasztásával járó jogi következményekről (pl. Fax vagy e-mail). "
Az átvétel hiányában nincs jogosultság a fizetésre
"Gyakran előfordul, hogy a kézműves vállalkozások emlékeztetik a nemteljesítő ügyfeleket, és ha nem fizetnek, átadják a folyamatot egy ügyvédnek vagy egy behajtási társaságnak behajtás céljából. Most, egy jogi szolgáltató" hivatalos levelével "megriadva, a néma ügyfél hirtelen felizgul kifogásolja az igazolt hibákat. Nyilvánvalóvá válik, hogy az ügyfél soha nem nyilatkozott az elfogadásról, és nem szabtak rá határidőt. És ennek következményei vannak: A számla még nem esedékes, tehát nincs alapja emlékeztetőként (a számla esedékessége előtti emlékeztető hatástalan), és - ami különösen keserű - az ügyfélnek nincs késedelme a számla kifizetésével, ezért nem kell fizetnie a késedelmi kamatot és az addig felmerült jogi költségeket "- magyarázza Drumann. "Az" elfogadás "tehát minden iparos számára" kötelező ", és nem" szabad választás "."
Hogyan kérheti az ügyfél elfogadását, ha szükséges?
"Ha az elfogadás nem kivételesen szükségtelen - például ahol a munka jellege miatt kizárt (például koncerten vagy repüléskor) -, vagy ha hallgatólagosan (például állandó megbízás vagy fizetés útján), akkor a megrendelőnek is világosan meghatározott dátum (és ideális esetben két alternatív dátum megnevezésével) az elfogadáshoz. " Drumann ezenkívül különös hangsúllyal tanácsolja: "A kérelem átvételének ellenőrizhetőnek kell lennie. Ehhez megfelelő a személyes átadás a tanúk előtt vagy ajánlott levélben történő elküldés, mert nem hiszed, hogy mindez hirtelen eltűnik vagy" elfelejtődik "."
Mit tegyen, ha az ügyfél nem jelenik meg elfogadásra, és egyszerűen inaktív marad?
"Ha az ügyfél úgy ragyog, hogy hiányzik a megbeszélt elfogadónapon, és nem mozog másképp, a vállalkozónak meg kell határoznia neki az elfogadás végső határidejét (kézbesítés lásd fent) - legalábbis a fogyasztók számára, utalva e határidő fontosságára. Ha az ügyfél továbbra sem válaszol, vagy ha nem jelez legalább egy hibát az elutasításban, az a BGB 640. § (2) bekezdése szerint a leírt elfogadási fikcióhoz vezet, függetlenül attól, hogy vannak-e (szintén jelentős) hibák, vagyis a tétlenség vagy a kifogás hiánya hibává válik egyenlő az elfogadással, és a mű elfogadottnak tekintendő. "
Mi a teendő, ha az ügyfél kifogást emel igazolatlan hibák ellen?
"Ha a megrendelő olyan hibákat állít be, amelyekről a vállalkozó meggyőződése szerint megalapozatlan, tanácsos - saját érdeke szerint - írásban javaslatot tenni helyszíni szemlére az ügyfelének - építési szerződések esetén az utóbbinak még jogilag is kötelező együttműködnie A kézműves felajánlhatja azt is, ha kiderül, hogy ő felelős a hibákért, orvosolja azokat, vagy kezdeményezzen korrekciós intézkedéseket, és ezt követően azonnal orvosolja a hibákat is. Hasznosnak bizonyult az ügyfél tájékoztatása arról is, hogy őt terhelik az ellenőrzés költségei és az olyan költségek, mint az utazási költségek, ha kiderül, hogy nincs munkahiba, és ezt az ügyfélnek fel kellett volna ismernie. "
Van-e értelme tanúkat behívni az elfogadás során?
"Teljesen logikus lehet a tanúk behívása az elfogadási folyamat során, ha előre látható, hogy az ügyfél nem írja alá az elfogadó jelentést. A részvételt ezután írásban tudomásul veheti, vagy a tanú írásban megerősítheti. Fel kell hagyni az elfogadással A legjobb, ha írásban megerősítik őket. "
Mit tarthat vissza az ügyfél a számlától, ha vannak hibák?
"A BGB 641. §. 3. §-a szerint az ügyfél a számla esedékessége után (azaz a teljes vagy fiktív elfogadás után) megtagadhatja a javadalmazás ésszerű részének kifizetését, amíg a hibát ki nem javítják. Rendszerint megduplázza az összeget Kisebb hibák esetén a „nyomtatási pótdíj” kivételesen magasabb lehet. A többit az ügyfélnek kell megfizetnie. Nem szabad egyszerűen visszatartania a teljes számlaösszeget ”- teszi hozzá ragaszkodva Drumann.
"Ez mindenekelőtt azokra az apróbb hibákra vonatkozik, amelyek nem akadályozzák az átvételt és így a számla esedékességét - súlyos hibák esetén azonban az ügyfél megtagadhatja az elfogadást, és ebben az esetben (kezdetben) nem kell fizetnie a számlát De adjon esélyt a kézműveseknek a hibák kijavítására. Mindenki érdekében a reális határidő kitűzése a leghatékonyabb. A gyenge teljesítmény minden gondjával az évszak (pl. Tél - fagy), a kiszámítandó idő terjedelmét kell felhasználni a határidő kiszámításához. Figyelembe kell venni a munkát, vagy pl. A pótalkatrészek stb. Lehetséges szállítási idejét. "
Jobb megegyezni a VOB-ról vagy a BGB-ről a vállalkozóval?
"A kérdés az, hogy csak a BGB szokásos szabályait (beleértve az építési szerződésre vonatkozó új szabályozást is) kell-e alkalmazni a szerződésre, vagy először az" Építési munkák elvégzésének általános feltételei ", röviden a VOB/B speciális szabályait kell alkalmazni? tudd, hogy a VOB/B építési szerződésbe történő felvételével a BGB rendelkezései részben megváltoznak. A VOB/B bevonásával a kézműves számára előnyös, ha például az ügyfélre kiterjedő együttműködési kötelezettség vonatkozik, így a hibákra vonatkozó igények többnyire Az elévülési idő gyorsabb, és egy kedvezőbb elfogadási szabály lép életbe. A VOB/B kiterjedt záradékkészlete ugyanakkor kockázatot jelent a kézműves számára, például a kiterjedt ellenőrzési és bejelentési kötelezettségek miatt. Végső soron a VOB/B alkalmazása csak kézműves számára valós tanácsos, ha részletes ismeretekkel rendelkezik a VOB/B előírásokról. Ellenkező esetben - mondja Drumann - s A VOB/B felvételét véleményem szerint a kézművesnek nem szabad elfogadnia. "
Ha problémája van, kérjen tanácsot ügyvédtől vagy behajtási irodától
"Mindenki jó kivitelezést szeretne, de nem mindenki akar fizetni érte. A vállalat üzleti lépéseinek vége és vége írásbeli dokumentáció, jól kidolgozott és egyénileg kidolgozott feltételek és feltételek, amelyek minden üzleti vállalkozás alapját képezik, a saját jogainak és kötelezettségeinek ismerete és barátságosak., de határozott, korrekt és gyors megközelítés minden kérdésben. Ha továbbra is nehézségei vannak az ügyfelekkel, például a kézműves termékek elfogadásával, a számlák indokolatlan csökkentésével stb. kapcsolatban, akkor kérjen segítséget ügyvédtől vagy a lehető leghamarabb Szerezzen be egy behajtó céget, amely ideális esetben ismeri az építési törvényeket. Az őszinte, korrekt munka teljes díjazást érdemel! Sem ha, sem pedig nem!