Dan Timotin, a Coca-Cola HBC országos értékesítési vezetője Nyaram volt
kiskereskedelem
Interjú Dan Timotinnal, a Coca-Cola HBC országos értékesítési vezetőjével
1. Hogyan teljesítettek a Coca-Cola HBC eladások ezen a nyáron?
Kivételes nyár volt a Coca-Cola HBC Romania számára, még jobb, mint tavaly nyáron, amikor átlag feletti teljesítményt regisztráltunk. Az idei év első hat hónapja jelentős volumennövekedést hozott, kategóriától függően 5-6% között. Büszkék vagyunk arra, hogy 10 egymást követő negyedévben pozitív növekedési tendenciát tudunk fenntartani.
2. Hogyan alakult az értékesítés a tavaly nyárhoz képest?
Ha szigorúan a nyári hónapokat nézzük, akkor a növekedés csaknem 10% a tavaly nyárhoz képest, minden kategóriában. Fenntarthatóan növekszünk, és ez mindig jó jel. Bizonyos kategóriákban, beleértve a vizet és a hideg teákat, a növekedés a tavalyi nyári hónapokhoz képest még kétszámjegyű volt. Megérdemelt siker, amelyhez az egész csapat hozzájárult és hozzájárul.
3. Nagyon forró nyár volt, sikerült minden kérést kielégíteni?
Be kell vallanom, hogy minden erőforrásunkat mozgósítanunk kellett, hogy a lehető legközelebb álljunk az ügyfelekhez és a fogyasztókhoz ezen a nyáron is. Felismertük azonban, hogy a piaci valóság meghaladta a legoptimistább becsléseket is. A forró idő bizonyos időkben igazi kihívást jelentett, még számunkra is gyanítjuk, hogy ez az egész alkoholmentes ital piac számára. Igyekeztünk jelen lenni a piacon és sikerült is, de ezen a nyáron sajnos szembesültünk és még mindig szembesülünk a készlethiány, különösen a kis csomagolás hiányával. Mivel kiemelt fontosságú ügyfeleink igényeinek kielégítése, ezért ezt a kérdést nagyon komolyan vesszük: elsőbbséggel szállítunk kis csomagolásokat, a gyártási kollégák a nap 24 órájában dolgoznak, a logisztika kiegészíti a teherautókat és az erőforrásokat, és csapatom rendkívüli erőfeszítéseket tesz kiszolgálni az ügyfeleket. Szeretnék köszönetet mondani az ügyfeleknek megértésükért és türelmükért, csapatomnak és kollégáimnak az erőfeszítésekért.
4. Melyek voltak a legkeresettebb márkák a Coca-Cola portfóliójában ezen a nyáron?
Az idei első félévben a növekedést a Coca-Cola márka hajtotta, a Lime és a Coca-Cola Zero változatokkal. A kalóriamentes italok szegmensében egy továbbfejlesztett Coca-Cola Zero formulát dobtunk piacra, amely igazi sikert jelent. Az új formula erős kommunikációs tervet és különleges promóciót is élvezett a polcon, éppen azért, mert egyre több fogyasztónak szeretnénk tudni, hogy élvezhetik a Coca-Cola ízét nulla cukor és nulla kalória nélkül. A Coca-Cola Zero például 2017 nyári hónapjaiban kétszámjegyű növekedést mutatott. És nem ez az egyetlen, a vízszegmens és a Schweppes nagyon jó teljesítményt nyújtott, két számmal növekedve 2016 nyári hónapjaihoz képest.
5. Melyek voltak a legjobban teljesítő szegmensek (frissítők, víz stb.).
A víz, a hideg teák és a szénsavas italok növekedése volt a legnagyobb, az első két szegmensben kétszámjegyű növekedés volt tapasztalható tavaly nyárhoz képest, míg a szénsavas italok szegmensében a mennyiséget meghaladó 6% -os növekedés volt tapasztalható.
6. Melyek a piaci trendek a fogyasztás szempontjából?
Örömmel látjuk, hogy nő a fogyasztói bizalom. A második negyedévben ez a mutató 15 ponttal nőtt az év elejéhez képest, ami a valaha volt legmagasabb pontszám Romániában (a Nielsen fogyasztói bizalmi index szerint - n.r.). Ez elősegítette a fogyasztást, ideértve az üdítők fogyasztását is. Nyáron az otthonon kívüli fogyasztás jelentős növekedését észleljük, amelyet ebben a szezonban annál is inkább stimuláltunk, mivel az időjárás rendkívül meleg volt. Egyre több tájékozott és képzett fogyasztót látunk, ez jó dolog. Tudom, mit akarnak, ez dokumentált, tudatosan választom. Érdekes módon egyre több fogyasztó szeretne érdekes és emlékezetes élményeket, amelyek minden bizonnyal megváltoztatják az aktiválások és promóciók koncepcióját. Különösen a városi területek fogyasztói egyre inkább odafigyelnek az általuk fogyasztott termékeket előállító vállalatokra, arra, hogy mennyire felelősek. Itt büszkék vagyunk arra, hogy zsinórban másodszor is elismerték minket Románia legnagyobb felelősséggel rendelkező vállalatának.
7. Mit preferáltak a fogyasztók a csomagolás típusa (súly) szempontjából?
Jól értékesítjük az összes csomagolási lehetőséget, de jó növekedést tapasztalunk az azonnali fogyasztásra szánt kis csomagolások területén (250 ml, 330 m, 500 ml, 750 ml). Tavaly dobtuk piacra a 330 ml-es, vissza nem térő Coca-Cola palackot, valamint egy új Fanta palackot. Ebben az évben pedig kibővítettük termelési kapacitásunkat Temesváron, ottani gyárunkban felavatva az ország leggyorsabb italos palackozó vonalát, miután 7 millió eurónyi beruházást hajtottunk végre az adagoló palackozó sorban.
8. Melyek voltak a legjobban teljesítő értékesítési csatornák (vendéglátás, kiskereskedelem stb.)?
Vannak különböző sajátosságú csatornák, de örülünk, hogy jó eredményeket láthatunk mind a nagy hipermarket-hálózatokban, mind a hagyományos kereskedelmi térségben (kis kisboltok) és a HoReca-ban - az emberek gyakrabban jártak ki, szocializálódtak, lehetőség volt fogyasztásra növekedés.
Körülbelül 70 000 ügyfél van portfóliónkban, amelyek mind rendkívül fontosak számunkra. Velük együtt olyan megoldásokat dolgozunk ki, amelyek hiteles élményeket kínálnak a fogyasztók számára, és amelyek egyúttal a kategória növekedéséhez vezetnek. Mindig igyekszünk valami újat, újításokat kitalálni, tapasztalati marketing aktiválásokkal, csak azért, hogy mindig relevánsak legyünk a fogyasztók számára, és hogy az alkoholmentes italok terén a választásom tetején maradjak.
9. Melyek voltak azok a marketing és értékesítési kampányok/stratégiák, amelyek fellendítették az eladásokat ebben az évben?
A nyár számunkra csillagszezon, és mindent megteszünk azért, hogy a lehető legtöbb alkalommal együtt legyünk a fogyasztókkal. Folytattuk az innovációt, erőteljes marketing kampányokat folytattunk és folytatunk. Ha csak néhányat sorolnék fel, akkor megállnék a "Karkötő" kampánynál, a csomagolás újításán, amelynek révén a Coca-Cola termékek címkéje a szenzációs nyári fesztiválok - az Untold és a Neversea - hozzáférésének karkötőjévé vált. Jelen voltunk az Electric Castle-ben is, ahol volt gyűjtőedényünk.
Kihívtuk a fiatalokat, hogy legyenek „A következő nagy vloggerek”, és most felejthetetlen díjakat és ünnepeket kínálunk nekik a „Legmelegebb ünnep” kampány keretében. Mindezeket a kampányokat, valamint a többi aktiválást megduplázta a kiváló kivitelezés a piacon, valamint az idén bevezetett új ízek (Fanta Drango) és a tavaly bevezetett új csomagolások (330 ml-es vissza nem térő palack a Coca-Cola számára, az új palack) és azonosító Fanta, az új 330 ml-es Dorna palack és 750 ml).
10. Mi következik a Coca-Cola számára, mik a tervek az év hátralévő részére?
Izgatott vagyok, mert tudom, hogy az elkövetkező időszakban olyan hírekkel állunk elő, amelyek meggyőződésem, hogy ügyfeleink értékelni fogják. Dinamikusak vagyunk, mindig hozunk újításokat, és ez kényszeríti kreativitásunkat, programjaink kivételes piaci bevezetése és a reakció sebessége jellemez bennünket, és ugyanúgy folytatjuk. Erős és energikus csapatunk van, diverzifikált portfóliónk, nagy projektjeink vannak: tökéletesen felkészültek vagyunk egy kivételes őszre és télre!