Decathlon a tesztben Mi a helyzet a minőséggel és a fenntarthatósággal?
A Decathlon kiváló minőségű termékeket ígér kedvezményes áron. Mennyire jó a túracipő, a sátor és a kerékpár? És mennyire korrekt a társaság? Megtesszük az ellenőrzést.
Sport mindenkinek megfizethető áron - ez volt Michel Leclercq üzleti ötlete. A Leclercq az Association Familiale Mulliez része, Franciaország egyik leggazdagabb családi dinasztiája. Egy teljes kereskedelmi birodalmat ural: beleértve az Auchan kiskereskedelmi láncot, valamint az Orsay és a Pimkie ruházati láncokat.
1976-ban megnyílt az első Decathlon ág Észak-Franciaországban. Kezdetben 10 sport szerepel a programban, ezért a "Decathlon" elnevezés - németül a "decathlon".
1986 a második fióktelep Franciaországon kívül, Dortmundban nyílik meg. Ma a Decathlon 57 országban több mint 2100 fiókkal rendelkezik, amelyek közül 83 csak Németországban található, és az idei évre további négy nyitást terveznek. A társaság német központja a sváb Plochingen városban található.
1. ellenőrzés: Minőség a Decathlonban
Vajon a Decathlon termékek képesek lépést tartani a drágább márkás termékekkel a minőség szempontjából? Szeretnénk tudni, és alaposan szemügyre vesszük a sátrakat, a túrabakancsokat és a kerékpárokat. A részletes ellenőrzéseket és az eredményeket itt olvassa el:
Hogyan sikerül a Decathlonnal lépést tartani a minőségi szempontból drágább versennyel, és még mindig sokkal olcsóbb? "Nagy előnye, hogy az A-tól Z-ig minden a saját kezünkben van, azaz kutatás és fejlesztés, tervezés, tervezés, gyártás, logisztika és értékesítés" - magyarázza André Weinert, a Decathlon Germany főnöke.
Az árak alacsonyan tartására szolgáló másik beállító csavar az ágak megjelenése. A raktárak varázsa itt érvényesül, és kerülik a drága bútorokat. Az árstruktúra áttekintése megmutatja, hogy a Decathlon mennyire hatékonyan gyártja és forgalmazza termékeit:
- Gyártás: 40 százalék
- Adók: 25 százalék
- Nyereség: 25 százalékos nyereség
- Logisztika: 10 százalék
A marketingköltségek elhanyagolhatók - rendkívül alacsonyak egy sportcikk-gyártó számára.
Természetesen az ipar diszkontjai kevés pénzt költenek reklámra - magyarázza Markus Voeth marketingszakértő. Kedvező árakkal és széles termékválasztékkal győznek meg.
2. ellenőrzés: Kép a Decathlon-ból
A Decathlon termékcsalád 90 százaléka saját márka, ezeket a termékeket maga a diszkont gyártja. Szinte minden sportágnak megvan a maga márkája: ma már 85 különböző saját márka létezik.
A fogyasztók számára a Decathlon márka elsősorban az olcsó árukat jelenti. Ennek eredményeként meglehetősen alkalmatlan a bemutatásra - mondja Markus Voeth. "A Decathlon megértette, hogy az ügyfél funkcionális, megfizethető sportcikkeket akar vásárolni. De nem feltétlenül akarják jelezni, hogy a Decathlontól vásárolták őket" - mondja Voeth. A Decathlon alatt található sokféle márka segítene ezt elrejteni a szakértő szerint.
A Decathlon Németország vezérigazgatója, Weinert ellentmond: "A Decathlon a márka, és azt hiszem, hogy ezt most mindenki ismeri és kimondja."
3. ellenőrzés: Fenntarthatóság a Decathlonban
A világ minden tájáról származó termékek gyorsan egy Decathlon bevásárlótáskába kerülnek. A vállalatnak termelési helyei vannak szerte a világon. Különösen a textíliákat állítják elő úgynevezett alacsony bérű országokban, mint például Banglades, Srí Lanka vagy Kína.
De milyenek a munkakörülmények a Decathlon gyáraiban? Nayla Ajaltouni a nemzetközi „Tiszta ruhák kampányban” dolgozik. Azt panaszolja, hogy az iparban világszerte még mindig jelentősen megsértik a munkajogot. A munkavállalók megélhetését biztosító tisztességes béreket sok országban nem írják elő. Sok vállalat elmulasztja tisztességes bérek kifizetésének erkölcsi kötelezettségét - mondta Nayla Ajaltouni.
"Az olyan nagy márkák üzleti modellje, mint a Decathlon, amelyek nagyon nagy mennyiségben, alacsony költséggel gyártanak, jelenleg gyorsan terjed" - magyarázza az aktivista. "A kérdés az: lehet-e ennyi olcsó munkaerővel termelni, és továbbra is garantálni lehet a felelős ellátási láncot? A válaszunk nemleges."
Az ILO és az OECD szabványai nem kötelező érvényűek
Arra a kérdésre, hogy a Decathlon mit csinál valójában a tisztességes munkakörülmények és a bérek biztosítása érdekében, a válaszunk: "Eleget teszünk felelősségünknek, hogy közvetlen beszállítóink és beszállítóink minden termelő létesítményében betartsuk az emberi jogokat az ILO és az OECD nemzetközi normáinak megfelelően." Ezek a szabványok azonban nem kötelezőek a vállalatokra, hanem önként vállalt kötelezettségek. Őket nem ellenőrzik függetlenül, és a jogsértéseket nem szankcionálják.
Mennyire szennyezi a Decathlon a környezetet?
Nemcsak a textilipar munkakörülményei gyakran problémásak - a szennyvízből származó környezeti szennyezés és a CO2-kibocsátás is óriási. Hogyan kezeli a cég?
A Decathlon a márka "Ecodesign" belső címkéjére utal. Például újrahasznosított alapanyagokat használtak az ezzel a címkével ellátott ruházathoz. Az ügyfél nem tanul többet a termékek címkézéséből. Ezenkívül nagyon kevés ilyen címkével ellátott termék található a Decathlon üzletekben.
A visszatérések fenntartható kezelése
A kritika másik pontja, főleg az online kiskereskedőknél, a visszatérések kezelése: gyakran a kukába kerülnek. A Decathlon más stratégiát alkalmaz. Minden visszaküldést először ellenőriznek, és ha szükséges, még javítanak is.
A termékek 96 százaléka azonnal visszakerül az értékesítésbe, mert még mindig rendben vannak. három százalék jön hozzánk, itt ellenőrzik őket, beleértve a biztonsági szempontokat is. Csak egy százalék jut valójában a kukába.
Max Wilsdorf, a Decathlon szervizközpont vezetője