Ellátás - Elektromos
Kínálat
Az Electrica Furnizare S.A., az Electrica Csoport leányvállalata rendelkezik engedéllyel az áramellátás és a földgázellátás tevékenységére.
Societatea Electrica Furnizare S.A. A jelenlegi szervezeti formában 2011 júliusa óta működik, amikor az Electrica csoporthoz tartozó három ellátási leányvállalat (Észak-Erdély, Dél-Erdély és Észak-Munténia) összeolvadt, hogy az ügyfeleknek a kereskedelmi kapcsolatok új, egységes és jobban adaptált megközelítését kínálják. sok az igényeiknek.
ÁRAMELLÁTÁS
A fő tevékenységi terület szempontjából az Electrica Furnizare a versenyképes szállító és a legvégső szállító minőségét tartja fenn.
Electrica Furnizare S.A. a legfontosabb nemzeti villamosenergia-szolgáltató, 19,01% -os piaci részesedéssel (az ANRE jelentés szerint 2017.11.30.).
Az áramszolgáltatók annak a láncnak a részét képezik, amely biztosítja a villamos energia áramlását a termelőtől a végső fogyasztóig.
A különböző forrásokból előállított villamos energiát a termelők szállítják a CN Transelectrica SA szállító- és rendszerüzemeltető hálózatán keresztül. A végfelhasználók elérése érdekében ezt az energiát tovább továbbítják a zónás elosztó üzemeltetők hálózataion keresztül.
A hálózatüzemeltetők felelősek a minőségi paraméterek betartásáért, és biztosítják az ellátás folyamatosságát a teljesítmény-szabványok által az átviteli és a rendszerszolgáltatás, illetve a villamosenergia-elosztási szolgáltatás által előírt szinteken.
A portfólióba tartozó ügyfelek áramellátásának biztosítása érdekében az Electrica Furnizare a következő tevékenységeket támogatja:
• villamos energia beszerzése centralizált piacokról;
• a fogyasztási görbék profilozása és az ügyfelek egyensúlyának biztosítása a portfólióban;
• szerződések megkötése a hálózat üzemeltetőivel;
• villamos energia értékesítése végső fogyasztóknak.
Villamos energia vásárlása, kétoldalú szerződések alapján:
a) szabályozott piac: központosított, az ANRE PCSU-n (az OPCOM által kezelt piac);
b) versenypiac: a szállító által a PCCB-n (az OPCOM által kezelt piac).
A villamos energiáról és a földgázról szóló törvény rendelkezései szerint az áramot átláthatóan, centralizált piacokról kell vásárolni (kivéve azokat a kistermelőket, akik közvetlen tárgyalások útján tudnak energiát értékesíteni).
A villamos energia profilozása az alábbiak felhasználásával történik:
• Másnapi piac (DAM) - az OPCOM kezeli;
• Kiegyenlítő piac (PE) - a Transelectrica kezeli.
Az Electrica Furnizare legtöbb ügyfelének szerződést köt a hálózat üzemeltetőivel. Ilyen módon lehetősége van folyamatosan javítani az ügyfeleknek nyújtott szolgáltatásokat, együttműködve a hálózat üzemeltetőivel a szállított villamos energia minőségének javítása érdekében.
Áramellátás villamos energiát értékesít:
1. versenyképes beszállító, az ország minden érdeklődő ügyfelének. 2017.12.31-én portfóliónkban az egész országban 140 407 fogyasztói hely volt;
2. a legvégső szolgáltató belföldi/nem belföldi ügyfelek számára, egyetemes szolgáltatás nyújtása vagy nem belföldi fogyasztók számára, akik nem részesülnek az egyetemes szolgáltatás előnyeiben, de akik versenyképes szolgáltatója abban a helyzetben van, hogy a tevékenység során visszavonják/felfüggesztik az ellátási engedélyüket. Az ebben az esetben érintett terület: Erdély és Észak-Munténia (Szatmár megye, Máramaros, Bihar, Szilágy, Beszterce Naszód, Kolozs, Alba, Nagyszeben, Brassó, Kovászna, Hargita, Maros, Dâmbovița, Prahova, Buzău, Vrancea, Galați megye és Brăila). 2017.12.31-én az Electrica Furnizare S.A. ennek a tipológiának megfelelő 3 361 686 ügyfél volt.
Az Electrica Furnizare gazdag tapasztalattal rendelkezik az áramellátás területén, és csak minőségi szolgáltatásokat nyújt ügyfeleinek. A vállalat fő célja az "ügyfél-elégedettség növelése".
E cél elérése érdekében az Electrica Furnizare:
- javította kommunikációját az ügyfelekkel, a MyElectrica weboldalon és mobilalkalmazásokon keresztül a következő lehetőségeket kínálva nekik:
• továbbítja az ügyfél által leolvasott mérők indexét;
• az ellátási szerződés, az áramszámlák és azok kifizetéseinek adatainak megtekintése;
• az elektronikus számla aktiválása, valamint biztonságuk és bárhonnan való elérésük lehetősége;
• Számlák online fizetése; felvehet más fogyasztási helyeket, ezáltal segítve szeretteit a számláik kifizetésében
• értesítések fogadása a számla kiállításáról vagy a fizetés nyilvántartásáról;
• figyelmeztetés, ha a fizetést nem a szerződéses feltételek szerint hajtották végre;
• információk megszerzése a terepen.
- diverzifikálta a számlák fizetési módszereit;
- folyamatosan fejleszti azokat az informatikai alkalmazásokat, amelyek lehetővé teszik a villamosenergia-ellátási szerződések gyorsabb megfogalmazását és frissítését, ami az ügyfelek számára spórolt időt jelent;
- online szállítási szerződések megkötésének kezdeményezése, elektronikus formában történő dokumentumok továbbításával;
- online kérés személyre szabott ajánlatokhoz.
Az ELECTRICA FURNIZARE SA földgázellátási engedélyt kapott. 2147, A.N.R.E. sz. 1033, 2017.07.12. Az Electrica Furnizare szolgáltatások széles skáláját kínálja mind az Electrica villamosenergia-portfóliójában, mind a portfólión kívüli ügyfelek számára.
2007-től a háztartási fogyasztó és 2008 óta bármely nem háztartási földgázfogyasztó kifejezheti a jogosultsághoz való jogát, és kiválaszthatja földgázszolgáltatóját, megkülönböztetésmentes hozzáféréssel rendelkezik az átviteli és/vagy elosztóhálózatokhoz. az a tény, hogy miután a szabadpiaci szerződés mellett döntöttek, a fogyasztók már nem térhetnek vissza szabályozott szerződéshez!
Elkötelezett és tapasztalt csapatunk van a földgáz területén, az Electrica Furnizare tanácsadást kínál a szerződéskötés előtti időszakra, valamint olyan megoldásokat és stratégiákat, amelyek megfelelnek a fogyasztók igényeinek. Az ügyfelek profitálnak a földgázfogyasztás elemzéseinek sorozatából, amelyek optimalizálását és tisztességes árat kínálják, amely a szerződés teljes időtartama alatt fenntartható.
A gazdasági helyzetre figyelemmel a költségcsökkentés minden nem háztartási fogyasztó célpontja. Ezért az Electrica Furnizare rugalmas záradékokkal rendelkező szerződéseket kínál, amelyek az egyes tevékenységek sajátos igényeihez és fogyasztási feltételeihez igazodnak.
A földgáz beszerzését illetően partnereink fontos földgáztermelő vállalatok és beszállítók, akik működési és pénzügyi erőforrásokkal rendelkeznek kötelezettségeik sikeres teljesítéséhez.
A felelősség, az innováció és a kreativitás révén az Electrica Furnizare hosszú távú partnerségeket javasol és garantál, minőségi szolgáltatásokat kínálva, amelyek gazdasági teljesítményt és magas színvonalat képviselnek a villamos energia és a földgázellátásban.
Partnerség megkötése a ELECTRICA FURNIZARE SA, függetlenül attól, hogy villamos energia, földgázellátásról beszélünk, vagy integrált szolgáltatást választunk a közművek két típusának ellátására, az ügyfelek profitálnak a minket jellemző minőségből, szigorból és professzionalizmusból: szerződéses rugalmasság, ingyenes szerződés előtti elemzés, ingyenes és személyre szabott tanácsadás, elkötelezett csapat.