Előfizetési csapda az interneten - ne fizessen! Hamburgi fogyasztói központ
A fogyasztók továbbra is áldozatul esnek az online előfizetési csapdáknak. Tanácsunk: ne fizessen számlákat, ha azok indokolatlanok! Maradj makacs! Ne hagyja, hogy nyomást gyakoroljon magára
- Az úgynevezett gombmegoldás ellenére még mindig van néhány előfizetői csapda az interneten.
- Azoknak a fogyasztóknak, akik állítólag szerződést kötöttek, nyugodtnak kell maradniuk, és nem szabad őket megfélemlíteni a ravasz levelekkel és a behajtási levelekkel.
- Az érintett feleknek írásban, ajánlott levélben kell nyilatkozniuk arról, hogy nem kötöttek szerződést, és elővigyázatosságból kifogásolniuk kell a követelést.
Pimaszul állítja, hogy aláírt egy szerződést, és most fizetnie kell egy-két évig az előfizetésért, amikor nem emlékszik a szerződésre? Nyugodt maradni!
Aki pénzt akar tőled, annak be kell bizonyítania, hogy tudatosan és szívesen kötött szerződést. Ön nem felelős azért, hogy valaki (lehet, hogy nem Ön!) Bejelölte a négyzetet, vagy beírta az Ön adatait a számítógépére.
Igaz, hogy a szerződéseket hatékonyan meg lehet kötni az interneten keresztül. De ugyanez vonatkozik az internetre, mint a „valódi” üzleti életben: A szerződés csak akkor jön létre, ha mindkét fél megállapodik a szolgáltatás árában és tartalmában, ha mindkettő igent mond. Ezután az egyik félnek teljesítenie kell, a másiknak pedig fizetnie.
Végezze el az "előfizetési csapda ellenőrzését"
Az „előfizetői csapda” problémának tulajdonképpen a múltnak kell lennie az úgynevezett gombos megoldás bevezetésével. De még akkor is, ha jelentősen csökkentek, vannak előfizetői csapdák.
Gomb helyes? Ha mindenféle „ingyen” és „ingyen” ígéretet kaptak a weboldalon, és még mindig kap egy számlát, akkor először ellenőrizze, hogy a gombmegoldást követték-e. Ez azt jelenti: A megrendelés végén olvasható gombnak kell lennie, és csak a „fizetési kötelezettséggel rendelkező megrendelés” vagy más egyértelmű megfogalmazás (BGB 312. j III. §) felirattal kell ellátni. Például a „megrendelés” vagy a „regisztráció” szavak nem elegendőek. Ha hiányzik egy megfelelően felcímkézett gomb, nem jön létre szerződés.
Minden információt megkap? Közvetlenül a megrendelés teljesítése előtt egyértelműen tájékoztatnia kell Önt a korlátlan vagy automatikusan megújuló szerződések időtartamáról, a felmondás feltételeiről és a számlázási időszakonként felmerült költségek teljes áráról. Ha a vállalat ezt sem tette meg, akkor jogosult kártérítési igényre, amelynek célja a szerződés megfordítása. Ha nem tájékoztatták vagy csak hiányosan tájékoztatták a felmondási jogáról, akkor két hét múlva (alternatív módon) felmondhatja a szerződést.