Elveszett, megrongálódott, ellopott poggyász, késlelteti ezt; csinálni

A beiratkozástól a fogadó teremben lévő szállítószalagig a bőröndöd hosszú utat tesz meg a repülőterek fordulatain keresztül. És előfordul, hogy véletlenül elküldik egy másik rendeltetési helyre, vagy akár végleg elveszik. Milyen kártérítés ebben az esetben ?

megrongálódott

2018-ban a SITA (Nemzetközi Légiforgalmi Távközlési Társaság) adatai szerint naponta nem kevesebb, mint 82 000 darab poggyászt veszítenek el a világ repülőterei, köztük körülbelül 10 000 Európában. A poggyász problémái 1000 utastól 5,57-et érintenek. Ha gyakran repül, fennáll annak a veszélye, hogy egy nap érintett lesz, és fürdőruha nélkül találja magát a Bahama-szigeteki nyaralása alatt. Ne feledje, hogy ezekben az esetekben a légitársaságok felelősek, nem a repülőtér. Hogyan lehet elkerülni a bajt? Hogyan kérhet kártérítést a vállalattól, ha az rosszul helyezi el a bőröndjeit ?

Indulás előtt: védje meg magát

Íme néhány tipp a nagy kudarcok előrejelzésére és elkerülésére, amikor megérkezik az úti céljába.

Késés, elvesztés vagy lopás esetén

  • "A bőröndöm elveszett, nincs a szőnyegen"

Amint az elvesztés beigazolódik, az utasnak nyilatkoznia kell a légitársaság poggyászszolgálatának, ha lehetséges, mielőtt elhagyja a repülőteret. A megadott speciális forma lehetővé teszi a kutatás megindítását, és bizonyítékként szolgál a panasz alátámasztására. Ezután az utasnak az övén kívül csatolnia kell nyilatkozati űrlapját a légitársaság ügyfélszolgálatához vagy poggyászvitás osztályához kártérítési igény, ajánlott levélben, átvételi elismervénnyel (RAR), a repülés igazolásával együtt (a jegy, a poggyászcímke, a beszállókártya másolata). A RAR-ban történő elküldés lehetővé teszi az utas számára, hogy az iratát és a légitársaságnak történő elküldésének igazolását állítsa össze. 21 napja van attól a naptól számítva, hogy a poggyászt rendelkezésre kellett volna bocsátani panasz benyújtására.