Elveszett vagy megrongálódott poggyász A repülőgép utasainak jogai
Elveszett vagy sérült poggyász
A légitársaságok felelősek az általuk szállított poggyászért, de a felelősség határain belül.
Ha a poggyász elvesztésének vagy megrongálódásának okai biztonsági vagy biztonsági intézkedésekhez kapcsolódnak, a fuvarozó felelőssége nem maradhat fenn.
A légitársaságok felelősségét az elveszett poggyászért a Varsói Egyezmény és a Montreali Egyezmény szabályozza.
Bár minden európai állam ratifikálta a Montreali Egyezményt, ez nem mindenhol érvényes. Néhány országra a Varsói Egyezmény rendszere vonatkozik, ami kevésbé előnyös az utazó számára.
A fuvarozó felelősségi korlátja a következő:
- a varsói egyezmény szerint: körülbelül 23 €/kg poggyász;
- a montreali egyezmény szerint (Európában alkalmazzák): megközelítőleg 1330 euró poggyászonként (feladott vagy nem) súlytól függetlenül.
Felhívjuk figyelmét, hogy ezek felelősségi korlátok. Ha a kár összege alacsonyabb, akkor az utas csak a kár összegének megtérítését igényelheti, amelyet neki kell bizonyítania. Őrizze meg a poggyász értékének és tartalmának minden igazolását, valamint az utazással és a poggyászával kapcsolatos összes dokumentumot (foglalás, beszállókártya, a poggyász át nem adásának megállapítása stb.)
Ha a bizonyított kár összege meghaladja a felelősségi határt, az utas csak ennek a határnak megfelelő kártérítést követelhet. Lehetséges azonban értéknyilatkozat készítése a poggyász ellenőrzésekor, ami további felelősséggel járó felelősségkorlát növelésével jár.