EY tanulmány A FinTech szolgáltatások átfogó aránya világszerte 64% -ra, és 96% -ra nőtt
A FinTech szolgáltatások örökbefogadásának aránya 64% -ra emelkedett az idén - derül ki az EY Global FinTech Adoption Index 2019 jelentéséből. A legmagasabb a feltörekvő piacokon van, 87% -ot Kínában és Indiában. Szorosan követi őket Oroszország és Dél-Afrika, mindkettőjük örökbefogadási aránya 82%. A fejlett piacok közül Hollandiában (73%), az Egyesült Királyságban (71%) és Írországban (71%) van a legmagasabb az örökbefogadási arány, amelyet részben a nyílt banki platformok [1] fejlődése tükröz. Európa.
A jelentés harmadik kiadása egy online tanulmányon alapul, amelyet 27 piacon több mint 27 000 aktív fogyasztó vett részt a digitális környezetben. Ebben az évben a tanulmány 1000 kis- és középvállalkozást (kkv) is bevonott, akik FinTech szolgáltatásokat használtak Kínából, az Egyesült Államokból, az Egyesült Királyságból, Dél-Afrikából és Mexikóból.
"A FinTech ipar növekedett és beérett. Az örökbefogadás aránya a vártnál gyorsabban növekszik. Az erőteljes növekedés egyik oka, hogy a hagyományos pénzügyi szolgáltató cégek nagyszabású versenyt folytattak. ”- mondta Gary Hwa, az EY globális pénzügyi szolgáltatási piacának ügyvezető elnöke és az EY ázsiai-csendes-óceáni pénzügyi szolgáltatások koordinátora.
A pénzátutalások és a fizetési szolgáltatások tovább növelik a FinTech szolgáltatások ismeretét
Világszerte a fogyasztók átlagosan 89% -a ismeri a mobil telefonok fizetési platformjait az alkalmazásboltokban, 82% pedig a felhasználók közötti fizetési rendszerekről és a nem banki átutalásokról. Ezeknek a FinTech szolgáltatásoknak a rendelkezésre állása még magasabb mind Indiában, mind Kínában, ahol a fogyasztók 99,5% -a tisztában van a pénzátutalás és a mobil fizetési rendszerek létezésével.
Az ügyfelek prioritásai változnak
Az EY Global FinTech Adoption Index 2019 jelentése szerint a fogyasztói elvárások alakultak, és radikális változásokhoz és újításokhoz vezettek a pénzügyi szolgáltatási ágazatban. A bankok, a biztosítók és a hagyományos vagyonkezelő szolgáltatók forradalmi változásokat hajtanak végre kínálatukban, digitálisan hozzáférhető és technológiailag innovatív szolgáltatásokat kínálva.
A jelentés megállapításai szerint a FinTech szolgáltatás kiválasztásakor az ügyfelek 27% -a az "árat" tartja a legfontosabbnak, míg 20% a "számla nyitásának egyszerűségét" választja.
Az olyan piacokon, mint Chile, Franciaország és Japán, a "bizalom" hiánya az egyetlen tényező, amely arra készteti az ügyfeleket, hogy ne a FinTech játékos szolgáltatásait válasszák, és a hagyományos pénzintézetekhez forduljanak.
KKV-k - az ügyfelek külön szegmense, gyorsan növekszik
Azok a kkv-k, amelyek átvették ezeket a szolgáltatásokat, jelentősen befolyásolták a FinTech piac fejlődését, és nagy szerepet játszottak annak népszerűségében. A legmagasabb örökbefogadás Kínában, 61%, ezt követi az USA, 23%.
"A Fintech kkv-k számára készített számos megoldása ma egy összetettebb ökoszisztémában működik, mint 2-3 évvel ezelőtt, olyan megoldásokkal, amelyek utánozzák a" nyitott banki "paradigmát. Az ügyfelek például nemcsak hitelszolgáltatásokra számítanak, hanem támogatásra is a „menedzselt szolgáltatások” napi szintű irányításában ”- mondja Cristian Cârstoiu, az EY Románia üzleti támogatási osztályának partnere.
Tekintettel arra, hogy a jelenlegi ügyfelek várhatóan továbbra is használják a FinTech szolgáltatásait, és hogy több vállalat kerül fel a felhasználók listájára, az általános elfogadási arány gyorsan növekedhet, átlagosan 25% -ról 64% -ra.
"A FinTech cégek, amelyek már nem csupán az innováció előmozdítói, kifinomult versenytársakká váltak, egyre növekvő globális befolyással. Ezen új szereplők, valamint a hagyományos és nem pénzügyi szolgáltató vállalatok közötti interakciók FinTech ökoszisztémákat hoznak létre, amelyek felváltják a klasszikus kétoldalú partnerségeket.