Fizetés csoportos beszedési megbízással
A csoportos beszedési megbízással történő fizetés ugyanolyan népszerű Németországban, mint kényelmes és viszonylag biztonságos. Ezen túlmenően a vállalatok - a szerződéstől függően - igényelhetnek beszedési megbízást. Természetesen senki sem védett a helytelen terhelésekkel szemben. Előfordulhat, hogy a televíziós magazin egyéves előfizetésének költségeit a következő évben a számlára terhelik, vagy a fitneszstúdió díját hirtelen kettős összeggel terhelik meg.
SEPA, beszedés, terhelés
A beszedési megbízások továbbra is két változatban léteznek: SEPA alapként és SEPA vállalati beszedésként. Kizárólag a SEPA alap-beszedési megbízása érdekli a fogyasztókat. A SEPA jelentése "Egységes eurófizetési térség", és fordítása "egységes eurofizetési övezet". Az euró fizetési térség magában foglalja az Európai Unió 27 tagállamát, Norvégiát, Liechtensteinet, Izlandot, Monacót és Svájcot, valamint néhány Franciaországon kívüli, Európán kívüli területet.
A SEPA eljárás bevezetése előtt a széles körben alkalmazott beszedési megbízás közvetlen beszedéssel és a beszedési eljárás volt Németországban. A SEPA szabályok végrehajtásával a korábban kiadott írásbeli beszedési megbízások automatikusan SEPA csoportos beszedési megbízásokká váltak. A beszedési eljárás lezárult, és új SEPA beszedési megbízásokat kellett kiadni.
Csoportos beszedési megbízások a régi beszedési megbízási engedélyezési eljárásban - új szabályozás 2012 júliusa óta
A korábbi beszedési megbízással történő korábbi beszedési eljárás elterjedt volt. Sok fogyasztó használta például az interneten történő megrendeléskor, vagy az áram- és gázellátás fizetésénél. A banki ügyfél eddig felhatalmazta szerződéses partnerét, például az áramszolgáltatót arra, hogy számlájáról terhelje meg a megbeszélt számlaösszeget. Magának a banknak vagy takarékpénztárnak nem volt ügyfele beleegyezése. Kifogást emelhet a csoportos beszedési megbízás ellen a számla zárásától számított 6 héten belül (erre általában a negyedév végén került sor). Ha az ügyfél ezt nem tette meg, hallgatása a beszedés jóváhagyásának számít.
2012. július 9-e óta a bankok és a takarékpénztárak kiigazították általános szerződési feltételeiket, és így módosított szabályokat vezettek be a beszedési megbízási eljáráshoz. A fogyasztó felhatalmazta szerződéses partnerét arra is, hogy pénzt vegyen fel a számlájáról. Ez az engedély akkor hamis utasítást ad a saját bankjának, hogy a terhelést engedélyezni kell. Ily módon a csoportos beszedési megbízást a SEPA csoportos beszedési megbízással közelítették meg.
A fogyasztó a banki/takarékpénztár vagy a szerződéses partner ellen a foglalás visszaváltását megelőző napig visszavonhatja a csoportos beszedési megbízást. Hacsak kifejezetten másként nem állapodtunk meg, semmilyen formát nem kellett betartani. Ennek azonban volt értelme írásban visszalépni. Ha a számlát a csoportos beszedési megbízás visszavonása ellenére terhelték meg, az ügyfél a terheléstől számított 13 hónapon belül igényelhette a pénzét a banktól. Ugyanez vonatkozott azokra a beszedési megbízásokra is, amelyek behajtására az ügyfél soha nem adott felhatalmazást.
Még akkor is, ha a beszedési megbízás ténylegesen kiállított és nem visszavont beszedési megbízás alapján történt, a fogyasztó a terheléstől számított 8 héten belül visszatéríthette pénzét a banktól. A visszatérítés iránti kérelmet nem kellett megindokolnia. A nyolc hét letelte után csak a beszedési megbízás eltéréseivel fordulhat szerződéses partneréhez.
Csoportos beszedési megbízások a SEPA-eljárásban
A SEPA-eljárás szerinti beszedési megbízások esetén az ügyfél kifejezetten kettős nyilatkozatot tesz. Megbízásnak hívják: a fogyasztó írásban felhatalmazza a szolgáltatót a gyűjtésre, és egyúttal megadja a banknak a könyvelésre vonatkozó felhatalmazást. Ezért ebben a folyamatban nem lehetnek engedély nélküli csoportos beszedési megbízások.
A beszedési megbízás új szabályaihoz hasonlóan az ügyfél akár a beszedést megelőző napig is visszavonhatja a beszedési megbízásokat. A számláján történő terheléstől számított 8 hétig rendelkezhetnek olyan összegekkel, amelyeket már a bankjából megterheltek.
Kivétel: Az ügyfelek akár jogosulatlan SEPA csoportos beszedési megbízásokat is visszaküldhetnek (azaz megbízás nélkül) a terhelés után legfeljebb 13 hónapig.
Mit kell figyelembe venni banki ügyfélként:
- A beszedési megbízást a terhelést megelőző napon visszavonhatja.
- A bankszámla terhelését követő 8 héten belül már megterhelheti a bankjától származó összegeket.
- Még akkor is, ha viszonylag hosszú ideig igényelheti a pénzét, az esettől függően rövid időközönként ellenőriznie kell a számlakivonatait, és gyorsan kell reagálnia, ha vannak ellentmondások.
Egy másik fontos különbség a fogyasztók számára a régi és az új beszedési megbízás között a felmerülő költségek tekintetében. A bankoknak és a takarékpénztáraknak értesíteniük kell ügyfeleiket, ha a beszedési megbízást nem hajtották végre az elégtelen forrás miatt. A korábbi jogi helyzet szerint azonban nem engedhették meg, hogy az ügyfelek ezért díjat számoljanak fel. Ez azonban most már lehetséges.