Garancia és visszaküldés
A Herbalife termékekre a gyártó garanciát vállal Herbalife .
A Herbalife világelső a táplálkozás és a súlykontroll terén.
Minden termék az oldalon www.slabesc-sanatos.ro a hatályos jogszabályok és a termelők kereskedelempolitikájának hatálya alá tartoznak. A termékek újak, eredeti csomagolásukban és a gyártó által engedélyezett forrásokból származnak.
Adja fel a vásárlást
A hatályos román jogszabályok szerint a szerződés egyoldalú felmondásával történő vásárlástól való lemondás csak az egyéni fogyasztókra vonatkozik (OG 130/2000 2. cikk (1) bekezdés b) pont).
A fogyasztónak jogában áll írásban értesíteni a kereskedőt arról, hogy kötbérmentesen és indok nélkül lemond a vásárlásról, a termék átvételétől számított 10 munkanapon belül, illetve szolgáltatás esetén a szerződés megkötésétől számítva (OG 130/2000 4. cikk) (1) b) pont.
Az adás-vételi szerződés megkötésére az adószámla kiállításának pillanatában kerül sor (ez a dokumentum a román jogszabályok szerint a szerződés helyébe lép), és nem a megrendelés leadásakor vagy e-mailben (vagy más kommunikációs eszközön) történő automatikus elküldéskor a megrendelés kézhezvételének megerősítéséről.
A vásárlásról való lemondás feltételei:
- A visszaküldött termékeknek ugyanabban a állapotban kell lenniük, ahogyan azokat leszállították (az eredeti csomagolásban NEM TUDNIVALÓS, az összes tartozékkal és a kísérő dokumentummal együtt, fizikai változások, ütések, karcolások stb. Nélkül).
- A termékek visszaküldésének közvetlen költségeit az ügyfél viseli, visszatérítésük a felmondás dátumától számított 30 napon belül, és csak banki átutalással történik.
Termék-visszatérítés
A visszaküldendő termékeket szakszervizünk csak akkor fogadja el, ha azokat megfelelően csomagolják, és a visszaküldési űrlappal aláírják és csatolják.
Más címre küldött csomagokat nem veszünk fel, postákat pedig nem veszünk fel. A csomagok elküldéséhez kérjük, használja ugyanazt a futárszolgálatot, amelyen keresztül kapta a termékeket. Csomagolatlan termékeket nem kapunk vissza. Azokat a csomagokat, amelyeken láthatóan nem nyomtatják ki a visszaküldési űrlapot (a visszaküldési engedély számát tartalmazó értesítés), amelyet eredetileg az ügyfél írt alá, szakszolgálatunk nem kapja meg, és visszautasítják. Az a 30 nap, amelyben a kifejlesztett termékek értékét megtérítjük, attól a pillanattól jár le, amikor a szerződés egyoldalú felmondásának ilyen formája, engedélyszámmal és az ügyfél által aláírva, a visszaszolgáltatott termékekkel együtt a speciális szolgáltatásunk birtokába jut.
A csomagok megérkezésekor szakszolgálatunkba a csomag rövid vizuális ellenőrzését a futár jelenlétében elvégezzük. Ha nyomai vannak a csomagolás hibás kezelésének vagy hibás kezelésének, vagy ha annak állapota az integritása szempontjából nem kifogástalan, jelentést készítenek e problémák jelzésére, és egy példányt átadnak a futárnak. Minden beérkezett csomagot, amely megfelel ezeknek a visszaküldési feltételeknek, kicsomagoljuk és lefényképezzük, hogy rögzítsük a termékek belsejében történő átvétel állapotát, és ellenőrizzük, hogy a termékek állapota megegyezik-e a visszaküldési űrlap kitöltésétől (a nyomtatvány kitöltésekor, a felelősség vállalása alapján a vásárlónak írásban és/vagy fényképeken keresztül kell rögzítenie a termékek állapotát). A visszaküldési űrlap kitöltésekor a fogyasztó által bejelentett állapot és a termékek szakosodott munkatársaink általi tényleges befogadása közötti esetleges figyelmen kívül hagyás a termékek visszaszállításának elutasítását eredményezi, mivel az ügyfél felelős azért, hogy ezeket a termékeket speciális központunkba szállítsa.
Az ügyfelet a csomag átvételétől számított 72 órán belül értesítik erről a helyzetről, és kiválaszthatja, hogy a költségére visszakapja-e a nyilatkozatának nem megfelelő termékeket és azokat a termékeket, amelyek már nincsenek abban az állapotban, mint amelyeket eredetileg az ügyfélnek szállítottak, vagy ha vállalja, hogy ezeket a termékeket eredeti állapotukba hozza. Cégünk további díjakat számíthat fel a használt, megrongálódott, csomagolatlan termékek stb. Visszaszállítása esetén, vagy azok, amelyek a visszaküldési űrlap kitöltésétől kezdve nem felelnek meg az ügyfél nyilatkozatának, az eredeti állapotuk visszaállításáért, amelynek értéke 0 és 50% között lehet a termék kezdeti értékétől, az ügyfél beleegyezésével.
Cégünk nem tehető felelőssé a visszaküldött termékekkel együtt csomagolt megrendelt és lezárt termékekért. Ezen termékek értékét nem térítjük vissza.