GLS m; (majdnem) megölte Sylvain Tillont, a vállalkozót
Még egyszer megpróbálok a lehető legobjektívebb lenni.
De a történet valóban csodálatos.
2007.11.23-án kellett árut fogadnunk a telephelyünkön.
Rövid használati ellenőrzés után kiderült, hogy csomagunk megállót tett Frankfurtban ... 1. jó ötlet.
Felhívjuk az ügyfélszolgálatot, hogy többet tudjunk meg, hogy biztos információkkal rendelkezzünk a kézbesítés dátumáról ... de a telefonon lévő szolgáltatóktól függően a beszédek nagyon különbözőek.
Egyes operátorok nem is tudják nyomon követni a csomagot .
Várnunk kell, hogy többet megtudjunk.
A nap végén (hétfő) megtudjuk, hogy csomagunk indul Beaunes felé (meglepő új megálló). Tehát van esély arra, hogy kedden reggel megkapjuk.
Amint kedden reggel megérkeztem az irodába, ismét megkerestem a GLS-t, hogy többet tudjak meg róla. De nem áll rendelkezésre információ. Az egyik üzemeltető azt is mondja nekem, hogy a csomagot napközben szállítják Lyonba. A csomagot azonban a weboldalon lehetetlen volt nyomon követni.
Küzdök az információk megszerzéséért, zaklatom a különböző szolgálatokat, hogy megpróbáljak többet megtudni.
Kedd este pedig alleluja, a lyoni szolgáltatás egyik menedzsere, Edwige elmondja nekünk, hogy a csomag Beaunesból indult, és azt szerdán vagy legkésőbb csütörtök reggel leszállítják.
Egy kis közjátékot kell tennem a történetben, hogy elmagyarázzam Lucyf’Hair tevékenységét. A Lucyf’Hair forgalmának 75% -át az év utolsó negyedévében éri el. Minden héten kapunk egy csomagot a gyártónktól. És minél közelebb kerül az év vége, annál szigorúbbak lesznek a határidők.
Valójában fodrász nagykereskedőkkel dolgozunk, és legkésőbb 12/05-ig kell őket leszállítani, hogy biztosítsák utolsó szállításukat.
Idén tevékenységünk robbanása olyan volt, hogy hetente 600 POS-t (25 ékszerből álló) adtunk el. Ügyfeleink azonban nagyon gyakran eladták ezeket a POS-okat ...
És nyilván vannak éppen időben készleteink.
Néhány ügyfelet azonban már 5 napot késtünk ...
De a legfrissebb információk alapján felhívom az összes árut váró ügyfelünket, hogy figyelmeztessem őket további késedelemre. Ezért vállaltam, hogy legkésőbb 2007. 11. 30-án, pénteken leszállítom a termékeket, szükség esetén magam is.
Az ügyfelek nagyon fogékonyak voltak, megértették problémáinkat ... de világossá tették számomra, hogy ez a határidő volt az utolsó, amit elfogadnak.
Amint megérkeztem az irodába szerda reggel, mindent megtettem, hogy többet tudjak meg az áruinkról.
És ott megint összezavarodnak a beszédek. Egyesek szerint az árut már el kell szállítani ... mások szerint kézbesítik ... és az utolsó szerint nem tudják, hol van .
Elmegyek a St Genis Laval logisztikai központjába, ahol botrányt írok ... de semmi tennivaló, csomagunk már nem nyomon követhető. Elment, elment ...
Még mindig tele van reményekkel, továbbra is felhívom a különböző GLS-osztályokat, hogy még egy utolsó "hivatalos" információt kapjak, de nem erősítették meg.
Ülj le, mert ez valami ...
Az eredetileg 8 dobozból álló csomagunk már nem teljes.
Elveszett, helytelen, ellopott ... minden lehetséges.
Ennek ellenére lehetetlen vámkezeléssel tisztázni, mivel nem teljes.
Tehát nem vagyok biztos abban, hogy ezt a csomagot valaha is kézbesítik ...
Így veszélyezteti a transzporter egy fiatal VSE-t ...
Jelenlegi kutatás:
- gls vélemények (32)
- GLs vélemények (20)
- gls st genis laval (16)
Ha tetszik ez a cikk, akkor biztosan tetszeni fog:
A szerzőről: Sylvain Tillon
39 Válasz
Azért jöttem, hogy megosszam problémáimat a "transzporter" GLS-szel. A július 16-a óta elhúzódó hallucinációs történet után intézkedtem: postáztam az UFC Que Choisirhoz, a franciaországi központi irodához, a németországi központi irodához, valamint az őket szolgáltatónak választó céghez. Képtelenségük túlmutat mindenen ...
A Saint-Genis Laval-ban (69) található GLS kézbesítő cég szolgáltatásai okozzák rendkívüli elégedetlenségemet. Számos terméket rendeltem a Zooplus online áruházból július 16-án. (Több megrendelés tőlük a GLS-en keresztül az elmúlt hónapokban ... Néhány szállítási probléma, de összességében nem volt túl sok panaszom ...)
Július 19-én a GLS kézbesítője kézbesítésért hívott. Nem tudtam fogadni a hívását, mert tanárként nem engedhetem meg magamnak, hogy óra alatt vegyem fel a telefonom ... Nekem is van munkám ...
Július 22-én, hétfőn ismét felvettem vele a kapcsolatot, hogy egyeztessek egy új szállítást. Másnap, július 23-án, kedden felhívtam a cég titkárságát, és felajánlottam egy második kézbesítést július 25-én, csütörtökön. A titkár rámutatott, hogy a feladónak szólnia kell, hogy készítsen könnyebb csomagokat. Eközben 24-én 6.50-kor hívlak a titkárságtól - ami felébreszt. Ideje válaszolni, letesznek engem. Nincs üzenet, nincs új hívás. Még mindig nem tudom, miért hívtak, mert másnapra megbeszélték a szállítást ...
Letiltottam a 25. napomat, hogy megvárjam a kézbesítő srácot, aki nem jelent meg, és nem kerestem meg. Nincs névjegykártya sem.
Ugyanezen a napon, július 25-én, csütörtökön 15.34-kor újabb hívást kaptam egy másik GLS-titkártól. Az alig kellemes ember, akit elmagyaráztam nekem, hogy a kézbesítő srác "nem talált meg". Aznap azonban nem hagytam el a lakásomat, és kéznél tartottam a telefonomat. Az illető többször megígérte, hogy másnap, július 26-án, pénteken otthon legyek, hogy megvárjam a kézbesítőt egy harmadik kivételes kézbesítésre - amit csütörtökön már hiába tettem meg. tárgyalni kellett, hogy ne vegyék át a raktárukba! Lehetetlen, ha nincs járművetek!). Ugyanez a személy ugyanazon a napon 15 óra 39 perckor ismét felvette a kapcsolatot velem, hogy nem méltányolt hangnemben elmondhassa, hogy a kézbesítő férfi mellette van, és azt mondta, hogy felhívott, és még a szüleimnek is felhívta. ház lakik az 1. emeleten, velem egy épületben.
Ez egyszerűen nem igaz: egész nap magamban tartottam a telefonom. Még nem kaptam hívást, és a hívásnaplóm nem mutat nem fogadott hívásokat. Ami a szüleimet illeti, nem hagyták el otthonukat, és senki sem csengett.
Július 26-án, pénteken, az előző nap jóhiszeműségemet megkérdőjelező személyével egyeztetve, sokáig vártam otthon - egész nap. Ismét semmiért ... A kézbesítő nem a megállapodás szerint vett fel velem kapcsolatot, és természetesen nem is mutatkozott be.