Ha az áramellátás megszűnik ...

Kiváló minőségű újságírói tartalmat kínálunk online ajánlatunkban. A jó újságírás pénzbe kerül, és a miénkhez hasonló ajánlatot meg kell finanszírozni, hogy tarthasson. Annak érdekében, hogy elolvashassa a DAZ.online tartalmát anélkül, hogy közvetlenül fizetne érte, hirdetési partnerekkel és nyomon követéssel keressük meg a pénzünket.

áramellátás

A követés jelentése: Az eszközén tárolt információkkal, például cookie-kkal vagy eszközazonosítókkal vagy hasonlóval, a hirdetések és a tartalom a felhasználói profil alapján adaptálható. Ezekből az információkból a célcsoportra vonatkozó ismeretek levezethetők és felhasználhatók a termék fejlesztésére.

Az ajánlatunkban használt nyomkövetők részletei megtalálhatók adatvédelmi nyilatkozatunkban. Weboldalunk csak a sütik használatának hozzájárulásával használható.

kedves felhasználó,
megértjük, hogy az adatvédelem az Ön prioritása. Kérjük, értsen meg minket is, munkánkkal pénzt kell keresnünk, hogy fenntartani tudjuk ajánlatunkat.
A lehető legérzékenyebbek vagyunk, amikor ügyfeleink adatait kezeljük.

Az intézkedések többek között a teljes, modern titkosítást HTTPS-en keresztül, a legújabb szoftverek és hardverek használatát, valamint hirdetési partnereink gondos kiválasztását tartalmazzák.

Ezért ajánlatunk jelenleg nem tekinthető meg a fent leírt hirdetési és nyomonkövetési intézkedésekhez való hozzájárulás nélkül. Jelenleg is dolgozunk egy alternatív előfizetéses megoldáson digitális tartalmainkhoz. Ezen a ponton szeretnénk felhívni a figyelmet arra, hogy a nyomtatott előfizetés nem egyben digitális előfizetés.

  • DAZ.online
  • DAZ/AZ
  • DAZ 2/2017
  • Amikor kialszik az áram

Katasztrófapatika

Vészhelyzeti terv egy gyógyszertár számára

A közelmúlt következő vészhelyzeti eseményei azt mutatják, hogy egy ilyen forgatókönyv valósággá válhat:

  • 2005: A hóviharok számos elektromos vezetéket tönkretesznek Münsterlandban. Az egyes régiók több napig áram nélkül voltak.
  • 2006: Heves esőzés, zivatarok és hurrikánok több órán át tartó áramkimaradást okoznak, mert egy 360 kV-os vezeték megsérült.
  • 2006: Az Ems villamosvezetékének ütemezett, de rosszul koordinált ideiglenes leállítása után egy-két órás áramkimaradás következett Európa nagy részén.
  • 2016: A heves esőzés Bremerhavenben elárasztotta a pincéket egy bevásárlóközpontban, és több órán át tartó áramkimaradást okozott.
  • 2016: A Rottal-Inn negyed heves esőzése és áradása áramszünethez vezet az elárasztott alállomások miatt. Az elárasztott hozzáférési utak és az áramütés veszélye megnehezíti a javításokat.

A Szövetségi Polgári Védelmi és Katasztrófavédelmi Hivatal (BBK) hosszú távú áramkimaradásra figyelmeztet, és megfelelő kiadványokkal rendelkezik.

Hannover város operatív megtervezése azt feltételezi, hogy a lakossági ellátás az állami gyógyszertárban két-nyolc óra áramszünet után nagy valószínűséggel meghiúsul, és áram nélkül 8–24 óra múlva biztonságosan meg fog bukni, mert a gyógyszertár számos területe áramtól függ . 1).

Az a tény, hogy eddig csak néhány gyógyszertárat érintettek ilyen vészhelyzetek, tiszta szerencse!

Előtervezés

A legutóbbi, áramkimaradással járó sürgősségi események miatt, amelyeket heves esőzés és áradás váltott ki, a gyógyszertár csapatának tudomására jut a vészhelyzet kezelésének kérdése. A csoportos megbeszélésen az alkalmazottak megfontolják, mit tegyenek áramszünet esetén bekövetkező vészhelyzet esetén, hogy biztosítsák a betegek megfelelő ellátását. A további tervezés vészhelyzetben áll

  • - működtetni legalább 24 órán keresztül (ha lehetséges tovább), és
  • a működés rendezett megszüntetése, ha az már nem tartható fenn a vészhelyzet vége után történő gyors folytatáshoz.

A gyógyszertárvezető ideiglenesen feloldott egy alkalmazottat a konkrét tervezésre, és 1000 eurót tervez elkülöníteni a szükséges vásárlásokra.

Kockázatelemzés és kockázatértékelés

A vészhelyzetekre való felkészülés érdekében fontos két paraméter felhasználásával osztályozni őket: a bekövetkezés valószínűségét és a kár mértékét (kockázati következmény). Az internetes kutatás segítségével könnyedén megtalálhatja a korábbi sürgősségi eseményeket saját gyógyszertárának közelében. Minél gyakrabban történt az esemény, annál nagyobb volt a súlyozás. Ebben a példában az alkalmazott megállapítja, hogy nagy az árvízveszély. A kár mértékének előrejelzése magában foglalja a tárolási érték elvesztését, az épületek károsodását, a bevételkiesést és az egyéb károkat. Mivel a gyógyszertár jelenleg nem tett semmilyen védintézkedést vagy előzetes tervezést, nagyon magas károkra kell számítani. Ötszintű kockázati mátrixban a 4. szintet választották ki az előfordulás valószínűségére és a kockázati következményekre (1. ábra). Ez magas kockázatot eredményez (vörös terület), és a következő feladat megfelelő intézkedések megtalálása a kockázat csökkentésére.

Vészhelyzeti reagálási intézkedések

Azonnali beavatkozás. Azonnali intézkedések minden olyan intézkedés, amelyet azonnal meg kell tenni az esemény bekövetkezése után. Ez magában foglalja az alkalmazottak és a betegek adatait, valamint az alkalmazottak riasztási listáját. Áramszünet esetén az első lépés a biztosítékdoboz terjedelmének ellenőrzése; minden alkalmazottnak képesnek kell lennie erre. Ha az áramkimaradás nem a biztosítékok miatt következik be, ideje máshol keresni az okot, pl. B. a szomszédok megkérdezésével vagy az áramszolgáltató felhívásával. Ha a szállítót nem lehet elérni, akkor hosszú távú áramkimaradást kell feltételezni. A szedőgép tulajdonosainak ajánlott (ha ezt még nem tették meg előre) kinyomtatni az árucikkek leltárlistáját a tárolás helyével, mindaddig, amíg a kiszolgálónak és a PC-nek még vannak vészhelyzeti tartalékai. A reteszelő rendszert "kézi" értékre kell állítani, és a biztonsági szolgálatot tájékoztatni kell a gyógyszertár működéséről, mert a riasztórendszer hamisan jelentheti a riasztást az áramkimaradás miatt.

Előre tekintő intézkedések. Különböző lehetőségek állnak rendelkezésre az áramellátás 24 órás biztosítására az áramkimaradás ellenére. A leghatékonyabb, de egyben a legköltségigényesebb egy rendszer megvásárlása a gyógyszertári szerver szünetmentes tápegységéhez (UPS), és ha lehetséges, a gyógyszertári informatikai rendszerhez is; ide tartozik a hálózattól független áramforrás (elemek, esetleg vészhelyzeti áramfejlesztő) létrehozása.

A laptopok használata VPN kliensekkel, amelyek hozzáférnek a gyógyszertár operációs rendszereihez, elterjedt (különösen a fiókhálózattal rendelkező gyógyszertárakban). Ez a kiszolgáló áramellátása esetén áramkimaradás esetén is működik. Egy elem három órára elegendő, négy elem működése tizenkét órán keresztül fenntartható, vagyis fele annyi ideig, amennyit csak akar.

A vészhelyzeti generátor beszerzése és bevezetése költséges. Ezenkívül az egységnek válságbiztos helyre van szüksége, és elegendő üzemanyagot kell biztonságosan tárolni a törvényi előírásoknak megfelelően. A gyógyszertári csapat ebben a példában ezért egy generátor ellen dönt.

Egyébként tévhit, hogy vészhelyzetben a tűzoltóság vagy a műszaki segítségnyújtó szervezet ellátja a gyógyszertárat villamos energiával. Ezek a sürgősségi szolgálatok ezután nagyobb kritikus infrastruktúrákon dolgoznak, például kórházakban, és nem tudnak sürgősségi áramfejlesztőt biztosítani egy állami gyógyszertár számára.

Különös figyelmet kell fordítani a hűvös helyen tárolt gyógyszerekre. Ha nem működnek, akkor a hűtőszekrények általában körülbelül nyolc órán át tartják a szükséges hőmérsékletet, amelyet hőkezelőkkel lehet ellenőrizni. Ezután nagykereskedőtől kaphat hűvös dobozokat, amelyek további tizenkét órán keresztül hűvös állapotban tartják a gyógyszereket; Természetesen előzetesen megfelelő megállapodást kell kötnie a nagykereskedővel, hogy vészhelyzetben elegendő doboz és használatra kész hűtőelem legyen a gyógyszerekhez. Ha azonban a forgalom teljesen összeomlik, ez a lehetőség kizárt.

Minden dokumentációt (BtM, TfG) űrlapok kitöltésével lehet elkészíteni.

Az energiatakarékos LED-es lámpák, amelyeket elegendő mennyiségben kell tárolni, vészvilágításként szolgálnak, csakúgy, mint több fényszóró, hogy éjszaka találjon valamit az általános ábécében vagy a rendelőkészülékben, és szabadon maradjon a keze.

Mobiltelefon-kapcsolaton keresztül fióktelepekkel vagy barátkozó szomszédos gyógyszertárakkal szoftverük az egészségbiztosító társaságok kedvezményes szerződéseinek kiszolgálására is használható, még akkor is, ha saját gyógyszertárának sürgősségi áramellátása 24 óra után leáll.

A meghozandó intézkedések természetesen fokozódnak minden ellátandó idősotthon, minden orvosi rendelő, minden ápolási szolgáltatás és minden speciális beteg esetében. Itt minden alkalmazottnak és különösen minden tulajdonosnak el kell gondolkodnia a megfelelő intézkedéseken.

Üzleti megszakítási intézkedések

Ha a megfelelő utánpótlás már nem tartható fenn, mert z. Ha például az összes elem lemerült, akkor jobb lehet bezárni a vállalkozást, mint sok improvizációval részben tovább folytatni (pl. Az eladások dokumentálása számlálókon keresztül). A gyógyszertárnak először tájékoztatnia kell a kamarát vagy a gyógyszertár-felügyeletért felelős szervet a vészhelyzetről, és tájékoztatnia kell őket az üzleti tevékenység megszakításának idejéről, valamint tájékoztatnia kell a többi partnert is (pl. Nagykereskedők, orvosok, szállított létesítmények). Tájékoztatja a beteget az ügyeletes gyógyszertárakról, akiket ez nem érint, lehetőleg egy elkészített papírlap segítségével.

Miután az utolsó beteg elhagyta a gyógyszertárat, zárolni kell, és az ideiglenes bezárásról szóló értesítést kell csatolni az ablakhoz. Az alkalmazottnak a gyógyszertárban kell maradnia biztonsági őrként és Rendszeresen cserélje ki a hűtőládákat, hogy megakadályozza az áruk felmelegedését.

A műveletek folytatása

Amint az áram újra rendelkezésre áll, a gyógyszertárban maradt alkalmazott tájékoztatja a kollégákat. Először ellenőrzi, hogy nem szakadt-e meg a hideglánc. Ezután elindítja a szervert és a POS rendszert, és ellenőrzi, hogy működnek-e újra. Ezután keresi az esetleges károkat (rövidzárlat stb.). A gyógyszertárvezetővel folytatott konzultációt követően tájékoztatja a kamarát vagy a gyógyszertári felügyeletért felelős szervet, amikor a gyógyszertár újra megnyílik.

Miután a gyógyszertár már elindult, néhány intézkedést még végre kell hajtani; A folyamatban lévő műveletek miatt hibák és figyelmetlenségek fordulhatnak elő pontosan a válságkezelés ebben a szakaszában. Az eladott csomagok, amelyek z. A B.-t csak kézzel jegyezték fel, át lehet foglalni, és a BtM, TfG kézírásos dokumentációja digitálisan elkészíthető. A nem teljesen hűtőszekrényben lévő árukat vissza kell adni és ki kell cserélni, és a később terhelt árukat újra meg kell vásárolni. A biztosítás alkalmazottjának meg kell határoznia a gyógyszertárban keletkezett kár összegét. Ezután a gyógyszertár alkalmazottai leltárt készítenek az esetleges hiányok megállapítására és kompenzálására.

A köszönet a segítőknek és a támogatóknak természetesen a jó modor része, miután egy ilyen sürgősségi eseményt legyőztek.

A válságkezelés kialakítása

Miután a gyógyszertárban kidolgozták a vészhelyzeti reagálási intézkedéseket, a gyógyszertárvezetőnek és csapatának vészhelyzetekre vonatkozó gyakorlatokat is el kell végeznie. Ezen előkészületek eredményeként a vészhelyzetben bekövetkezett károk (kockázati következmények) mértéke a 4. szintről a 2. szintre csökkent, ezért a sárga területen van (2. ábra).

A szerzők azt javasolják, hogy a kidolgozott intézkedéseket és az ebből következő dokumentumokat helyezzék át a QM kézikönyvbe, pl. B. a folyamatorientált kockázatkezelés mellékleteként a DIN EN ISO 9001: 2015 szerint. A vészhelyzet-kezelés QM által vezérelt dokumentációja azonban nem kötelező.

Következtetés

A vészhelyzeti tervezésnek a gyógyszertár minőségirányításának elengedhetetlen részét kell képeznie annak biztosítása érdekében, hogy a lakosság vészhelyzetben és krízishelyzetben megfelelő ellátással legyen ellátva. Az ilyen tervezéshez szükséges erőforrások lényegesen kevesebbek, mint egy katasztrofális kudarc következményei. Túl gyakran van csak utólagos megelőzés, azaz intézkedések keresése a kár első előfordulása után. |