Hagytak egy jazsi orvost, kerekes székben, hogy egyedül, a pályán gazdálkodjon! Mi a
Andreea Nechita, jászvásárhelyi orvos nem felejti el, mi történt vele körülbelül öt hónappal ezelőtt! Ezután a Blue Air dolgozói megrongálták speciális kerekesszékét a Fiumicino – Iaşi járat során.
Ráadásul mozgásszervi fogyatékossága ellenére is alázatosan engedték, hogy egyedül kezelje a pályától a kijáratig. Az eset után a cég képviselői arról tájékoztatták, hogy a kárt teljes mértékben megtérítik, de később okokat találtak erre.
Mivel a széket már nem lehetett megjavítani, felkérték a jásziai orvost, hogy hozzon ugyanarra a modellre egy proforma számlát (n.r. - az esetleges vevőnek előzetesen elküldött adószámla másolatát). Amikor bemutatta a dokumentumot, a cég képviselői közölték vele, hogy annak figyelembevétele érdekében pontosan a repülőtéren történt eset napján kellett volna kiadni - írja.
"Először megkérdezték tőlem, hogy meg tudom-e javítani, de én nemet mondtam, mert hiányzott belőle egy darab, egy rúd, és nem lehetett. Aztán azt javasolták, hogy lépjek kapcsolatba azokkal, ahonnan a széket vettem, és szerezzek proforma számlát, amely alapján fizetnének a székemért. Elküldtem nekik azt a számlát, csak valamivel később, amikor sikerült megszereznem. Aztán elmondták, hogy az esemény napján kellett kiadni, bár a kezdetektől fogva senki sem határozta meg ezt, és telefonon megállapodtunk abban, hogy addig tart, amíg elhozom a számlát. ", - mondta Andreea Nechita ziaruldeiasi.ro.
"Vitatkoztam velük e-mailben, és egy pillanatban azt mondták, hogy nem fizetnek egy új székért, hogy ahhoz, hogy fizessenek nekem, be kell vonniuk az Aerokraftot és értékelje a helyem árát. Olyan lehetőségeket találtak ki, amelyek egy pillanatra összezavarnak, és mindent annyira bonyolítanak, hogy fel akarok adni. Hogyan tudták értékelni a jót? A vállalat egyértelműen kijelenti, hogy biztosítja az áruk integritását az utazás során, és ez jó volt ", - tette hozzá az orvos.
Eközben Andreea Nechita panaszt tett a Fogyasztóvédelmi Hatóságnál (ANPC), és szeptemberben az ANPC válasza helyes volt, kijelentve, hogy "A megsemmisült székhelyről szóló számla hiánya nem lehet olyan tényező, amely megakadályozhatja a gazdasági szereplőt a kért ellentételezés fedezésében, mivel egy azonos termékről szóló proforma számlát nyújtottak be. A két termék azonossága a proforma számlán, valamint a megsemmisített terméken szereplő, a panaszhoz csatolt fényképeken feltüntetett eredmények szerint alakul, és ez a személyazonosság a légitársaság minimális gondossággal megállapítható ”.
Az ANPC akkor is kijelentette, hogy "A gazdasági szereplő megtartott helytelen viselkedése a fogyasztóval szemben" és hogy a hatályos jogszabályoknak megfelelően fog rendelkezni "Az üzemeltetőnek fizetnie kell a kompenzációnak megfelelő 900 euró összeget".
A Blue Air megtámadta a döntést, és október óta az ügy az Iasi Bíróság figyelmébe került.
Andreea Nechita vett még egy kerekesszéket, természetesen a pénzével. Ez azért van, hogy folytathassa orvosként tevékenységét a jaşi "Sfântul Spiridon" Kórházban. "Eleinte sok jóakaratuk volt, ami aztán fokozatosan szétszéledt, és most egyáltalán nem tartjuk a kapcsolatot. Közben van még egy szekerem, de mi lenne, ha olyan ember lenne, aki nem engedheti meg magának, hogy megvegye? Mit csinált? És akkor nem feltétlenül csak maga az összeg, hanem az a tény, hogy ilyen könnyelműen elárasztanak minket. Sokáig tartanak, abban az értelemben, hogy ha az elején elküldtek az Aerokraftba fizetni, kifizetni a történetet, addig azt mondták, hogy átveszik a hely kifizetését, és most ők is versenyeznek ", - tette hozzá Andreea Nechita.