Hajós ajánlatok
ÁLTALÁNOS INFORMÁCIÓK A KRÉZISRŐL
Útlevelek és vízumok
Az útleveleknek a hajójáratról való visszatérés dátumától számítva legalább hat hónapig érvényesnek kell lenniük. Nem utazik személyi igazolványával. Útlevél és úti okmányok hiányában a turisták nem szállhatnak fel a hajóra.
Ha szükséges, a vízumok megszerzését a turisták pénzügyileg támogatják.
Az ügynökség nem vállal felelősséget, ha a nagykövetség nem engedélyezi a turisták vízumát, vagy ha a határrendészet a turistától függő okokból nem engedi be a célországba.
A hajó fedélzetén tartották
Bizonyított, hogy az igénytelen és kényelmes ruházati stílus növeli az utasok kényelmét és mozgásszabadságát a hajón. Általában alkalmi és sportos ruházat ajánlott. A parti kirándulásokhoz a kényelmes ruházat és a kényelmes cipő elengedhetetlen. A hűvösebb napokra pulóver vagy kabát is ajánlott. Este az étteremben az uraknak hosszú nadrágot kell viselniük. Rövidnadrággal vagy ujjatlan pólóval nem lehet hozzáférni .
A gálaesteknél különlegesebb ruházatra van szükség - hölgyeknek estélyi ruha, uraknak jelmez. Szmoking vagy frakk nem kötelező. Az esemény megfelelő öltözködési szabályait naponta közzéteszik a "Ma program".
Az edzőteremhez higiéniai okokból elengedhetetlen, hogy a turisták rendelkezzenek pár cipővel, amelyet kizárólag az edzőteremben fognak használni, valamint megfelelő felszereléssel. Az edzőterembe csak megfelelő sporteszközök alapján lehet belépni.
A biztonság kedvéért alacsony sarkú (alacsony sarkú) cipő ajánlott a hajó külső fedélzetén. Ha a külső fedélzet nedves, járás közben fokozott óvatosság ajánlott.
Az árak nem tartalmazzák:
- Alkoholos és üdítőitalok (turisták kérésére térítés ellenében többféle alkoholtartalmú vagy alkoholmentes italcsomag, borok széles választéka)
- Kirándulások a partra
- Videojátékok, Kaszinójátékok, Internethasználat
- Szervízköltség
- Személyes szolgáltatások (kozmetikai kezelések, bevásárlás a boltban, mosodai szolgáltatás, telefonhívások, orvosi központ konzultációk, speciális menük)
- Személyes "extrák"
- Szállítás az országból a beszállás és a visszatérés helyére
- Transzferek (lehetőség van a repülőtérről a beszálló kikötőjébe térítés ellenében transzferre)
Szervízköltség
Valamennyi körutazási szolgáltatás esetén automatikusan kiszámlázzák a "szolgáltatási díjat" az tartózkodás minden egyes napjára az utas számláján. A díjat a hajóút utolsó napján fizetik ki, és a tartózkodás napjainak számától függ.
Étkezés és helyfoglalás
Kérjük, foglaláskor adja meg, hogy milyen étkezési helyeket szeretne. Kérjük, vegye figyelembe, hogy nem tudjuk garantálni az Ön kéréseit. Az étkezési helyek foglalását visszaigazoljuk a beszálláskor. Felhívjuk figyelmét, hogy a fő éttermek csak nemdohányzóak.
A különleges étrendet igénylő utasoknak foglaláskor értesíteniük kell minket a diéta felajánlása érdekében.
A tengeren két szolgáltatás áll rendelkezésre ebédre és vacsorára:Első szolgáltatás
Ebéd 12.00 *
Kína 19.00 *
A második szolgáltatás
Ebéd 13.30 *
Kína 21.00 *
Változások történhetnek. Nézze meg a fedélzeten a napi menetrendet. Az ebédet választott helyekkel szolgálják fel.
* A menetrend a hajó útvonalától függően változhat.
A csomag mindig napi három ételt és több harapnivalót kínál. Ha kontinentális reggelit szeretne felszolgálni a kabinjában, kérjük, töltse ki az űrlapot a kabinban, és akassza fel az ajtó külsejére.
Terhes nők
Nem megengedett azoknak a nőknek az utazása, akik 24 hetes terhesek a beszálláskor, vagy akik közvetlenül indulás előtt szültek. Felhívjuk figyelmét, hogy a hajók korlátozott orvosi létesítményekkel rendelkeznek terhes nők és újszülöttek kezelésére.
Gyerekek és fiatalok
A fedélzeten 18 év alatti gyermekek, felnőtt kíséret nélkül nem tartózkodhatnak.
Azoknak a gyerekeknek, akiket a körutazáson felnőtt kísér (szülő, gondviselő stb.), A második szülő beleegyezésével (vagy mindkét szülő beleegyezésével) rendelkeznie kell, közjegyző által hitelesítve.
Induláskor 6 hónaposnál fiatalabb csecsemők hajóin nem utazhatnak.
15 napnál hosszabb hajóutak esetén Afrikában, Kelet-Ázsiában, az Indiai-óceánon és a tengerentúlon a csecsemőknek legalább 12 hónaposnak kell lenniük hajózás közben.
Azok a fiatalok, akik az induláskor betöltötték a 18. életévüket, alkoholos italokat fogyaszthatnak a Földközi-tengeren cirkáló hajókon. Az Egyesült Államokban legalább 21 évesnek kell lenniük.
Szolgáltatások gyermekeknek
A tengerjáró hajókon az egész szezonban szórakoztató programot szerveznek a gyermekek korosztályának.
Szobaszerviz
A harapnivalókat és italokat kérhetik a fülkében a nap 24 órájában. A menü megtalálható a fülkében, csak hívja a telefon mellett látható számot. Ez a szolgáltatás térítés ellenében vehető igénybe, és a kért megrendelést körülbelül fél óra alatt kézbesítjük a kabinban. A szolgáltatási díjat képviselő 15% -os arányt alkalmazunk minden szobára szerviz útján vásárolt borra és italra.
Állatok a fedélzeten
A hajók fedélzetén tilos bármilyen állathoz hozzáférni.
Elektromos berendezések és feszültség
Minden hajónk 220 V-os aljzatot használ a fedélzeten. Az elektromos berendezések nem használhatók a kabinban (az utazási adapterrel ellátott borotvákon kívül), anélkül, hogy előzetesen konzultálnának a kabinkezelővel. Hajszárító minden hajón használható. Szigorúan tilos ruhákat vasalni a kabinban.
Könyvtár
Az utasok a hajó könyvtárában vagy az információs pultnál ingyenesen kölcsönözhető könyveket kínálnak.
Széfek
Széfek minden kabinban rendelkezésre állnak. Az Információs Irodában széfek is rendelkezésre állnak.
Vásárlás a fedélzeten
Az utasok az áruk széles választékán élvezhetik az "adómentes" árakat. A vonzó bevásárló galériák kiváló olasz tervezők termékeit mutatják be, köztük Gucci, Gianfranco Ferre, Dolce & Gabbana, Versace, Armani stb. Az ajándékboltokban sokféle ruha, ajándék, ajándéktárgy stb.
Kirándulások a partra
Választható parti kirándulások állnak rendelkezésre a legtöbb kikötőben. Minden utazás minimum 10-15 utasra vonatkozik. Kifizetésük csak a hajó fedélzetén történik a "NO cash" rendszeren keresztül.
Megfelelő öltözék ajánlott kirándulásokhoz, amelyek vallási látnivalókat látogatnak (hosszú nadrág, fedett váll stb.).
Minden parti kirándulás opcionális, és azokra az országokra alkalmazandó törvények irányadók, ahol tettek. A hajókázás előtt feltüntetett választható kirándulások ára és útvonala tisztán tájékoztató jellegű, és változhat.
Az opcionális kirándulások lebonyolítása szorosan kapcsolódik a parti viszonyokhoz, például az időjáráshoz, a sztrájkhoz, a szállítás késedelméhez stb.
Opcionális utazás technikai okokból, vis maior vagy a minimális utaslétszám be nem tartása miatt történő lemondása esetén a befizetett összeget visszatérítik az utasoknak, mivel ilyen visszatérítést az utazás helyi társszervezői vehetnek igénybe.
A speciálisan szabályozott esetek kivételével az opcionális kirándulásokat olyan közlekedési eszközökkel hajtják végre, amelyek nincsenek speciálisan felszerelve fogyatékkal élők számára.
Fotósok
Profi fotósok kísérik az egyes körutazásokat. A fényképek költsége hajónként eltér.
Dohányzó
Minden hajón vannak speciális dohányzóhelyek. A levél- és pipacsípust csak a külső fedélzeten szabad dohányozni. A fő éttermek nem dohányzók.
Illusztrált/postai szolgáltatások.
Az illusztrációk és bélyegek korlátozott választéka érhető el az Információs Irodában.
Interaktív TV
Különféle műholdas csatornákat lehet nézni a kabin TV-jében. Fizetős filmek és programok is megvásárolhatók.
Internet
Minden hajó rendelkezik internetes ponttal. Az internet-hozzáférés térítés ellenében fizetendő (a "NO cash" rendszeren keresztül, a Costa kabinkártyával).
Törölköző a strandon
Ezeket ingyenesen felajánlják a hajón a napozóágyakon és az úszómedencéken, az edzőteremben, a fürdőben történő használatra, és turisták elvihetik őket tengerparti kirándulásokra.
Egészségügyi szolgáltatások
Minden hajón szakképzett orvos és nővér található. A hajó fedélzetén lévő orvos ennek megfelelően egyénileg jár el, a kezelést vagy a gyógyszereket az utas fizeti a „Nincs készpénz” rendszeren keresztül.
A hajóorvos döntése az utasok orvosi szempontból történő lehetőségéről vagy lehetetlenségéről a fedélzetre való beszállás vagy a körutazás folytatása tekintetében egyoldalú és kötelező.
Az elsősegély-nyújtási és egészségügyi szolgáltatásokat térítés ellenében az Országos Fedélzeti Orvosok Szövetségének munkatársai és az egészségügyi dolgozók nyújtják.
Gyógyszerek is elérhetők térítés ellenében, beleértve a tengeribetegség kezelésére szolgáló tablettákat is, amelyeket szintén az Ügyfélszolgálatnál lehet megvásárolni. Ennek az orvosi központnak a menetrendjét említik a "Today Program", amelyet az ügyfelek fülkékben fogadnak.
Azoknak az utasoknak, akiknek már vannak egészségügyi problémáik, a foglaláskor értesíteniük kell az ügynökséget.
Mosodai szolgáltatások
Minden mosodai és vasalási szolgáltatást szakszemélyzet nyújt, akikre mérsékelt árak vonatkoznak.
A ruhák vasalása kabinokban szigorúan tilos.
Az utasok kötelezettségei
Az utasok kötelesek olyan magatartást tanúsítani, amely nem sérti a hajón lévő biztonsági intézkedéseket, vagy amely megzavarhatja a többi utas nyugalmát és kényelmét. Az utas felelős a hajó fedélzetén okozott károkért, más utasoknak vagy harmadik személyeknek okozott károkért, vagy a hajók fedélzetén az általános feltételek be nem tartásából eredő károkért. Az utas felelős az esetleges magatartása miatt az ügynökségnél felmerülő szankciókért, bírságokért vagy költségekért.
Az áruk garanciája és megőrzése
A társaság fenntartja a jogot, hogy az utas poggyászát és minden egyéb vagyontárgyát megtartsa, és garanciaként használja fel a hajó fedélzetén vásárolt és az utas által nem fizetett további szolgáltatások kifizetésére.
Segítségnyújtási kötelezettség
A szervezők segítségnyújtási kötelezettsége a turisztikai csomagban említett szolgáltatások teljes körű teljesítésére és a hatályos törvény által előírt kötelezettségekre korlátozódik.
Panaszok
Ha a turistának panasza van, haladéktalanul, írásban értesítenie kell a tartózkodás ideje alatt az idegenvezetőt, távollétében az utalványon említett szolgáltatónak. Ha a probléma nem oldható meg, a turista faxon vagy telefonon felveszi a kapcsolatot az értékesítési irodával. Ha a turista megoldatlannak tartja a problémát, az utazás befejezésétől számított 2 napon belül írásos panasszal fordul az ügynökséghez, és csatolja az utazás során tett első panaszt, a szolgáltató/útmutató szempontjából.