Harmadik fél blokkolása A nem kívánt előfizetések elleni védelemnek javulnia kell
A reklám állandó kísérője az okostelefonnak. De drága előfizetést vásárolhat magának. Egy harmadik fél általi blokkolás jó intézkedés ez ellen. Február 1. óta a mobiltelefon-garanciának még jobb védelmet kell nyújtania.
A lényeg lényeg röviden:
- Február óta a mobilkommunikációs vállalatok kötelesek jobban megvédeni ügyfeleiket a fizetett előfizetésektől: az átirányítás és a mobilkommunikációs garancia a kulcsszó.
- Csak egy hirdetésre kattintva nemkívánatos előfizetéshez vezethet, amelyet a mobiltelefon számláján kell fizetni.
- Ebben a cikkben olvassa el, hogyan működnek az előfizetéses csapdák, miért van értelme egy harmadik féltől származó blokkolásnak, és mit kell tennie a nem kívánt előfizetés megszabadítása érdekében.
Sok esetben elég a reklámszalag gondatlan vagy véletlenszerű koppintása ki a Előfizetési csapda landolni. És ez, bár a szerződés valójában csak akkor érvényes, ha a gombra kattintva kifejezetten elkötelezi magát a fizetés mellett: Ennek olvashatónak kell lennie, csak a "fizetési kötelezettséggel rendelkező megrendelés" vagy annak megfelelő egyértelmű megfogalmazás (pl. "Vásárlás") szavakkal. címkézni kell.
Ismertek olyan esetek is, amikor a népszerű internetes oldalak felhasználóit semmilyen koppintás nélkül átirányították ismeretlen oldalakra. Az eredmény az volt nem kívánt előfizetések heti 9,99 euróval. Egy ún Harmadik fél kizárása, amelyet minden mobilszolgáltatónak fel kell állítania az ügyfél kérésére.
Különösen a fizetési kötelezettséget rejtik el a reklámokban: A hónap végén sokan azt sem tudják, honnan származik a mobiltelefon-számlán szereplő tétel. Mert a tényleges előfizetés-üzemeltető ("harmadik fél szolgáltató") általában egyáltalán nem ismerhetők fel - a számlán gyakran megtalálja annak a számlázó cégnek a nevét, amely az előfizető üzemeltetőjének számlázást végez. Végül is maga a számla a saját mobiltelefon-vállalatának normál telefonszámlája, amely így egy újabb linket képez a számlázási láncban:
Hogyan működik technikailag az előfizetési csapda?
A mobiltelefon-felhasználó megnyit egy weboldalt. A háttérben fut a mobiltelefon-azonosítási folyamat, és a fizetési információkat közvetlenül a mobiltelefon-szolgáltatónak küldjük el. Ez csak akkor működik, ha a készülék mobilhálózaton keresztül csatlakozik az internethez. Ez vonatkozik az előre fizetett tarifákra is. Val,-vel Harmadik fél kizárása a mobiltelefonszámot nem lehet azonosítani a fizetendő szolgáltatások számlázásához. Szintén Aki csak WLAN-ban szörföz SIM kártya nélkül, biztonságban van ettől a módszertől.
A kétes előfizetés-üzemeltetők szeretik használni a "Clickjacking": Például egy hirdetés megjelenik az okostelefonon, és megérint egy gombot a hirdetés bezárásához. A hirdetést azonban úgy manipulálják, hogy a háttérben egy harmadik fél szolgáltatójának" Vásárlás "gombja aktiválódjon, amint ez a grafika elmagyarázza:
Átirányítás és mobilhálózati garancia a mobilhálózat-szolgáltatótól
Sok vezeték nélküli szolgáltató önként jelentkezett valamikor ezelőtt Átirányítási eljárás bemutatott. Ez azt jelenti: egy szalaghirdetésre vagy gombra kattintás nem elegendő az előfizetéshez. Lesz még egy a hálózat üzemeltetőjének külön oldala nyisd ki, amely jelzi a költségeket. Csak akkor, amikor a megrendelés ismét megerősítette ott a szerződés létrejön.
A Szövetségi Hálózati Ügynökség, A távközlési szabályozó hatóság 2020. február 1-je óta kötelezővé tette ezt az eljárást. Azoknak a szolgáltatóknak, akik nem akarnak átfogó átirányításokat létrehozni, vagy akik lehetővé teszik az egyedi számlázást átirányítás nélkül, bizonyos védintézkedéseket kell elfogadniuk (Cellular garancia) elkövetni. Ez magában foglal egyfajta "pénz-visszafizetési garanciát" visszaélések és információs követelmények esetén. Ha azonban előfizetéseket kíván kötni, akkor az átirányítás kötelező minden mobilszolgáltató számára, még akkor is, ha mobilhálózati garanciát vállalnak. Kivételek érvényesek, ha egy zárt területre (pl. Felhasználói fiókba) jelentkezik be, amelyet egy úgynevezett "megbízható partner bejelentkezés" véd. A Szövetségi Hálózat Ügynökség honlapján ellenőrizheti, hogy mely szolgáltatók írták alá a garanciát.
Ha mobilhálózat-szolgáltatója nem adott mobilhálózati garanciát, és nem hajtja végre megfelelően az átirányítási eljárást, vagy nem felel meg a garanciának, akkor Kártérítés kérdezd meg tőle. A legjobb, ha ehhez szakértői tanácsot kér, például a legközelebbi fogyasztói központban. Bejelenthet kétes harmadik féltől származó szolgáltatókat a Szövetségi Hálózat Ügynökségének is.
Állítson be egy külső gyártói zárat
Annak érdekében, hogy eleve ne legyenek nem kívánt terhelések, továbbra is használhat egy úgynevezett mobiltelefon-vállalatot Állítson be egy külső gyártói zárat. Megrendelheti őket levélben (ehhez egy levélmintát adunk), e-mailben és gyakran az Ön mobiltelefon szolgáltatójának ügyfélportálján vagy ügyfélalkalmazásán keresztül. A harmadik fél általi zárolással a jövőben blokkoljuk a mobiltelefon-számlázást.
Számos mobiltelefon-szolgáltatóval szűkítheti azokat az ajánlatokat is, amelyekre a blokk vonatkozik. Tehát, ha nem akarja teljes mértékben teljesíteni harmadik féltől származó szolgáltatásokat, akkor meg kell tudnia mobilszolgáltatójától, hogy a Részleges bezárás beállítható. Gyakran az olyan kategóriák, mint az „előfizetés”, az „erotikus”, a „szoftver” és mások, külön is blokkolhatók vagy engedélyezhetők.
A tapasztalatok fontosak!
A piac megfigyeléséhez a fogyasztó szempontjából megteheti Az Ön tapasztalatai legyen nagyon értékes: mondja el nekünk a tiéd Nehézségek a vállalatokkal, szolgáltatókkal vagy termékekkel.
Harmadik fél blokkolása és mobil fizetések
A "mobilfizetés", vagyis az üzletekben történő okostelefonnal történő fizetés lassan, de folyamatosan egyre népszerűbb Németországban. Ahelyett, hogy Gircocarddal (korábban: EC kártyával) fizetne ugyanabban a terminálban, egyszerűen csak maga előtt tartja az okostelefont és kinyitja - feltéve, hogy telepítette a megfelelő alkalmazást. A harmadik fél blokkolása nem blokkolja ezt a fizetési módot! Mivel a mobil fizetéshez általában egy folyószámla vagy hitelkártya adatait kell tárolnia az alkalmazásokban, amelyeket aztán számlázásra használnak.
A harmadik fél általi zárolás csak a mobilhálózatokat érinti
Egy harmadik fél általi blokkolás csak azt jelenti, hogy a mobiltelefon-számlán keresztül történő megrendelés és fizetés blokkolva van. A szolgáltatások továbbra is használhatók más fizetési módokkal, például hitelkártyával, számlával vagy csoportos beszedéssel.
A nem vitatott számlatételeket a szokásos módon fizesse meg
Fontos: A vitathatatlan számlacikkeket a szokásos módon kell kifizetni, nehogy fennálljon a blokkolás veszélye. Tájékoztatnia kell a számlázót arról, hogy melyik számlasorral kell ellentételezni a befizetést.
Szintén érdekes:
>> Bekapcsolták az okostelefon-előfizetés csapdájába: meggondolatlan csúsztatás a mobiltelefon kijelzőjén és zack - egy drága előfizetés jött létre. Tapasztalati jelentés.