Hely a repülőgépben Az utasok ezt vastag üléses szomszédokkal tehetik meg - 20 perc
A repülőgép helye gyakran túl szűk. A vitatott téma megmozgatja az olvasókat.
A repülőgép korlátozott helye sok kérdést vet fel az érintett olvasók számára. Panaszkodhat-e a légitársaságnál a túlsúlyos ember mellett ülő? (Videó: Serano Brazerol)
A légitársaságok nagyon vonakodnak a túlsúlyos utasok kezelésétől. Nincs egységes szabályozás a testes légitársaság utasainak kezelésére. Egyes légitársaságoknál a második ülés opcionális, másoknál kötelező.
A repülőgép szűk helye sok kérdést vet fel a 20 perces olvasók előtt. Panaszolhat-e a légitársaságnak a túlsúlyos ember mellett ülő? Jogosult-e másik székhelyre vagy árkedvezményre? A 20 perc választ ad az olvasói megjegyzésekre.
Hogyan akadályozzák meg a légitársaságok a túlsúlyos utasokat abban, hogy helyet foglaljanak mellettük? Ha a túlsúlyos embereknek össze kell hajtaniuk üléseik kartámaszait, hogy leülhessenek, akkor ez általában a mellettük ülő személy kárára történik. A Swissnél ezért az alkalmazottak bejelentkezéskor utasítást kapnak arra, hogy a túlsúlyos utasokat helyezzék el, ahol lehetséges, hogy a szomszédos ülés szabadon maradjon. Ez azonban csak akkor lehetséges, ha a repülőgép nincs teljesen lefoglalva.
Van-e lehetősége az utasnak panaszt tenni a hajózó személyzetnél? Igen, ezt mondják a svájci és a Lufthansánál. Ilyenkor egyedi megoldásokat keresnek. "A légiutas-kísérő személyzet ellenőrizheti, hogy a két utas közül az egyik elmozdítható-e" - mondja Meike Fuhlrott svájci szóvivő. Ha ez nem lehetséges, az utasnak nincs szerencséje. "Elvileg az utas nem jogosult a jegyár visszatérítésére" - mondja Fuhlrott. Ugyanez vonatkozik a Lufthansára is.
Hogyan foglalhat le egy túlsúlyos utas két jegyet? Ha két Fluckticket-et foglal online, kétszer kell fizetnie a repülőtéri illetékért és az üzemanyag-pótdíjért. Ha azonban a két hely egy személynek szól, akkor csak egyszer kell fizetnie érte. Az érintett utasoknak ezért telefonon kell lefoglalniuk jegyüket. Csak így lehet megakadályozni az adók és illetékek kétszeres felmerülését.
Olcsóbb helyet foglalni üzleti osztályban vagy két helyet turistaosztályban? A turistaosztály ülései átlagosan 45 cm szélesek. Az üzleti osztályban az ülések szélessége körülbelül 49 cm, az első osztályban 59 cm. Arra a kérdésre, hogy olcsóbb-e két helyet gazdaságosan lefoglalni, vagy üzleti osztályú jegyet vásárolni, nem lehet általános választ adni. "A repülőjegyek árai az útvonaltól és a foglaltságtól függően változhatnak" - mondja Fuhlrott. A légitársaságtól függően azonban érdemes elvégezni az összehasonlítást.
Súly szerint kell-e kiszámítani a jegyárakat? Valójában néhány évvel ezelőtt a Hawaiian Airlines utasait megmérték. A légitársaság szerint nem arról szólt, hogy kinek kell többet fizetnie, hanem a biztonságról. A légitársaság jobban el akarta osztani a súlyt az utastérben. Ugyanezen okból a Finnair 2017-ben - de önkéntes alapon - mérlegelni kezdte az utasokat a kézipoggyásszal együtt a kapuban. A volt regionális légitársaság, a Samoa Air utoljára a nemzetközi járatok repülőjegyét az utas és a poggyász súlya alapján számolta ki. A légitársaság azonban 2015-ben beszüntette működését.