Herbalife táplálkozás, egészséges, aktív életmód, coaching 2
Több mint 40 éve a Herbalife Nutrition magával ragadja a kiváló minőségű termékek és az élvonalbeli táplálkozási tanácsok kombinációjának köszönhetően. Az elmúlt években a márka a technológia élvonalában állt, mivel a közvetlen marketinget a digitálisra alapozta. Benoît Haecker, ügyvezető igazgató többet mesél az ügyfelek 360 fokos támogatásáról és a forgalmazói szakma változásairól.
Meséljen a Herbalife Nutrition-ról ?
A Herbalife olyan táplálkozási termékeket gyártó vállalat - étrend-helyettesítők és -kiegészítők -, amely segít vásárlóinak táplálkozásuk javításában és aktív életmódban. 1980-ban alapították Los Angelesben, és a világ több mint 90 országában van jelen. 2013 óta több mint 150% -os kumulatív növekedést tapasztaltunk Franciaországban. Ami megkülönböztet minket, az a termékeink minősége és magas színvonala, valamint a forgalmazók és az ügyfelek közötti kapcsolat. Ez egyéni és személyes kapcsolat. Ezért döntöttünk úgy, hogy ne terjesszük szupermarketekben vagy gyógyszertárakban.
Kik az ügyfeleid ?
3 ügyfélprofilt címezünk:
- Jólétre vágyik: a jobb étrendnek köszönhetően találjon több energiát és jobb formát.
- A testsúly csökkentésére vagy fogyásra törekszik: nem diétát, hanem kiegyensúlyozottabb étrendet kínálunk, amelyet termékeink támogatnak, valamint fokozatosan visszatérünk a fizikai aktivitás gyakorlatához.
- Sportos vagy: fedezd fel külön sporttáplálékunkat olyan sportolók számára, akiknek speciális táplálkozási igényeik vannak.
A disztribútorok működése ?
Közvetlen értékesítésben működünk. Forgalmazóink nem feltétlenül otthonról árulnak, de közvetlen és egyedi kapcsolatban állnak ügyfeleikkel. Különböző formákban és különböző helyeken végezhető el.
Sokáig kizárólag háztól házig értékesítést gyakoroltunk, majd korszerűsítettük működésünket. A 30 év alatti fiatalok piacának fellendülésével, mind a termékek, mind a forgalmazás terén, áthelyeztük magunkat és alkalmazkodtunk ehhez a közönséghez az idők szellemében. Így vagyunk egyre inkább jelen a közösségi médiában. Forgalmazóink képzettek arra, hogyan használják őket ügyfeleikkel. Valódi kapcsolatot alakítunk ki ügyfeleinkkel hálózatok, fizikai találkozók révén otthon vagy külön helyeken, például a Nutrition Club-okban, ahol ötvözzük a táplálkozást és a sportot. Így őriztük meg a közvetlen értékesítés DNS-ét személyek közötti kapcsolatokkal és személyre szabott nyomon követéssel. Kezdetben a közösségi média stratégiája fiatalokat célzott meg, de most már rájövünk, hogy ez minden generációt érint. Ezek a forgalmazók és ügyfelek által értékelt és elfogadott módszerek a Herbalife-t aktív szereplővé teszik a modernizálódó ágazatban.