Hibaüzenet tiszta érintkezőcsapok Thermomix receptvilág
A TM 5-ről is ismerem az érintkező csapok témáját.
Miután felhívtam az ügyfélszolgálatot, új keverőtálat kellett vennem.
Senki nem mondta nekem, hogy itt modellváltás történt, így az új keverőtálat nem lehet használni a régi "alsó résszel". Többszöri ügyfélszolgálati hívás után megígérték, hogy elküldöm az alsó részt. Az egész 5 hete tart.
Mivel a keverőtál nem használható, természetesen még nem fizettem ki a számlát. A fizetési emlékeztető már elérhető.
ez gyors, de az összes többi kapcsolati kísérletet nem dolgozzuk fel.
A telefonos ügyfélszolgálat megszabadul tőled.
az e-mailekre nincs válasz.
Milyen kár egy ilyen formátumú gyártónak.
Ezen tapasztalatok után a TM már nem vételi ajánlás számomra
Nagyon sajnáljuk, hogy az eszköz első használatakor problémákat okoz.
Ha a hibaüzenet továbbra is fennáll, hívja hétfőn közvetlenül az ügyfélszolgálatunkat. 8 és 18 óra között érhet el minket a 0202 564 3000 telefonszámon.
Szinte ugyanaz itt - a TM6 ma újra elindult, első étel főzve, 4 perc elteltével a Varoma biztosítéka kiég nekünk (csak a Thermomix van csatlakoztatva, nincs több aljzat, nincs más működő készülék). A biztosíték bekapcsolása után dugja vissza a TM6-ot. Folyamatos C: 374 hiba.
Egyébként több mint 10 éve használjuk a TM31-et, ezért nagyon jól ismerjük az eszközöket.
Szerintem ez kínos kínos helyzet. Vorwerk, mit javasolsz?
Jó reggelt Werner,
Ha már mindent elvégzett a fent leírtak szerint, és az eszköz újraindítása nem segít, akkor a javítószolgálatnak egyszer ellenőriznie kell a TM5 készülékét. Szívesen küldhet nekünk privát üzenetet az ügyféladatokkal, majd gondoskodunk egy kényelmi szolgáltatásról az Ön számára.
Helló mindenki,
Problémám van a TM5-tel:
C23 hibaüzenet tiszta érintkező csapok.
Sajnos ez a hiba már nem múlik el.
Mindent már 1000-szer megtisztítottak és megszárítottak, a készüléket megtisztították, és az edényt már kicserélték.
Van valakinek ötlete?
Lg Werner
A privát üzenet nincs meg
Most kíváncsi vagyok, lesz-e valamilyen reakció. Most eléggé dühös vagyok
Nagyon sajnáljuk, hogy a Thermomix® TM6 készüléke már problémákat okoz
Kérjük, privát üzenetben küldje el nekünk a teljes elérhetőségét és a számla számát.
Örömmel kezeljük kérését.
Most kaptam a hibaüzenetet. Most a C: 374 világít. Az eszköz helyreállítása folyamatban van. Kérlek várj.
Az utolsó üzenet körülbelül 10 percig volt.
Most kaptam meg a TM6-ot, és éppen a 3. ételt akartam elkészíteni.
UPDATE: A készülék inaktivitás miatt kikapcsolt. Az újbóli bekapcsolás után is megjelent a C: 374 üzenet
A visszaállítás szintén sikertelen volt
Sajnáljuk, hogy problémái vannak a Thermomix® TM5 készülékével!
Örömmel vesszük alaposabban a kérését - kérjük, küldjön privát üzenetet megrendelésének vagy számlájának számával és teljes elérhetőségével.
köszönöm a tamogatásod.
Üdvözlettel
Jonas
Szia,
A TM 5-ösem még csak 2,5 hónapos. Mivel ma kapom a C 519 és C 513 hibaüzeneteket. Tisztítanom kell a tollakat, majd vissza kell állítanom a Cook-Key-t. Egyrészt van két edényem, és mindkettőnek ugyanaz a problémája, és ami még hülyébb, a TM letette a telefont, és nem jutok sehova a kijelzővel. A dugó kihúzása nem segített.
Van itt valakinek ötlete?
KÖSZÖNÖM!
Helló, fél évvel ezelőtt ugyanaz volt a problémám, és szinte kétségbeesem. Számomra ennek azonban már vége, mióta kicseréltem a mosogatógép fülét. Nem tudom, hogy valóban ez volt-e a fő ok, de azóta nem kaptam hibaüzenetet. Most használja a diszkontáló márkáját. Talán itt is segít valamelyikőtöknek.
Új edény helyett először megpróbálhatja kissé "kisimítani" az érintkezőket
Itt van a tipp: https://papi-online.de/viewtopic.php?f=37&t=123
Vagy írja be a Google-ba: "clean tm5 contact pins"
Sziasztok mindenkinek, ugyanaz a problémánk. Készülékünk mindössze 7 hónap
Nekem is van problémám. Különösen fagyasztott tartalom esetén szinte semmi sem működik. Nagyon bosszantó.
Én is így érzem. Az üzenet néhány másodpercenként érkezik, bár minden tiszta. Segít az alkoholos tisztítás vagy hasonló.
Helló, én is így érzem ezt az üzenetet. És észrevettem, hogy azért van, mert a fogantyú mögött víz gyűlik össze. Ezután a víz nagyon kis mennyiségben folyik, például ezekből az alsó lyukakból. Néhány fazéknál nyilvánvalóan ez van, másoknál nincs. Nagyon bosszantó, amikor elkapott egy ilyen keverőtálat. Nem tudom egyenesen kiszedni az edényt a mosogatógépből. Először hagynom kell lefutni (először állva, majd fekve), és remélnem, hogy aztán minden elfogy. Az ügyfélszolgálat ezt nem tekinti hátránynak. Mindig is Thermomix rajongó voltam, de nagyon csalódott vagyok ebben a hiányosságban és abban, hogy ezután kikapcsolnak. Minden bizonnyal vannak más eszközök, amelyek megmentik ezt a napi kellemetlenséget. Ez egy eszköz-összehasonlítás témája lenne a YouTube-on is.
Szia!
Ugyanaz a „tiszta érintkező csapok” hibaüzenet volt. Ezután azt tapasztaltuk, hogy 2 év használat után a keverőtál alsó oldalán lévő érintkező csapok korrodálódtak.
Nagyon csodálkoztunk ezen, és őszintén szólva nem értettük, hogy ilyesmi történhet a normál takarítással egy ilyen jó minőségű és megfelelő árú termékkel.
Ezt követően jelentettük ezt az ügyfélszolgálatnak. Kétszer e-mailben, majd kétszer telefonon. Sajnos azt kell mondanunk, hogy az ügyfélszolgálattal szerzett tapasztalataink után nagyon elégedetlenek vagyunk.
Az első telefonos kapcsolatfelvételkor az ügyintéző annyira barátságtalan volt, hogy befejeztük a hívást. Ezután újra írtunk az ügyfélszolgálatnak, majd visszahívtak minket. Az ügyintéző most barátságos volt, és miután újra leírta a problémát, a műszaki osztályra irányított minket. Miután újra leírta a problémát, felajánlotta a technikusnak, hogy beküldhetjük az eszközt tesztelésre.
Ma visszakaptuk a Thermomix-et. A 279 eurós számlán felül. Ehhez kaptunk egy új keverőtálat (minden műanyag alkatrész a régi) és egy új kést (nem tudtuk, hogy a réginek hibásnak kellett lennie).
Az üzletben egy új, teljes keverőtálat kaptunk volna 199 euróért.
Hogy őszinte legyek, már nagyon csalódottak vagyunk az egész megközelítésben. A Thermomix-szel kapcsolatos aggodalmainkról és problémáinkról többször is beszámoltunk az ügyfélszolgálatnak. Jó lett volna, ha az előzmények alapján előre felvették velünk a kapcsolatot.
Ennek megfelelően egyszerűen vettünk volna egy új, második keverőtálat.